01/04/2015

Chương VII : Tổ chức

Thầy giáo : Bùi hoàng Ngọc Email : bui.ngoc@dntu.edu.vn

“Khoa Quản trị Kinh doanh – Trường Đại học Công nghệ Đồng Nai”

Kiến thức cốt lõi của chương

 Hiểu được khái niệm về tầm quản trị.  Các cách phân chia bộ phận trong một tổ chức, ưu và nhược điểm và phạm vi áp dụng.  Các kiểu cơ cấu quản trị, ưu và nhược điểm

của mỗi kiểu cơ cấu quản trị.

 Nắm được khái niệm tập quyền và phân quyền trong quản trị và tiến trình ủy quyền

trong quản trị.

“Khoa Quản trị Kinh doanh – Trường Đại học Công nghệ Đồng Nai”

Nội dung chính của chương

3 1 Khái niệm & mục tiêu của chức năng tổ chức

Cấu trúc tổ chức & Thiết kế bộ máy quản trị

2

Tầm kiểm soát / Tầm quản trị

3 3

Các kiểu cơ cấu quản trị

4

Nghệ thuật phân quyền và ủy quyền

3 5

“Khoa Quản trị Kinh doanh – Trường Đại học Công nghệ Đồng Nai”

1

01/04/2015

Phần 1 : Chức năng tổ chức

Một người lo bằng kho người làm

“Khoa Quản trị Kinh doanh – Trường Đại học Công nghệ Đồng Nai”

Khái niệm

 Theo Harold Koontz thì tổ chức là việc nhóm gộp các hoạt động cần thiết để đạt được

các mục tiêu, là việc giao phó mỗi nhóm cho một người quản lý với quyền hạn cần thiết để giám sát nó và việc tạo điều kiện cho sự liên kết ngang và dọc trong cơ cấu của doanh nghiệp.

“Khoa Quản trị Kinh doanh – Trường Đại học Công nghệ Đồng Nai”

Khái niệm

 Tổ chức là quá trình sắp xếp và bố trí các công việc, giao quyền hạn và phân phối các

nguồn lực của tổ chức sao cho chúng đóng góp một cách tích cực và có hiệu quả vào mục tiêu chung của tổ chức.

“Khoa Quản trị Kinh doanh – Trường Đại học Công nghệ Đồng Nai”

2

01/04/2015

Phần 2 : Tầm hạn quản trị

“Khoa Quản trị Kinh doanh – Trường Đại học Công nghệ Đồng Nai”

Khái niệm tầm quản trị

 Tầm (hạn) quản trị hay còn gọi là tầm kiểm soát chính là số nhân viên mà một nhà quản

trị có thể điều khiển trực tiếp một cách hiệu quả.

“Khoa Quản trị Kinh doanh – Trường Đại học Công nghệ Đồng Nai”

Tầm quản trị = 4 Tầm quản trị = 8

1

1

1

2

4

8

3

64

16

4

64

512

4096

5

256

1024

6

4096

7

Số nhà quản trị (1 - 6) 1.365 Số nhà quản trị (1 - 4) 585

3

01/04/2015

Tầm quản trị hẹp

Ưu điểm Nhược điểm

“Khoa Quản trị Kinh doanh – Trường Đại học Công nghệ Đồng Nai”

Tầm quản trị rộng

Ưu điểm Nhược điểm

“Khoa Quản trị Kinh doanh – Trường Đại học Công nghệ Đồng Nai”

Rộng hay hẹp phụ thuộc vào ?

3 1

2

3 3

4

3 5

“Khoa Quản trị Kinh doanh – Trường Đại học Công nghệ Đồng Nai”

4

01/04/2015

Phần 3 : Xây dựng cơ cấu của tổ chức

“Khoa Quản trị Kinh doanh – Trường Đại học Công nghệ Đồng Nai”

Các cách phân chia cơ cấu tổ chức

 Phân chia theo thời gian  Phân chia theo chức năng  Phân chia theo vùng lãnh thổ  Phân chia theo sản phẩm  Phân chia theo công đoạn sản xuất

“Khoa Quản trị Kinh doanh – Trường Đại học Công nghệ Đồng Nai”

Cơ cấu tổ chức quản trị

Cô caáu toå chöùc (boä maùy quaûn lyù) laø moät chænh theå caùc khaâu, caùc boä phaän khaùc nhau, ñöôïc chuyeân moân hoaù vaø coù nhöõng traùch nhieäm, quyeàn haïn nhaát ñònh, coù moái lieân heä phuï thuoäc laãn nhau vaø ñöôïc boá trí theo caùc caáp quaûn trò nhaèm thöïc hieän caùc muïc tieâu chung cuûa toå chöùc.

“Khoa Quản trị Kinh doanh – Trường Đại học Công nghệ Đồng Nai”

5

01/04/2015

Như vậy cơ cấu tổ chức là …

Thứ 3

Thứ 2

Thứ 1

Mối quan hệ giữa các bộ phận trong tổ chức

Quyền hạn và trách nhiệm của từng bộ phận Xác định sự tồn tại của các bộ phận trong bộ máy tổ chức

“Khoa Quản trị Kinh doanh – Trường Đại học Công nghệ Đồng Nai”

Các kiểu cơ cấu tổ chức

 Tùy theo quy mô của doanh nghiệp, yêu cầu của công tác quản trị, năng lực lãnh đạo

của chủ doanh nghiệp, có thể có nhiều cơ cấu tổ chức khác nhau.

“Khoa Quản trị Kinh doanh – Trường Đại học Công nghệ Đồng Nai”

Cơ cấu quản trị trực tuyến

6

01/04/2015

Cơ cấu quản trị chức năng

Cơ cấu quản trị trực tuyến - chức năng

Cơ cấu quản trị theo ma trận

7

01/04/2015

Phần 4 : Quyền & nghệ thuật ủy quyền

“Khoa Quản trị Kinh doanh – Trường Đại học Công nghệ Đồng Nai”

Quyền lực quản trị

 Quyền lực quản trị được hiểu là năng lực cho phép một người nào đó yêu cầu một

người khác phải hành động theo mệnh lệnh của họ.

“Khoa Quản trị Kinh doanh – Trường Đại học Công nghệ Đồng Nai”

Nguồn gốc của quyền lực

Nguồn gốc

Xuất phát từ chức vụ Từ sự chấp nhận của cấp dưới

“Khoa Quản trị Kinh doanh – Trường Đại học Công nghệ Đồng Nai”

8

01/04/2015

Tập quyền & phân quyền

 Tập quyền : là nhà quản trị không hoặc rất ít phân tán quyền ra quyết định cho cấp dưới.  Phân quyền : chính là việc phân tán các quyền ra quyết định cho các bộ phận trong cơ

cấu tổ chức.

“Khoa Quản trị Kinh doanh – Trường Đại học Công nghệ Đồng Nai”

Lợi ích phân quyền

“Khoa Quản trị Kinh doanh – Trường Đại học Công nghệ Đồng Nai”

Khi nào nên tập quyền ?

“Khoa Quản trị Kinh doanh – Trường Đại học Công nghệ Đồng Nai”

9

01/04/2015

Khi nào nên phân quyền ?

“Khoa Quản trị Kinh doanh – Trường Đại học Công nghệ Đồng Nai”

Ủy quyền

 Ủy quyền : là việc nhà quản trị cấp cao hơn giao toàn bộ hay một phần quyền ra

quyết định và giao trách nhiệm tương ứng cho cấp quản trị thấp hơn.

“Khoa Quản trị Kinh doanh – Trường Đại học Công nghệ Đồng Nai”

Lý do ngại ủy quyền là ..

“Khoa Quản trị Kinh doanh – Trường Đại học Công nghệ Đồng Nai”

10

01/04/2015

Tiến trình ủy quyền hiệu quả

Bước 1 Bước 2 Bước 3

Chuẩn bị ủy quyền Đánh giá ủy quyền Thực hiện ủy quyền

“Khoa Quản trị Kinh doanh – Trường Đại học Công nghệ Đồng Nai”

Chuẩn bị ủy quyền

Việc phải làm

Lựa chọn người sẽ được ủy quyền Quyết định xem việc gì nên ủy quyền

“Khoa Quản trị Kinh doanh – Trường Đại học Công nghệ Đồng Nai”

Bước 2 : Thực hiện ủy quyền

 Thứ nhất :

“Khoa Quản trị Kinh doanh – Trường Đại học Công nghệ Đồng Nai”

11

01/04/2015

Bước 3 : Đánh giá ủy quyền

 Đánh giá là việc rất cần thiết khi bạn quyết định ủy quyền. Bạn có thể đánh giá dựa trên 2

mặt sau : Kết quả công việc và quá trình ủy quyền

“Khoa Quản trị Kinh doanh – Trường Đại học Công nghệ Đồng Nai”

Nghệ thuật khi ủy quyền

“Khoa Quản trị Kinh doanh – Trường Đại học Công nghệ Đồng Nai”

Cám ơn vì đã lắng nghe

Thầy giáo : Bùi hoàng Ngọc Email : bui.ngoc@dntu.edu.vn

“Khoa Quản trị Kinh doanh – Trường Đại học Công nghệ Đồng Nai”

12