BÀI GIẢNG MARKETING QUỐC TẾ
CHƯƠNG VII: QUYẾT ĐỊNH VỀ PHÂN
PHỐI TRONG MARKETING QUỐC TẾ
Ths. Dương Thị Hoa
Khoa Marketing - NEU
NỘI DUNG
Phân phối là gì? Trình bày các yếu tố ảnh hưởng đến việc
lựa chọn kênh phân phối trong marketing quốc tế. Sự
phát triển của Internet và giao thông vận tải ảnh hưởng
thế nào đến việc lựa chọn kênh phân phối của công ty?
Trình bày quy trình 4 bước để lựa chọn kênh phân phối.
Làm thế nào để xác định được mức độ bảo đảm dịch vụ mà
khách hàng mong muốn trong marketing quốc tế?
Trình bày các công việc quản lý kênh phân phối trong
marketing quốc tế.
2
QUYẾT ĐỊNH VỀ PHÂN PHỐI TRONG MARKETING QT
Phân phối trong marketing: sự tiện lợi mà khách
hàng nhận được để sử dụng sản phẩm & quá trình
chuyển sản phẩm đến với khách hàng
Các quyết định về phân phối trong marketing quốc
tế:
1. Lựa chọn kênh phân phối trên thị trường quốc tế
2. Quản lý kênh phân phối trên thị trường quốc tế
3
LỰA CHỌN KÊNH PHÂN PHỐI TRÊN THỊ TRƯỜNG QT
4
CÁC YẾU TỐ CÂN NHẮC KHI LỰA CHỌN KÊNH
6C của Cateora, Gilly &
Graham (2011)
1. chi phí (cost)
2. vốn (capital
requirements)
3. mức độ kiểm soát
(control)
4. mức độ bao phủ
(coverage)
5. đặc điểm phù hợp giữa
sản phẩm với kênh
(character)
6. tính liên tục (continuity)
hay trung thành của các
thành viên kênh
5
11C của Czinkota & Ronkainen (2010)
1. chi phí (cost)
2. vốn (capital)
3. mức độ kiểm soát (control)
4. mức độ bao phủ (coverage)
5. đặc điểm phù hợp giữa sản phẩm với kênh
(character)
6. tính liên tục/trung thành (continuity)
7. đặc điểm khách hàng (customer
characteristics)
8. văn hóa phân phối (distribution culture)
9. cạnh tranh (competition)
10. mục tiêu của công ty (company objectives)
11. mức độ truyền thông của kênh
(communication)