Bài giảng Marketing ngân hàng: Chương 3 - ThS. Hoàng Tuấn Minh

Chương này tập trung vào việc đo lường nhu cầu thị trường, phân đoạn thị trường và chọn thị trường mục tiêu cho ngân hàng. Các khái niệm và phương pháp được trình bày nhằm giúp sinh viên và nhà nghiên cứu hiểu rõ hơn về cách các ngân hàng có thể xác định và phục vụ khách hàng một cách hiệu quả.

Sinh viên, nhà nghiên cứu và các chuyên gia trong lĩnh vực ngân hàng và marketing.

Chương này trình bày chi tiết về các chiến lược marketing của ngân hàng, bắt đầu bằng việc đo lường nhu cầu thị trường, bao gồm các yếu tố như xác định tổng cầu thị trường và ước tính nhu cầu. Tiếp theo, chương đi sâu vào phân đoạn thị trường, nhấn mạnh tầm quan trọng của việc chia thị trường thành các nhóm khách hàng khác biệt dựa trên các tiêu chí như độ tuổi, giới tính, thu nhập và nhu cầu về sản phẩm, dịch vụ. Chương cũng xem xét các tiêu chí phân đoạn cho cả khách hàng cá nhân và khách hàng doanh nghiệp. Cuối cùng, chương thảo luận về việc chọn thị trường mục tiêu, bao gồm đánh giá độ hấp dẫn của phân đoạn thị trường dựa trên quy mô, sự tăng trưởng và cơ cấu thị trường, cũng như sự phù hợp với mục tiêu và năng lực của ngân hàng. Các phương án chọn thị trường mục tiêu như tập trung vào một đoạn thị trường, chuyên môn hóa chọn lọc, chuyên môn hóa theo sản phẩm, chuyên môn hóa thị trường và bao phủ toàn bộ thị trường cũng được phân tích.