Bài giảng Tâm lý quản lý: Chương 4 - ThS. Nguyễn Thị Phương Hảo

Trong môi trường làm việc và xã hội hiện đại, vai trò của "tập thể" là không thể phủ nhận. Hiểu rõ "tâm lý tập thể" không chỉ giúp tối ưu hóa hiệu suất mà còn tạo dựng một môi trường hợp tác bền vững. Tài liệu này cung cấp cái nhìn tổng quan về bản chất của tập thể, từ định nghĩa cơ bản đến các giai đoạn phát triển phức tạp của nó. Mục tiêu là trang bị cho người đọc kiến thức nền tảng để nhận diện và quản lý các động lực nhóm, góp phần nâng cao hiệu quả làm việc chung. Việc nắm bắt các chu trình này là thiết yếu để xây dựng và duy trì các nhóm làm việc hiệu quả.

Sinh viên, giảng viên, cán bộ quản lý, trưởng nhóm, và bất kỳ ai quan tâm đến động lực nhóm, tâm lý tổ chức và phát triển đội ngũ.

Tài liệu trình bày một cách hệ thống về "tâm lý tập thể" và quá trình hình thành, phát triển của các nhóm. Bắt đầu bằng việc định nghĩa "tập thể" như một nhóm người có tổ chức, phối hợp chặt chẽ vì mục đích chung, dựa trên sự thỏa mãn lợi ích cá nhân và tập thể. Đặc biệt, khái niệm "tập thể lao động" được nhấn mạnh với đặc trưng về sự phân chia nhiệm vụ, quyền hạn và kỷ luật. Phần trọng tâm của tài liệu là phân tích sâu sắc "các giai đoạn phát triển của tập thể" theo Mô hình Tuckman. Mô hình này bao gồm năm giai đoạn chính: Hình thành (Forming), nơi các thành viên làm quen và có thể hoài nghi; Sóng gió (Storming), giai đoạn xung đột, tranh giành quyền lực và thiếu hợp tác; Ổn định (Norming), khi vai trò lãnh đạo được tôn trọng và quy tắc mới được thiết lập; Vận hành (Performing), giai đoạn mà tinh thần đồng đội cao, quy tắc được tuân thủ và hoạt động hiệu quả; cuối cùng là Thoái trào (Adjourning), xảy ra khi dự án kết thúc hoặc có sự thay đổi lớn trong cơ cấu. Việc thấu hiểu các hiện tượng tâm lý trong từng giai đoạn phát triển này là chìa khóa để lãnh đạo và quản lý nhóm một cách hiệu quả, từ đó tối ưu hóa năng suất và duy trì sự gắn kết. Tài liệu này mang lại giá trị ứng dụng cao cho việc xây dựng và phát triển đội ngũ trong mọi tổ chức.