© 2016 Cengage Learning. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part.
Chương 3
MÔI TRƯỜNG
VÀ VĂN HÓA CÔNG TY
© 2016 Cengage Learning. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part.
Mục tiêu
vHiểu thế nào là môi trường của tổ chức
vCác loại và các yếu tố tạo ra môi trường của tổ chức
vMôi trưởng ảnh hưởng đến tổ chức như thế nào và
cách thức để tổ chức thích nghi với môi trường
vVăn hóa và những biểu hiện văn hóa
vCác loại văn hóa tổ chức
vQuản trị văn hóa và mối liên hệ giữa văn hóa và kết
quả kinh doanh
2
© 2016 Cengage Learning. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part.
MÔI TRƯỜNG CỦA TỔ CHỨC
vMôi trường của tổ chức: Những yếu tố hiện hữu bên
trong và bên ngoài ranh giới của tổ chức có ảnh hưởng
qua lại đến hoạt đng của tổ chức
vPhân loại môi trường
ØMôi trường bên ngoài: Gồm tất cả các yếu tố tồn tại
bên ngoài ranh giới của tổ chức có ảnh hưởng tiềm
tàng đến hoạt động của tổ chức
üMôi trường tổng quát/vĩ mô/chung
üMôi trường công việc/vi mô/tác nghiệp
ØMôi trường bên trong: Những yếu tố đang tồn tại bên
trong ranh giới tổ chc như: Tình trạng công nghệ,
© 2016 Cengage Learning. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part.
CÁC YẾU TỔ MÔI TRƯỜNG
Môi trường tổng quát
Công ngh
Quốc tế Văn hoá
xã hội
Chính trị/
luật pháp Kinh tế
Môi trường
công việc
Khách hàng
Đối thcnh tranh
Thị trường lao động
Nhà cung
cấp
Nhân viên Văn hoá
Quản trị
Môi trường
bên trong
© 2016 Cengage Learning. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part.
Các yếu tố của môi trường tổng quát, môi
trường công việc và môi trường nội b
5
Môi trường công việc
Môi trường tổng quát
Công nghệ
Tự nhiên
Văn hóa xã hội
Kinh tế
Chính trị-
pháp luật
Quốc tế
Môi trường nội bộ
-Người lao động
-- Văn hóa
-- Quản trị
Thị trường
lao động
Nhà cung
ứng
Đối thủ
cạnh tranh
Khách
hàng