intTypePromotion=1
zunia.vn Tuyển sinh 2024 dành cho Gen-Z zunia.vn zunia.vn
ADSENSE
 » 
 » 

Bài giảng Quản trị học - Chương 3: Thông tin và ra quyết định quản trị

Chia sẻ: HidetoshiDekisugi HidetoshiDekisugi | Ngày: | Loại File: PDF | Số trang:11

Thêm vào BST
Báo xấu
65
lượt xem 10
download
 
  Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Bài giảng Quản trị học - Chương 3: Thông tin và ra quyết định quản trị. Chương này cung cấp cho học viên những kiến thức về: thông tin quản trị; quyết định quản trị; ra quyết định quản trị;... Mời các bạn cùng tham khảo!

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Bài giảng Quản trị học - Chương 3: Thông tin và ra quyết định quản trị

  1. CHƯƠNG 3: THÔNG TIN VÀ RA QUYẾT ĐỊNH QUẢN TRỊ 3.1. Thông tin quản trị 3.2. Quyết định quản trị 3.3. Ra quyết định quản trị 27
  2. 3.1. Thông tin quản trị 3.1.1. Khái niệm và yêu cầu đối với thông tin quản trị Khái niệm: “Thông tin quản trị là những tin tức và tín hiệu mới được thu nhận, được hiểu và được đánh giá là có ích trong quá trình quản trị của tổ chức.” (Nguyễn Thị Bích Loan & Phạm Công Đoàn, 2019) 28
  3. 3.1. Thông tin quản trị 3.1.1. Khái niệm và yêu cầu đối với thông tin quản trị Yêu cầu đối với thông tin quản trị: - Sự thích hợp của thông tin - Chất lượng thông tin - Tính kịp thời của thông tin - Dung lượng thông tin 29
  4. 3.1. Thông tin quản trị 3.1.2. Phân loại thông tin quản trị  Theo nguồn thông tin: thông tin bên trong, bên ngoài  Theo chức năng: thông tin chỉ đạo, thực hiện  Theo kênh: thông tin chính thức, không chính thức  Theo cách truyền thông tin: thông tin có hệ thống, không có hệ thống  Theo nội dung: thông tin đầu vào, đầu ra, phản hồi, thông tin về môi trường quản trị, về hoạt động quản trị,…  Theo mức độ xử lý: thông tin sơ cấp, thứ cấp 30
  5. 3.1. Thông tin quản trị 3.1.3. Hệ thống thông tin quản trị Khái niệm: Nguồn Đích  Là tập hợp các đối tượng (con người) và thiết bị (phần cứng, phần mềm, dữ Xử lý và Phân liệu) Thu thập lưu trữ phát  Thực hiện các hoạt động thu thập, lưu trữ, xử lý và phân phối thông tin Kho  Phục vụ cho hoạt động dữ liệu quản trị 31
  6. 3.1. Thông tin quản trị 3.1.4. Truyền thông trong tổ chức Phản hồi Nhiễu Truyền đạt Người nhận Người gửi thông tin - Tiếp nhận - Thông điệp - Giải mã - Mã hóa - Nhận thức 32
  7. 3.2. Quyết định quản trị 3.2.1. Khái niệm và yêu cầu đối với quyết định quản trị Khái niệm: - Là một lựa chọn hay một phương án hành động - Liên quan đến thực hiện công việc để đạt được mục tiêu Yêu cầu: - Tính khoa học - Tính thống nhất - Tính kịp thời - Tính cụ thể, dễ hiểu - Tính thẩm quyền 33
  8. 3.2. Quyết định quản trị 3.2.2. Các loại quyết định quản trị  Theo tính chất của quy trình ra quyết định: quyết định được lập trình hóa, quyết định ko được lập trình hóa  Theo cách thức của nhà quản trị: quyết định trực giác, quyết định dựa trên cơ sở lý giải vấn đề  Theo chức năng quản trị: quyết định liên quan đến hoạch định, tổ chức, lãnh đạo, kiểm soát  Theo tầm quan trọng của quyết định: quyết định chiến lược, chiến thuật, tác nghiệp  Theo cấp ra quyết định: quyết định cấp cao, cấp trung gian, cấp cơ sở  Theo thời gian: quyết định dài hạn, trung hạn, ngắn hạn 34
  9. 3.3. Ra quyết định quản trị 3.3.1. Quá trình ra quyết định quản trị 1 2 3 4 5 6 Xác định và Xây dựng Đánh giá Lựa chọn Thực hiện Đánh nhận diện các các phương quyết giá vấn đề phương phương án định quyết án án tối ưu định 35
  10. 3.3. Ra quyết định quản trị 3.3.2. Các phương pháp ra quyết định quản trị  Các phương pháp định lượng:  Phương pháp mô hình hóa  Phương pháp ma trận lợi ích  Phương pháp cây quyết định  Các phương pháp định tính:  Phương pháp chuyên gia  Quan sát 36
  11. 3.3. Ra quyết định quản trị 3.3.3. Các nhân tố ảnh hưởng đến việc ra quyết định quản trị Các nhân tố ảnh hưởng Các nhân tố khách quan - Mức độ ổn định của môi trường ra quyết định - Thời gian - Thông tin Các nhân tố chủ quan - Cá nhân nhà quản trị - Sự ràng buộc về quyền hạn và trách nhiệm - Các yếu tố bên trong của tổ chức 37
ADSENSE

CÓ THỂ BẠN MUỐN DOWNLOAD

CEO.20: Bộ Tài Liệu Hệ Thống Quy Trình Quản Lý Nhân Sự Dành Cho Lãnh Đạo
380 tài liệu
1814 lượt tải
THÔNG TIN
TRỢ GIÚP
HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG
Theo dõi chúng tôi

Chịu trách nhiệm nội dung:

Nguyễn Công Hà - Giám đốc Công ty TNHH TÀI LIỆU TRỰC TUYẾN VI NA

LIÊN HỆ

Địa chỉ: P402, 54A Nơ Trang Long, Phường 14, Q.Bình Thạnh, TP.HCM

Hotline: 093 303 0098

Email: support@tailieu.vn

Giấy phép Mạng Xã Hội số: 670/GP-BTTTT cấp ngày 30/11/2015 Copyright ©2025 TaiLieu.VN. All rights reserved.

 

Đồng bộ tài khoản
21=>0