1
CH NG 2: HO T ĐNG KINH T TRONG ƯƠ Ạ Ộ Ế
TH NG M I HÀNG HOÁ C A DNTMƯƠ Ạ Ủ
2.1. TIÊU TH HÀNG HOÁ TRONG DNTMỤ
2.1.1 T M QUAN TR NG C A TIÊU TH HÀNG HÓAẦ Ọ Ủ Ụ
2.1.2 CÁC HÌNH TH C BÁN HÀNG VÀ QUÁ TRÌNH BÁN Ứ
HÀNG
2.1.3 CÁC NHÂN T NH H NG ĐN TIÊU TH HÀNG HÓAỐ Ả ƯỞ Ế Ụ
2.1.4 CÁC QUY T ĐNH KINH T TRONG TIÊU THẾ Ị Ế Ụ
2
CH NG 2…ƯƠ
2.2. CUNG NG HÀNG HOÁ TRONG DNTMỨ
2.2.1 T M QUAN TR NG C A CUNG NG HÀNG HOÁ Ầ Ọ Ủ Ứ
2.2.2 QU N LÝ CUNG NG CÓ L A CH N VÀ NGUYÊN LÝ Ả Ứ Ự Ọ
PARETO TRONG CUNG NG HÀNG HOÁ Ứ
2.2.3 MUA HÀNG TRONG DNTM
2.2.4 D TR HÀNG HÓA TRONG DNTMỰ Ữ
3
2.1. TIÊU THỤ HÀNG HOÁ CỦA DNTM
2.1.1. T M QUAN TR NG C A TTHHẦ Ọ Ủ
Khái ni m v Tiêu th hàng hóaệ ề ụ
lTTHH là quá trình g m nhi u ho t đng: Nghiên c u th tr ng, ồ ề ạ ộ ứ ị ườ
nghiên c u ng i tiêu dùng, l a ch n và xác l p các kênh phân ứ ườ ự ọ ậ
ph i, các chính sách và hình th c bán hàng, ti n hành qu ng cáo, ố ứ ế ả
các ho t đng xúc ti n và cu i cùng th c hi n các công vi c t i ạ ộ ế ố ự ệ ệ ạ
đi m bán cho khách hàngể
l TTHH đc hi u là ho t đng bán hàng, bán hàng là quá trình ượ ể ạ ộ
th c hi n chuy n quy n s h u hàng hóa cho khách hàng và thu ự ệ ể ề ở ữ
ti n v hay đc quy n thu ti n v do bán hàngề ề ượ ề ề ề
lK t qu tiêu th hàng hóa th hi n qua các ch tiêu:ế ả ụ ể ệ ỉ
+ Kh i l ng (S n l ng) tiêu thố ượ ả ượ ụ
+ Doanh thu bán hàng: Doanh thu bán hàng là s ti n mà DN thu ố ề
đc nh bán hàng trong m t th i k nh t đnhượ ờ ộ ờ ỹ ấ ị
+ L i nhu n thu n t bán hàng: Là chênh l ch gi a thu nh p t ợ ậ ầ ừ ệ ữ ậ ừ
bán hàng và chi phí đ có thu nh p bán hàngể ậ
4
2.1. TIÊU THỤ HÀNG HOÁ CỦA DNTM
b, T M QUAN TR NG C A TTHHẦ Ọ Ủ
-Tiêu th hàng hóa giúp DN th hi n trình đ và kh năng ụ ể ệ ộ ả
-Tiêu th hàng hóa giúp DN kh ng đnh v th và uy tín, m r ng ụ ẳ ị ị ế ở ộ
th tr ng, tăng l i nhu n ị ườ ợ ậ
-Tiêu th hàng hóa là con đng c b n đ nâng cao hi u qu ụ ườ ơ ả ể ệ ả
kinh doanh, th c hi n các m c tiêu c a DNự ệ ụ ủ
5
2.1….
2.1.2.1. CÁC HÌNH TH C BÁN HÀNGỨ
BÁN L :Ẻ
KN: Bán l là bán hàng tr c ti p cho ng i tiêu dùng đ th a mãn ẻ ự ế ườ ể ỏ
nhu
c u cá nhân và t p thầ ậ ể
Đc đi m: ặ ể
- Hàng sau khi bán đi vào tiêu dùng cá nhân đc xã h i th a nh nượ ộ ừ ậ
- Kh i l ng bán nh , hàng hóa phong phú, đa d ng v m u mã, ố ượ ỏ ạ ề ẫ
ch ng lo iủ ạ
u đi m: Ư ể
-Không s kh ng ho ng hàng hóa th a, ợ ủ ả ừ
-DN ti p xúc tr c ti p v i ng i tiêu dùngế ự ế ớ ườ
Nh c đi m: Th i gian thu h i v n ch mượ ể ờ ồ ố ậ