CHƯƠNG 6
THỰC HÀNH TRUYỀN TNG KHỦNG HOẢNG
!
TS. Lê Thị Thu Mai
KHOA MARKETING
Nội dung
6.1. Quản lý trong khủng hoảng
6.2. Loại bỏ những điu không mong muốn
bằng Quản trị khủng hoảng truyền thông
6.3. Khủng hoảng truyền thông trong thời
đại kỹ thuật số
6.1. Quản lý trong khủng hoảng
Quản lý trong khủng hoảng
Mục đích: Bảo vệ hot động uy n của tổ chức
Nguyên tắc: Tell it all, tell it fast and tell the truth!
Quy trình
xử khủng hoảng truyn thông
1. LÊN KẾ HOẠCH CÁC HÀNH ĐỘNG ĐỐI P
2. TRIỂN KHAI XỬ LÝ KHỦNG HOẢNG