
1
6
SALESPROMOTION&PERSONALSELLING
ThS.NGUYỄNHOÀNGSINH
sinhoanguyen@yahoo.com
Copyright©NguyenHoangSinh
NỘIDUNGBÀIGIẢNG
Tổngquanvềkhuyếnmại
Khuyến mạiNTD và Khuyến
Mụctiêu:
•Hiểuvaitròcủakhu
y
ếnmại
Khuyến
mại
NTD
và
Khuyến
mạinhàtrunggian
Cáchìnhthứckhuyếnmại
TổngquanvềbánhàngTT
Quytrìnhbánhàngtrựctiếp
Pháttriểnvàthựchiệnchiến
lượcbánhàng
y
trongchươngtrìnhmarcom
•Biếtthiếtkếmộtchươngtrình
khuyếnmạicụthể
•Nắmcáchìnhthứckhuyếnmại
đốivớiNTD vàvớinhà trunggian
•Phântíchcácgiaiđoạncủaquy
trìnhbánhàngtrựctiếp
•
Xem xét sựphối hợpgiữabán
Đolườnghiệuquảcủabán
hàngtrựctiếp
•
Xem
xét
sự
phối
hợp
giữa
bán
hàngtrựctiếpvàcáccôngcụ
truyềnthôngkhác
•Cácphươngthứcvàchỉtiêuđo
lườnghiệuquảcủabánhàngTT

2
TỔNGQUANVỀKHUYẾNMẠI
Kháiniệm:
•Khu
y
ếnmạilànhữn
g
kíchthích
Điều88,LuậtThươngmại
(
2005
):
y g
haygiátrịtăngthêmcủasản
phẩmnhắmvàolựclượngbán
hàng,hệthốngphânphối,và
ngườitiêudùngcuốicùngđểtạo
rasựtiêuthụnhanhsảnphẩm
(
2005
):
•Khuyếnmạilàhoạtđộngxúc
tiếnthươngmạicủathương
nhânnhằmxúctiếnviệcmuabán
hàng,cungứngdịchvụbằng
cáchdànhchokháchhàngnhững
lợiíchnhấtđịnh
Mụcđíchcủakhuyếnmại:
•Khu
y
ếnmạinhằmthúcđẩ
y
,hỗtrợvàkhu
y
ếnkhíchnỗlựcbánhàn
g
của
TỔNGQUANVỀKHUYẾNMẠI
yy, y g
lựclượngbánhàng
•Khuyếnmạinhằmđộngviênnhữngngườitrunggianhỗtrợmộtcách
nhiệttìnhvàtíchcựctrongviệctiếpthịcácsảnphẩmcủacôngty
•Khuyếnmạinhằmkhuyếnkhíchngườitiêudùngthửhoặctiếptụcsử
dụngnhữngsảnphẩmcụthểcủacôngty

3
PHÂNBIỆTKHUYẾNMẠI&KHUYẾNMÃI
Khuyếnmại:
•nhắmvàođ/tượn
g
n
g
ườimua
Khuyếnmãi:
•nhắmvàođ/tượn
g
n
g
ườibán
g
g
(khuyếnkhíchkháchhàngtích
cựcmua),ngườimualàngười
chịukíchthích
=KhuyếnmạiNTD
g
g
(khuyếnkhíchthànhviêncủaHT
phânphốitíchcựcbánra),người
bánlàngườichịukíchthích
=KhuyếnmạiNTG
QUYTRÌNHLẬPCHƯƠNGTRÌNHKHUYẾNMẠI
Xácđịnhkhángiả
mụctiêu
Xácđịnhmụctiêu
khuyếnmại
Thiếtkếvàlựa
chọncácphương
tiệnkhuyếnmại
Xácđịnhngân
sáchkhuyếnmại
Triểnkhai,đo
lườngvàđánhgiá
kếtquả

4
NHỮNGVẤNĐỀLƯUÝ
Ưu/nhượcđiểm:
KHUYẾNMẠINGƯỜITIÊUDÙNG
Mụctiêu:
•Kíchthíchdùn
g
thửvàmuaSP
Cáchìnhthứckhuyếnmãi:
•Hàn
g
mẫu
g
mới
•KíchthíchtiêudùngnhữngSP
đangbán
•Bảovệkháchhànghiệntạicủa
Cty
•Phốihợpvớicáchoạtđộng
truyềnthôngkhác
g
•Phiếumuahàng
•Quàtặng
•Thicóthưởngvàxổsố
•CáchìnhthứcưuđãiNTDkhác

5
Hàngmẫu
K/n:
•Hàn
g
mẫulànhữn
g
p
hiênbản
Ưuđiểm:
•KíchthíchNTDthửsản
p
hẩm
g g p
nhỏhơncủasảnphẩmthựctế,
chứamộtlượngvừađủđểngười
tiêudùngcóthểđánhgiáđược
cáctínhchấtcủasảnphẩm
Vídụ:
•Dầugộiđầu;xàbôngcục;kem
đánhrăng;nướcxảquầnáo
p
mớihiệuquảnhất
•LôikéoKHmới
Nhượcđiểm:
•Chiphícaonhất(chiphíđóng
gói+chiphíphânphối+giátrị
củabảnthânsảnphẩm)
Hàngmẫu
Trườnghợpsửdụnghiệu
quả:
Phânphốihàngmẫu:
•Bưu
p
hẩm
quả:
•SPcótínhchấtưuviệthơnhẳn
SPcạnhtranh
•SPđượcsửdụngvàmua
thườngxuyên
•SPcótỷlệlãicaotrongkhigiá
bánlẻ“thấp”
•Ưuđiểmvàcácthuộctínhchủ
ế ủ ề
p
•Pháttậnnhà
•Pháttạiđiểmbán
•Đínhkèmhoặcđểtrongbaobì
sảnphẩmkhác
•Kẹpvàobáo,tạpchí
•Phiếunhậnhàng...
y
ế
uc
ủ
aSPkhótruy
ề
nđạtthông
quacácphươngtiệnQC
•Ngânsáchchiêuthị“đủlớn”...

