MARKETING
NGÂN HNG
GV: ThS. Nguyn Thy Dung
Khoa: KT -TC -NH
NHC LI BI C
Vai trò của Marketing trong ngân hàng
là gì?
- Cu ni gn kt hot đng kinh doanh của
ngân hàng vi thị trưng
Tham- gia vào vic gii quyt nhng vn đê
kinh tê cơ bn của hot đng kinh doanh ngân
hàng
Góp- phn to vị th cnh tranh của ngân hàng
NHC LI BI C
Nêu nhng đặc điểm của Marketing
dịch vụ?
Không hiện hữu
Dễ sao chép
Không thể tách rời
Không thể lưu trữ
1
2
3
4
Không đồng nhất
5
BI 2: TH TRƯNG V MÔI TRƯNG
CA MARKETING NGÂN HNG
Nghiên cu thị trưng ca
marketing ngân hng
Môi trưng Marketing
ngân hng
Khch hng
2.1. Nghiên cu thtrưng ca
Marketing ngân hng
2.1.1. Khi nim
Làvic nhân din, lựa chọn, thu thập, phân tích
và phổ biến thông tin nhằm hỗ trợ cho vic ra các
quyt định liên quan đn quá trình xác định và xử lý
các vn đề trong kinh doanh
Làqu trình thiết kế, thu thập, phân tích v bo
co thông tin dng để gii quyt mt s vn đề liên
quan đn kinh doanh và marketing trong ngân hàng