Chương 5 Chiến lược hậu cần thương mại điện tử thuộc bài giảng hậu cần thương mại điện tử, cùng nắm kiến thức trong chương này thông qua việc tìm hiểu các nội dung chính sau: xây dựng chiến lược hậu cần thương mại điện tử, thuê ngoài dịch vụ hậu cần, hậu cần ngược, tổ chức và kiểm soát hoạt đồng hậu cần.
AMBIENT/
Chủ đề:
Nội dung Text: Bài giảng Hậu cần thương mại điện tử: Chương 5 - GV. Lục Thị Thu Hường
- 5 Tr−êng §¹i Häc Th−¬ng M¹i
HËu cÇn
th−¬ng m¹i ®iÖn tö
GV: Lôc ThÞ Thu H−êng
Logistics 1
- 5 HËu cÇn TM§T
Tæng quan vÒ hËu cÇn TM§T
H¹ tÇng c¬ së cña hËu cÇn TM§T
HËu cÇn ®Çu ra TM§T
HËu cÇn ®Çu vµo TM§T
ChiÕn l−îc hËu cÇn TM§T
Logistics 2
- 5 ChiÕn l−îc hËu cÇn TM§T
X©y dùng chiÕn l−îc hËu cÇn TM§T
• C¨n cø
• Quy tr×nh x©y dùng chiÕn l−îc
Thuª ngoµi dÞch vô hËu cÇn
• Vai trß & c¸c mèi quan hÖ
• Ph©n lo¹i ®vÞ cung øng dvô hËu cÇn
• C¨n cø & rñi ro cña thuª ngoµi
• Quy tr×nh lùa chän ®èi t¸c
HËu cÇn ng−îc
• Kh¸i niÖm & vai trß
• Tæ chøc qu¸ tr×nh hËu cÇn ng−îc
Tæ chøc & kiÓm so¸t ho¹t ®éng hËu cÇn
• Qu¸ tr×nh ph¸t triÓn cña c¬ cÊu tæ chøc hËu cÇn
• M« h×nh tæ chøc hËu cÇn
• KiÓm so¸t ho¹t ®éng hËu cÇn
3
- ChiÕn l−îc hËu cÇn TM§T
ChiÕn l−îc
hËu cÇn
KÕ ho¹ch dµi h¹n, thèng nhÊt & toµn diÖn
nh»m ®¹t ®−îc lîi thÕ c¹nh tranh
th«ng qua viÖc ®¶m b¶o cung øng tèt CL c«ng ty
chÊt l−îng dvô KH víi tæng CF hîp lý
trong qu¸ tr×nh qu¶n lý hiÖu qu¶
c¸c nguån lùc hËu cÇn cña DN CL ®¬n vÞ KD
CL chøc n¨ng
4
- T¸c ®éng qua l¹i gi÷a c¸c CL chøc n¨ng
HÖ thèng
Ho¹ch ®Þnh
}
qu¶n lý
ThiÕt kÕ ThiÕt kÕ
s¶n phÈm qu¸ tr×nh
Kü thuËt
Thùc thi
CS
KiÓm so¸t s¶n phÈm
CS gi¸ CS Marketing
xóc tiÕn
CS
ph©n phèi
C«ng suÊt
M¹ng l−íi
SX
c¬ së HC
LÞch
HËu cÇn Dù tr÷ SX S¶n xuÊt
VËn Quy ho¹ch
chuyÓn mÆt b»ng
5
- C¨n cø x©y dùng CL hËu cÇn TM§T
Møc ®é
Gi¸ trÞ & møc ®é phøc t¹p
tham gia TM§T TÝch hîp
Giao dÞch
Giao tiÕp
Thêi gian
Cung cÊp & T¹o lËp & Thay ®æi qu¸ tr×nh & hÖ thèng
truyÒn ®¹t ttin thùc hiÖn trao ®æi KÕt nèi & tù ®éng ho¸
Giao tiÕp Giao dÞch TÝch hîp
6
- C¨n cø x©y dùng CL hËu cÇn TM§T
Møc ®é sè ho¸ cña DN
TM§T TM§T • DN TM§T toµn phÇn
b¸n phÇn toµn phÇn
S¶n phÈm
• DN TM§T truyÒn thèng
• DN TM§T b¸n phÇn
SP
sè ho¸
TM truyÒn thèng
Qu¸ tr×nh
SP QT sè ho¸
vËt chÊt
QT vËt chÊt
Trung gian Trung gian
“thùc” “¶o”
Chñ thÓ tham gia
7
- C¨n cø x©y dùng CL hËu cÇn TM§T
M« h×nh Ph−¬ng thøc thiÕt kÕ &
kd ®iÖn tö triÓn khai h® HC
• M« h×nh B2B • HËu cÇn néi bé
• M« h×nh B2C • Thuª ngoµi dvô HC
• M« h×nh hçn hîp • Gi¶i ph¸p hçn hîp
8
- Quy tr×nh chiÕn l−îc hËu cÇn TM§T
Ph©n tÝch m«i tr−êng,
Ho¹ch ®Þnh M.tiªu KH, c«ng nghÖ
& ng.lùc
M« h×nh Khai th¸c c¬ héi
ThiÕt kÕ
kinh doanh & s¸ng t¹o
Quy tr×nh KD KÕt nèi &
Thùc thi
& t¸c nghiÖp hËu cÇn hîp t¸c
H¹ tÇng c¬ së vËt chÊt & c«ng nghÖ th−¬ng m¹i ®iÖn tö
9
- Quy tr×nh chiÕn l−îc hËu cÇn TM§T
Ho¹ch ®Þnh CL
hËu cÇn TM§T
Môc tiªu Nguån lùc
ThiÕt kÕ m« h×nh
hËu cÇn TM§T • Cô thÓ • H¹ tÇng vËt chÊt
• §o l−êng ®−îc • H¹ tÇng CNTT
• Tham väng • Nh©n sù
Thùc thi quy tr×nh • Kh¶ thi
t¸c nghiÖp HC • Thêi gian x®Þnh
10
- Quy tr×nh chiÕn l−îc hËu cÇn TM§T
Ho¹ch ®Þnh CL
hËu cÇn TM§T
M« h×nh HC ®Çu ra M« h×nh HC ®Çu vµo
ThiÕt kÕ m« h×nh
hËu cÇn TM§T • MH ®¸p øng ®®h • Ng.b¸n lµm trung t©m
truyÒn thèng • Ng.mua lµm trung t©m
• MH ®¸p øng ® ®h • Sµn giao dÞch TM§T
Thùc thi quy tr×nh trùc tuyÕn • TÝch hîp chiÕn l−îc
t¸c nghiÖp HC
11
- Quy tr×nh chiÕn l−îc hËu cÇn TM§T
Ho¹ch ®Þnh CL
hËu cÇn TM§T
Xö lý ®®h
ThiÕt kÕ m« h×nh M.l−íi Dù tr÷
c¬ së HC hµng ho¸
hËu cÇn TM§T
Kho b·i V.chuyÓn Mua hµng
Thùc thi quy tr×nh
t¸c nghiÖp HC Tæ chøc & kiÓm so¸t ho¹t ®éng hËu cÇn
12
- Thuª ngoµi dÞch vô hËu cÇn trong EL
• sö dông nhµ cung cÊp
dvô hËu cÇn
Kh¸i niÖm &
vai trß • thùc hiÖn ho¹t ®éng mµ
tr−íc ®©y ®c thùc hiÖn
trong néi bé DN
• VchuyÓn ®Çu ra
• KiÓm to¸n vËn ®¬n & th.to¸n
• Dvô l−u kho • Gi¶m vèn ®Çu t− & gi¶m CF
• VchuyÓn ®Çu vµo • C¶i tiÕn chÊt l−îng dvô KH
• TËp kÕt & gom hµng • T¨ng thªm kü n¨ng qu¶n lý
• Giao nhËn hµng ho¸ • T¨ng tÝnh linh ho¹t
• Qu¶n trÞ dù tr÷
• M«i giíi vËn t¶i & thñ tôc h¶i quan
13
- Mèi quan hÖ víi lùc l−îng bªn ngoµi
C¸c møc ®é
quan hÖ
• C¸nh tay nèi dµi cña DN • Hîp ®ång trung h¹n • QhÖ dµi h¹n
• Giao dÞch riªng lÎ • Phô thuéc & thÝch nghi • TÝch hîp hÖ thèng
• Q.m« ko lín, ko æn ®Þnh • Môc tiªu x¸c ®Þnh • Chia sÎ ®Çu t− & lîi Ých
Giao Quan
Đòn bẩy H ợp t á c Chiến lược
dÞch hÖ
Nhà cung ứng Đối tác Liên minh c.lược
14
- Ph©n lo¹i ®vÞ cung øng dÞch vô hËu cÇn
Dvụ HC bên thứ 4 Đvị dvụ HC
Doanh nghiệp
(4PL) 1990s – TK 21 3PL
Dịch vụ
4PL
CNTT
Dvụ HC bên thứ 3 Đvị dvụ HC
Doanh nghiệp
(3PL) 80s – 90s 3PL
Tự cung ứng dvụ HC Doanh nghiệp HC nội bộ
70s – 80s
15
- Ph©n lo¹i c¸c ®vÞ cung øng dvô hËu cÇn
• Gi¶i ph¸p tæng thÓ
• T− vÊn & thiÕt kÕ
• C¶i tiÕn quy tr×nh
• DÞch vô tÝch hîp trän gãi
• Hîp t¸c liªn tôc
• DÞch vô ®¬n lÎ
• Quan hÖ giao dÞch
16
- C¨n cø cña quyÕt ®Þnh thuª ngoµi
Cao
• Quy m«
T×m kiÕm Tæ chøc • Møc ®é æn ®Þnh
Tầm quan trọng của hậu cần
®èi t¸c m¹nh, hËu cÇn
cã n¨ng lùc néi bé
Sö dông Trë thµnh
lùc l−îng ®èi t¸c
bªn ngoµi l·nh ®¹o • N¨ng lùc qu¶n lý
• Tµi s¶n
ThÊp
ThÊp Cao
Khả năng đáp ứng hậu cần của DN
17
- Rñi ro cña quyÕt ®Þnh thuª ngoµi
• Quy tr×nh t¸c nghiÖp bÞ gi¸n ®o¹n
• §¸nh gi¸ ko ®óng møc chi phÝ hîp t¸c
• Dß rØ d÷ liÖu & th«ng tin nh¹y c¶m
There is a need to recognise the reality of relationships within
supply chain management:
It’s a RISK and a REVENUE
Sharing Relationship
18
- Quy tr×nh lùa chän ®èi t¸c
Tiềm năng
dịch vụ
của đối tác
1. Đánh giá
2. Đánh giá 4. Xây dựng 5. Triển khai
chiến lược 3. Lựa chọn
các quy trình & liên tục
& nhu cầu đối tác
phương án tác nghiệp hoàn thiện
thuê ngoài
Nhu cầu &
ưu tiên
của DN
19
- Quy tr×nh lùa chän ®èi t¸c
1. Đánh giá • Rµ so¸t l¹i hÖ thèng HC néi bé
chiến lược
& nhu cầu • X¸c ®Þnh “lç hæng” gi÷a môc tiªu & thùc tr¹ng
thuê ngoài • X¸c ®Þnh nhu cÇu vÒ viÖc thuª ngoµi
2. Đánh giá • X©y dùng c¸c ph−¬ng ¸n thuª ngoµi
các • §¸nh gi¸ −u, nh−îc ®iÓm
phương án
• Lùa chän ph−¬ng ¸n phï hîp môc tiªu & nguån lùc
• TiÒm n¨ng dvô cña ®èi t¸c
3. Lựa chọn
đối tác
• Nhu cÇu cña doanh nghiÖp
• So s¸nh, thö nghiÖm & lùa chän chÝnh thøc
20
Thêm vào BST
Báo xấu
Download
Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ
