MỤC TIÊU CHƯƠNG: Sau khi kết thúc chương 4, sinh
viên có thể nắm bắt được các vấn đề sau:
Khái niệm, đặc điểm, vai trò của thông tin và quyết định quản
trị;
Phân loại, yêu cầu, nguồn thông tin quản trị;
Hình thức, nội dung của thông tin quản trị;
Chức năng, yêu cầu của quyết định quản trị;
Đối tượng, mục đích, tầm quan trọng của thông tin quản trị;
Phân loại quyết định quản trị.
Mô hình ra quyết định và lựa chọn mô hình ra quyết định;
Một số vấn đề thường phát sinh khi ra quyết định
CHƯƠNG 4: THÔNG TIN VÀ RA QUYẾT
ĐỊNH TRONG QUẢN TRỊ
•145
KHÁI NIỆM THÔNG TIN QUẢN TRỊ
(1/2)
Thông tin quản trị là tất cả những tin tức nảy sinh
trong quá trình cũng như trong môi trường quản trị
và cần thiết cho việc ra quyết định hoặc để giải
quyết một vấn đề nào đó trong hoạt động quản trị
của một tổ chức nào đó.
•146
KHÁI NIỆM THÔNG TIN QUẢN TRỊ
(2/2)
➢Sự truyền đạt các tin tức từ người gửi đến
người nhận.
➢Tập hợp các tin tức được biểu hiện, ghi lại,
truyền đi, cất giữ, xử lý và sử dụng ở các khâu,
các cấp quản trị.
•147
ĐẶC ĐIM CỦA THÔNG TIN QUẢN TRỊ
Thông tin là những tin tức cho nên nó không thể
sản xuất để dùng dần được;
Thông tin phải thu thập và xử lý mới có giá trị;
Thông tin càng cần thiết càng quý giá;
Thông tin càng chính xác, càng đầy đủ, càng kịp
thời càng tốt.
•148
YÊU CẦU ĐỐI VỚI THÔNG TIN QUẢN TRỊ
➢Thông tin phải đầy đủ chính xác;
➢Thông tin phải kịp thời;
➢Thông tin phải mới và có ích;
➢Thông tin cô đọng và logic.
•149