Khoa QTKD-BM QTNS
Đại học Kinh tế TP. HCM
cHào m
Ừ
ng
các H
Ọ
c viên
tHam gia L
Ớ
P H
Ọ
c
“Kỹ năng giao tiếp”
1
Khoa QTKD-BM QTNS
KỸ NĂNG GIAO TIẾP
TRONG KINH DOANH
(BUSINESS COMMUNICATION)
2
• Trong một buổi nghe giảng đạo, có hai chàng nghiện
thuốc lá ngồi lẫn nhau trong đám con chiên.
• Một chàng thản nhiên ngồi hút thuốc trong khi nghe
giảng.
• Còn một chàng thèm thuốc quá mà không dám hút.
• Chờ mãi cho đến khi bài giảng kết thúc, chàng không
được hút thuốc trong giờ giảng đạo mới tiến đến bên anh
chàng khi nãy hút thuốc trong giờ giảng đạo và hỏi:
• “Này anh bạn, làm thế nào mà anh có thể hút thuốc trong
khi cha đang giảng đạo mà vẫn không bị cha nhắc”
• “Có gì đâu, tôi xin phép cha”
Chúng ta bắt đầu bằng câu chuyện sau:
Giao tiếp nơi môi trường làm việc
• “Thế sao tôi cũng xin phép cha mà không
được! Thậm chí cha còn nổi cáu!”.
• “Anh xin phép cha thế nào?”.
Tôi nói: “Thưa cha, con có thể hút thuốc
trong khi nghe cha giảng đạo được không ạ?”
• “Anh xin phép thế thì đến tôi cũng nổi cáu”
• “Thế anh ta đã xin phép như thế nào mà cha
đồng ý ?!”
Chúng ta bắt đầu bằng câu chuyện sau:
Giao tiếp nơi môi trường làm việc
Thưa Cha, con có thể nghe giảng
đạo trong khi con hút thuốc được
không ạ