Bài giảng Quản trị học: Chương 2

01/04/2015

Chương 2 : Lịch sử Quản trị học

Giảng viên : Bùi Hoàng Ngọc Email : bui.ngoc@dntu.edu.vn

“Khoa Quản trị Kinh doanh – Trường Đại học Công nghệ Đồng Nai”

 Mô tả các trường phái của tư tưởng quản trị

Kiến thức cốt lõi

 Sự đóng góp của những tư tưởng quản trị

và sự phát triển của chúng.

 Phân tích những hạn chế của từng trường

đối với công việc của nhà quản trị.

phái lý thuyết quản trị.

 Xu hướng vận động tiếp theo của các tư

tưởng quản trị.

“Khoa Quản trị Kinh doanh – Trường Đại học Công nghệ Đồng Nai”

Nội dung chính của chương

Bối cảnh ra đời của quản trị học

3 1

Lý thuyết quản trị khoa học

2 Lý thuyết quản trị hành chính

3 3

Lý thuyết quản trị tâm lý, xã hội

4 Lý thuyết quản trị hiện đại

3 5

“Khoa Quản trị Kinh doanh – Trường Đại học Công nghệ Đồng Nai”

1 01/04/2015

Bối cảnh ra đời của quản trị

Các cuộc cách mạng công nghiệp

Máy móc được đưa vào sản xuất

Quy mô DN lớn hơn

Loại hình DN nhiều hơn

Nhận thức và nhu cầu của NLĐ cao hơn

“Khoa Quản trị Kinh doanh – Trường Đại học Công nghệ Đồng Nai”

Phần 1 : Trường phái cổ điển

“Khoa Quản trị Kinh doanh – Trường Đại học Công nghệ Đồng Nai”

Tình huống

Bạn

sẽ

Nếu trong nhóm của bạn có một thành viên học yếu

làm

gì?

“Khoa Quản trị Kinh doanh – Trường Đại học Công nghệ Đồng Nai”

2 01/04/2015

1. Lý thuyết quản trị khoa học

4

3

2

1

Lý thuyết của Taylor

Lý thuyết của Herry Gantt Lý thuyết của Gilbreth

Lý thuyết của Charler Babbage

“Khoa Quản trị Kinh doanh – Trường Đại học Công nghệ Đồng Nai”

Trường phái quản trị khoa học

a. Charler Babbage (1792 - 1871) 

“Khoa Quản trị Kinh doanh – Trường Đại học Công nghệ Đồng Nai”

Trường phái quản trị khoa học

b. Frank & Lillian Gilbreth 

“Khoa Quản trị Kinh doanh – Trường Đại học Công nghệ Đồng Nai”

3 01/04/2015

Trường phái quản trị khoa học

c. Herry Gantt ( 1861 - 1919 ) 

“Khoa Quản trị Kinh doanh – Trường Đại học Công nghệ Đồng Nai”

Trường phái quản trị khoa học

d. Frederick Winslow Taylor ( 1856 - 1915 ) 

“Khoa Quản trị Kinh doanh – Trường Đại học Công nghệ Đồng Nai”

Vậy kết luận

Bạn

Ưu điểm & nhược điểm

hãy

cho

biết

“Khoa Quản trị Kinh doanh – Trường Đại học Công nghệ Đồng Nai”

4 01/04/2015

Trường phái quản trị hành chính

a. Lyù thuyeát cuûa Henry Fayol (1841-1925)

“Khoa Quản trị Kinh doanh – Trường Đại học Công nghệ Đồng Nai”

Trường phái quản trị hành chính

b. Max Weber ( 1864 – 1920 ) 

“Khoa Quản trị Kinh doanh – Trường Đại học Công nghệ Đồng Nai”

Vậy kết luận

Bạn

Ưu điểm & nhược điểm

hãy

cho

biết

“Khoa Quản trị Kinh doanh – Trường Đại học Công nghệ Đồng Nai”

5 01/04/2015

Phần 2 : Trường phái tâm lý xã hội

“Khoa Quản trị Kinh doanh – Trường Đại học Công nghệ Đồng Nai”

Trường phái tâm lý xã hội

Các học giả tiêu biểu  Mary Parker Follet (1868-1933)  Elton Mayo (1880-1949)  Douglas Mc Gregor (1906-1964)  Abraham Maslow (1908-1970)  Hugo Munsterberg (1863-1916)

“Khoa Quản trị Kinh doanh – Trường Đại học Công nghệ Đồng Nai”

Trường phái tâm lý xã hội

a. Hugo Munsterberg ( 1863 - 1916 ) 

“Khoa Quản trị Kinh doanh – Trường Đại học Công nghệ Đồng Nai”

6 01/04/2015

Trường phái tâm lý xã hội

b. Mary Parker Follett ( 1868 - 1933 ) 

“Khoa Quản trị Kinh doanh – Trường Đại học Công nghệ Đồng Nai”

Trường phái tâm lý xã hội

c. Abraham Maslow (1908 - 1970 ) 

“Khoa Quản trị Kinh doanh – Trường Đại học Công nghệ Đồng Nai”

Trường phái tâm lý xã hội

d. Douglas Gregor ( 1906 - 1964 ) 

“Khoa Quản trị Kinh doanh – Trường Đại học Công nghệ Đồng Nai”

7 01/04/2015

Trường phái tâm lý xã hội

e. Elton Mayo ( 1880 - 1949 ) 

“Khoa Quản trị Kinh doanh – Trường Đại học Công nghệ Đồng Nai”

Vậy kết luận

Bạn

Ưu điểm & nhược điểm

hãy

cho

biết

“Khoa Quản trị Kinh doanh – Trường Đại học Công nghệ Đồng Nai”

Phần 3 : Trường phái quản trị hiện đại

“Khoa Quản trị Kinh doanh – Trường Đại học Công nghệ Đồng Nai”

8 01/04/2015

Trường phái quản trị hiện đại

Lyù thuyeát quaûn trò heä thoáng

“Khoa Quản trị Kinh doanh – Trường Đại học Công nghệ Đồng Nai”

Trường phái quản trị hiện đại

Lý thuyết quản trị định lượng McNamara 

“Khoa Quản trị Kinh doanh – Trường Đại học Công nghệ Đồng Nai”

Trường phái quản trị hiện đại

Lý thuyết quản trị theo mục tiêu (MBO)

Lý thuyết quản trị theo quá trình (MBP)

“Khoa Quản trị Kinh doanh – Trường Đại học Công nghệ Đồng Nai”

9 01/04/2015

Trường phái quản trị hiện đại

Lyù thuyeát quaûn trò của William Ouchi

“Khoa Quản trị Kinh doanh – Trường Đại học Công nghệ Đồng Nai”

Bài tập vận dụng

Bạn là Trưởng phòng kinh doanh của Vinamilk, hãy đưa ra các biện pháp tăng doanh số bán hàng. Nhóm 1 : Thảo luận các biện pháp thực hiện Nhóm 2 : Thảo luận các biện pháp đối phó của đối thủ cạnh tranh. Giảng viên và các nhóm khác phản biện và cho nhận xét.