TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN
VIỆN THƯƠNG MẠI VÀ KINH TẾ QUỐC TẾ
BÀI TẬP CÁ NHÂN
QUẢN TRỊ LOGISTICS CĂN BẢN
ĐỀ TÀI: ỨNG DỤNG IOT TRONG NGÀNH
LOGISTICS
Sinh viên : Nguyễn Thị Trang Uyên
Mã SV : 11208384
Lớp học phần : TMKT1125(224)_01
Giảng viên hướng dẫn : ThS. Ngô Thị Mỹ Hạnh
Hà Nội, tháng 5 năm 2025
MỤC LỤC
CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ INTERNET OF THINGS (IOT)..............................................1
1.1. Khái niệm và Bản chất của IoT..........................................................................................1
1.1.1. Định nghĩa IoT........................................................................................................... 1
1.1.2. IoT trong bối cảnh Cách mạng Công nghiệp 4.0.............................................................1
1.2. Nguyên lý hoạt động cơ bản của hệ thống iot....................................................................... 1
1.2.1. Thu thập dữ liệu (Data Acquisition)..............................................................................1
1.2.2. Chia sẻ dữ liệu (Data Sharing/Communication).............................................................2
1.2.3. Xử lý dữ liệu (Data Processing)................................................................................... 2
1.2.4. Đưa ra quyết định và hành động (Decision Making & Action).........................................2
1.3. Các đặc tính cơ bản của iot................................................................................................ 2
1.3.1. Tính kết nối liên thông (Interconnectivity)....................................................................2
1.3.2. Tính không đồng nhất (Heterogeneity)..........................................................................3
1.3.3. Thay đổi linh hoạt (Dynamic Changes).........................................................................3
1.3.4. Quy mô lớn (Large Scale)........................................................................................... 3
1.3.5. Những dịch vụ liên quan đến “Things”.........................................................................3
1.4. Những đặc điểm chính của iot............................................................................................ 3
1.4.1. Khả năng định danh độc nhất (Unique Identification).....................................................4
1.4.2. Sự thông minh và tự động trong điều khiển (Intelligence and Automation).......................4
1.4.3. Hệ thống mang tính chất phức tạp (Complexity)............................................................4
1.4.4. Kích thước và khả năng theo dõi (Size and Tracking Capability).....................................4
1.5. Công nghệ kết nối và thiết bị trong iot.................................................................................4
1.5.1. Các phương thức kết nối.............................................................................................4
1.5.2. Các loại thiết bị điển hình............................................................................................ 5
1.6. Ưu điểm của việc áp dụng công nghệ iot.............................................................................6
1.6.1. Tối ưu hóa kỹ thuật và quy trình...................................................................................6
1.6.2. Thu thập và phân tích dữ liệu cải tiến............................................................................6
1.6.3. Giảm lãng phí và quản lý tài nguyên hiệu quả................................................................6
1.6.4. Cải thiện mức độ tương tác và trải nghiệm của khách hàng.............................................7
1.7. Nhược điểm và thách thức khi triển khai iot.........................................................................7
1.7.1. Vấn đề bảo mật (Security)...........................................................................................7
1.7.2. Mối lo ngại về quyền riêng tư (Privacy)........................................................................7
1.7.3. Tính linh hoạt và khả năng tích hợp (Flexibility and Integration).....................................8
1.7.4. Tính phức tạp trong thiết kế, triển khai và bảo trì (Complexity).......................................8
1.7.5. Nguy cơ quá phụ thuộc vào công nghệ (Over-dependence on Technology).......................8
1.7.6. Tác động đến thị trường lao động và thất nghiệp (Unemployment)...................................8
1.7.7. Rủi ro trong quy trình hoạt động do lỗi hệ thống (Operational Risks)...............................9
CHƯƠNG 2: CÁC ỨNG DỤNG CỦA IOT TRONG NGÀNH LOGISTICS.............................10
2.1. Tổng quan về vai trò của iot trong hiện đại hóa logistics.....................................................10
2.2. Quản lý chuỗi cung ứng thông minh (smart supply chain management)................................10
2.2.1. Theo dõi và giám sát hàng hóa theo thời gian thực.......................................................10
2.2.2. Nâng cao độ chính xác và giảm thiểu rủi ro.................................................................10
2.2.3. Tự động hóa quy trình vận chuyển và giao nhận..........................................................11
2.2.4. Ví dụ điển hình: Amazon và cuộc cách mạng trong SCM..............................................11
2.3. Quản lý hàng tồn kho tự động và hiệu quả (automated inventory management).....................11
2.3.1. Công nghệ RFID và cảm biến trong quản lý kho..........................................................11
2.3.2. Kệ thông minh và khả năng tự động đặt hàng..............................................................12
2.3.3. Lợi ích trong việc giảm lỗi và tối ưu hóa nhân lực........................................................12
2.4. Tối ưu hóa vận tải và giao nhận........................................................................................ 12
2.4.1. Giám sát phương tiện và hành trình............................................................................12
2.4.2. Bảo trì dự đoán cho đội xe......................................................................................... 13
2.4.3. Giao hàng bằng thiết bị bay không người lái (Drone Delivery)......................................13
2.5. Nhà kho thông minh (smart warehousing)......................................................................... 13
2.5.1. Tự động hóa quy trình trong kho................................................................................13
2.5.2. Tích hợp hệ thống và luồng dữ liệu.............................................................................13
2.5.3. Nghiên cứu trường hợp: Nhà kho tự động hóa hoàn toàn của JD.com.............................14
2.6. Bảo trì và bảo hành chủ động...........................................................................................15
2.6.1. Đánh giá từ xa và dự đoán sự cố................................................................................. 15
2.6.2. Tăng cường dịch vụ khách hàng và giảm thiểu gián đoạn..............................................15
2.7. Cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng và phát triển thương mại điện tử..................................15
2.7.1. Thu thập và phân tích dữ liệu khách hàng....................................................................16
2.7.2. Xây dựng các trang web thương mại điện tử định hướng IoT.........................................16
CHƯƠNG 3: THÁCH THỨC, TRIỂN VỌNG VÀ ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN IOT TRONG
LOGISTICS TẠI VIỆT NAM................................................................................................. 17
3.1. Những thách thức đặc thù khi áp dụng iot trong logistics việt nam....................................17
3.1.1. Chi phí đầu tư ban đầu và hạ tầng công nghệ...............................................................17
3.1.2. Nguồn nhân lực chất lượng cao..................................................................................17
3.1.3. Vấn đề an ninh mạng và bảo mật dữ liệu..................................................................... 17
3.1.4. Khung pháp lý và tiêu chuẩn...................................................................................... 17
3.2. Triển vọng và cơ hội phát triển.........................................................................................18
3.2.1. Xu hướng tất yếu của Cách mạng Công nghiệp 4.0.......................................................18
3.2.2. Nhu cầu ngày càng tăng về dịch vụ logistics hiệu quả...................................................18
3.2.3. Sự hỗ trợ từ chính phủ và các chương trình quốc gia....................................................18
3.3. Một số đề xuất và giải pháp............................................................................................. 18
3.3.1. Đầu tư vào hạ tầng và công nghệ................................................................................19
3.3.2. Phát triển nguồn nhân lực.......................................................................................... 19
3.3.3. Xây dựng hành lang pháp lý và cơ chế khuyến khích....................................................19
3.3.4. Tăng cường hợp tác quốc tế và chia sẻ kinh nghiệm.....................................................19
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO....................................................................................1
LỜI MỞ ĐẦU
Ngành logistics, huyết mạch của nền kinh tế toàn cầu, đang trải qua một giai
đoạn chuyển đổi mạnh mẽ dưới tác động của cuộc Cách mạng Công nghiệp lần thứ
(CMCN 4.0). Trong đó, Internet of Things (IoT) nổi lên như một công nghệ trụ cột,
mang đến những tiềm năng to lớn để tối ưu hóa quy trình, nâng cao hiệu quả tạo ra
những mô hình kinh doanh mới. Từ việc theo dõi một gói hàng nhỏ lẻ đến quản lý toàn
bộ chuỗi cung ứng phức tạp, IoT đang định hình lại cách thức các doanh nghiệp
logistics vận hành và tương tác với khách hàng.
Bài tìm hiểu này sẽ đi sâu vào việc khám phá và phân tích các khía cạnh của việc
ứng dụng IoT trong lĩnh vực logistics. Bắt đầu từ những khái niệm bản, nguyên
hoạt động, đặc điểm, ưu nhược điểm thách thức của IoT, bài viết sẽ làm những
tiềm năng rào cản khi triển khai công nghệ này. Trọng tâm của bài viết sẽ tập trung
vào các ứng dụng cụ thể chiến lược của IoT trong logistics, bao gồm quản chuỗi
cung ứng thông minh, quản hàng tồn kho tự động, tối ưu hóa vận tải, nhà kho thông
minh, các dịch vụ giá trị gia tăng khác. Thông qua các dụ thực tiễn, đặc biệt
trường hợp nhà kho tự động hóa của JD.com, chúng ta sẽ thấy được sức mạnh biến đổi
của IoT. Cuối cùng, bài viết cũng sẽ phác thảo những thách thức, triển vọng định
hướng phát triển cho việc ứng dụng IoT trong ngành logistics, đặc biệt trong bối
cảnh Việt Nam.
Mục tiêu của bài tìm hiểu cung cấp một cái nhìn toàn diện, sâu sắc về vai trò
tác động của IoT đối với ngành logistics, từ đó giúp các doanh nghiệp, nhà quản
và các bên liên quan có những định hướng và quyết sách phù hợp để nắm bắt cơ hội
vượt qua thách thức trong kỷ nguyên số.