1
CHƯƠNG 1
TỔNG QUAN VỀ MÔN HỌC PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM
1.1. Đối tượng của môn học
- Khái niệm về sản phẩm: Sản phẩm là kết quả của quá trình sản xuất
hoặc cung ứng dịch vụ, nhằm mục đích kinh doanh hoặc tiêu thụ.
Khách hàng là mục tiêu của sản phẩm tới. Sản phẩm càng phát huy
được những lợi ích chức năng của nó, cũng như cảm tình mà nó mang lại cho
khách hàng càng lớn, thì càng kích thích họ mua sản phẩm nhiều hơn.
Phát triển sản phẩm chính là mục tiêu tối quan trọng mà các nhà sản
xuất kinh doanh luôn hướng tới, là một quá trình lâu dài nhằm hoàn thiện sản
phẩm tới mức tối đa; Đó cũng là mục tiêu tăng thị phần của sản phẩm, tăng
trưởng kinh doanh và thoả mãn tối đa yêu cầu của khách hàng.
Phát triển sản phẩm là một nội dung yêu cầu các nhà sản xuất kinh
doanh phải nghiên cứu một cách tổng hợp các yếu tố như nguyên liệu, công
nghệ, chất lượng sản phẩm, bao bì, nhãn hiệu ... thị trường và các chính sách
khác phục vụ cho sản phẩm của mình.
Phát triển sản phẩm không có nghĩa chỉ dành cho sản phẩm đã có chỗ
đứng trên thị trường, mà có thể là cho một sản phẩm mới được nhen nhóm bởi
một ý tưởng có căn cứ từ nhu cầu của thị trường hoặc một ý tưởng sáng tạo từ
một nghiên cứu khoa học - công nghệ đã tạo ra sản phẩm mới có khả năng
tiêu thụ trên thị trường.
1.2. Nhiệm vụ và mối quan hệ với các môn học khác
Phát triển sản phẩm là một quá trình kết hợp các kiến thức chuyên môn,
cũng như kết quả nghiên cứu của các lĩnh vực kinh tế, thị trường, khoa học
công nghệ. Tuy nhiên để phát triển sản phẩm cũng có thể hướng vào phát
triển ở một mặt nào đó; Ví dụ hướng vào thị trường bao gồm việc phát huy
thương hiệu sản phẩm, quảng cáo, có các chính sách tiêu thụ sản phẩm phù
2
hợp ... hoặc hướng vào công nghệ sản xuất như: đầu tư trang thiết bị, công
nghệ hiện đại, tự động hoá, thay thế nguyên liệu, hướng vào sản phẩm mới ...
Bởi vậy, môn học phát triển sản phẩm có mối quan hệ chặt chẽ với các
môn học khác như:
- Kinh tế, thị trường (Marketing, tiêu thụ sản phẩm, thương hiệu ...)
- Công nghệ sản xuất, chế biến các sản phẩm, kỹ thuật bao bì, kỹ thuật
bảo quản ...
- Quản lý chất lượng sản phẩm, sở hữu công nghiệp ...
1.3. Nội dung của môn học phát triển sản phẩm
Nội dung của môn học sẽ đề cập đến các vấn đề sau:
- Bao bì sản phẩm, bảo quản và vệ sinh an toàn thực phẩm.
- Nhãn hiệu sản phảm, mã số, mã vạch của sản phẩm.
- Thương hiệu sản phẩm, các hệ thống quản lý chất lượng sản phẩm.
- Thiết kế sản phẩm mới.
- Thị trường (Marketing, tiêu thụ sản phẩm và các chính sách phù hợp
cho tiêu thụ sản phẩm).
3
CHƯƠNG 2
GIỚI THIỆU VỀ BAO BÌ THỰC PHẨM
2.1. Khái niệm và lịch sử phát triển của bao bì thực phẩm
- Khái niệm chung:
Bao bì thương phẩm của hàng hoá là bao bì chứa đựng hàng hoá và
cùng lưu thông với hàng hoá.
Bao bì hàng hoá gồm hai loại: bao bì trực tiếp và bao bì ngoài.
+ Bao bì trực tiếp là bao bì chứa đựng hàng hoá, tiếp xúc trực tiếp với
hàng hoá tạo ra hình khối bọc kín theo hình khối của hàng hoá.
+ Bao bì ngoài là bao bì dùng để gói một hoặc một số đơn vị hàng hoá
có bao bì trực tiếp.
- Lịch sử phát triển của bao bì:
Quá trình phát triển của bao bì thực phẩm (bao gồm từ chế tạo vật liệu,
thiết kế, chế tạo mẫu mã, hình dáng, công nghệ trang trí ...) luôn gắn liền với
quá trình phát triển của công nghệ sản xuất thực phẩm. Bao bì thực phẩm trở
nên rất đa dạng, phong phú theo hàng loạt sản phẩm mới, ngày càng nâng cao
được chất lượng cho thực phẩm, đảm bảo vệ sinh, an toàn, tăng thời hạn bảo
quản, đáp ứng việc lưu thông sản phẩm xa hơn, rộng hơn.
Các loại bao bì được dùng từ xa xưa như chai, lọ thuỷ tinh (dùng cho
công nghiệp sản xuất rượu bia hay đóng gói các sản phẩm qua chế biến), như
các loại hộp sắt tây được tráng véc ni trong và ngoài hộp (dung trong công
nghiệp đồ hộp rau quả, thịt cá).
Với tốc độ phát triển mạnh của công nghiệp hoá học đã xuất hiện nhiều
chủng loại bao bì làm từ các hợp chất trùng hợp có cấu tạo phức tạp (ví dụ:
hợp chất silicon, polyetylen, polypropylen ...). Những vật liệu hợp chất trùng
hợp có nhiều ưu điểm: chắc chắn, độ bền hoá học cao, đàn hồi tốt, hình thức
hấp dẫn, nhẹ, không thấm nước, không cho khí lọt qua ..., đồng thời chịu
4
được các chế độ thanh trùng nhiệt hoặc không bị biến chất trong điều kiện bảo
quản ở thâm độ (dưới 00C).
Đến nay chúng ta còn gặp nhiều loại bao bì như: giấy (bìa) tráng màng
nhựa, giấy (màng) kim loại, các loại nhựa (plastic) ... phù hợp với mọi thực
phẩm, tiện lợi và gần thân thiện với môi trường.
Đặc biệt các loại bao bì ngoài cũng được quan tâm và phát triển mạnh
cả chủng loại, hình thức và chất lượng. Các bao bì ngoài bằng gỗ, kim loại
được thay thế dần bằng các loại tôn sóng nhiều lớp, chúng có nhiều ưu điểm
nhẹ, bền,cứng, chống thấm lại đa dạng mẫu mã và trang trí đẹp, giá rẻ.
2.2. Bao bì với chất lượng và tiêu thụ sản phẩm
2.2.1. Bao bì và an toàn chất lượng thực phẩm
+ Các loại kiểu mẫu bao bì, vật liệu sản xuất bao bì phải phù hợp với
sản phẩm, bảo vệ được sản phẩm khỏi nhiễm bẩn, nhiễm vi sinh vật, ngăn
chặn hư hỏng và thuận tiện cho việc ghi nhãn đúng (cả nội dung, quy định).
+ Vật liệu làm bao bì không độc, không tạo mối đe doạ nào tới an toàn,
đảm bảo thời hạn bảo quản.
Ví dụ: Những dạng đồ uống giàu vitamin phải đựng trong các bao bì
kín hay chai thủy tinh mầu, để tránh sự phân huỷ bởi ánh sáng.
. Những sản phẩm đồ uống có ga (CO2) phải được đựng trong các chai
thuỷ tinh hay lon (hộp) chịu áp lực.
+ Những bao bì trực tiếp phải thanh trùng cùng với sản phẩm yêu cầu
chịu nhiệt cao, không biến tính, biến dạng.
+ Những loại bao bì dùng lại (tái sử dụng) phải bền, dễ làm sạch và tẩy
trùng.
2.2.2. Ảnh hưởng của hình thái bao bì đến tiêu thụ sản phẩm
Bao bì ngoài mục đích bao gói, bảo vệ sản phẩm ... thì hình thái bao bì
phải tạo được ấn tượng về thẩm mỹ, bắt mắt, có sức lôi cuốn ... như một tác
phẩm nghệ thuật. Đây là một yếu tố quan trọng tác động đến sự thích thú, lựa
chọn của khách hàng đối với sản phẩm.
5
Ngày nay bao bì trở thành công cụ đắc lực cho hoạt động Marketing vì:
- Hệ thống cửa hàng tự chọn ngày càng tăng
- Mức độ mua sắm ngày một tăng mạnh
- Bao bì góp phần tạo ra hình ảnh của Công ty và nhãn hiệu
- Bao bì tạo ra khả năng và ý niệm về sự cải tiến sản phẩm
Đặc biệt với một số sản phẩm thực phẩm còn được dùng làm quà biếu,
tặng trong các dịp lễ tết, sinh nhật như bánh, kẹo, rượu đóng chai ... thì hình
thức bao bì là rất quan trọng.
Bởi vậy chủng loại bao bì phải luôn phù hợp với loại hình của sản
phẩm. Ví dụ: bao bì phải phù hợp với việc bao gói các dạng sản phẩm là
nước, dạng sệt hay dạng rắn. Bao bì phải tương xứng với chất lượng và giá trị,
giá cả của từng loại sản phẩm.
Bao bì phải được quan tâm đến một số yếu tố sau:
+ Việc tạo hình cho bao bì
+ Chọn lựa hình ảnh, màu sắc, bố cục trang trí, chữ viết
+ Chọn vật liệu phù hợp với sản phẩm
+ Cũng phải quan tâm đến cả bao bì trực tiếp và bao bì ngoài
+ Tiện ích khi sử dụng hoặc tái sử dụng
2.3. Một vài yếu tố cần chú ý khi lựa chọn bao bì mới
Bao bì tiếp xúc trực tiếp với thực phẩm nên khi lựa chọn bao bì mới
cần nghiên cứu thận trọng mọi mặt:
+ Xác định nguồn gốc, công nghệ chế tạo vật liệu mới, xác định được
các dư lượng hoá chất độc, các nguy cơ độc hại khác có thể chuyển qua thực
phẩm.
+ Tìm hiểu các đặc tính hoá lý của vật liệu, phải đảm bảo các yêu cầu
của bao bì thực phẩm (vệ sinh, an toàn, thanh trùng, bảo quản ...).
+ Tính tiện tích trong sử dụng, lưu thông và mức độ thân thiện với môi
trường.
+ Giá thành phải phù hợp, rẻ.