1
LUN VN TT NGHIP
 TÀI: “Các lãng phí các lãng phí
công ty TNHH dch v tin hc FSC.”
2
LI M U
Lean Manufacturing bt ngun t H thng sn xut Toyota (TPS) và
ã ưc dn trin khai xuyên sut các hot ng ca Toyota t nhng nm
1950. T trưc nhng nm 1980, Toyota ã ngày càng ưc bit n nhiu
hơn v tính hiu qu trong vic trin khai h thng sn xut Just-In- Time
(JIT) Ngày nay, Toyota thưng ưc xem là mt trong nhng công ty sn
xut hiu qu nht trên th gii và là công ty ã ưa ra chun mc v in
hình áp dng Lean Manufacturing.
Lean Manufacturing ang ưc áp dng ngày càng rng rãi ti các công
ty sn xut hàng u trên toàn th gii, dn u là các nhà sn xut ôtô ln
và các nhà cung cp thit b cho các công ty này. Lean Manufacturing ang
tr thành  tài ngày càng ưc quan tâm ti các công ty sn xut các nưc
phát trin khi các công ty này ang tìm cách cnh tranh hiu qu hơn i vi
khu vc châu Á..
Lean Manufacturing, còn gi là Lean Production, là mt h thng các
công c và phương pháp nhm liên tc loi b tt c nhng lãng phí trong
quá trình sn xut. Li ích chính ca h thng này là gim chi phí sn xut,
tng sn lưng, và rút ngn thi gian sn xut.
Công ty C phn Phát trin u tư công ngh FPT là T!p oàn hàng u
Vit Nam v l"nh vc Công ngh thông tin. Nh!n th#c ưc tm quan trng
ca vn  cht lưng sn phm, cht lưng quá trình, t khi ưc cp ch#ng
ch$ ISO 9001 (nm 2000) n nay, FPT luôn quan tâm n công tác cht
lưng. và :
“FPT mong mun tr thành mt t ch#c kiu mi, giàu mnh bng n%
lc lao ng sáng to trong khoa hc k& thu!t và công ngh, làm khách hàng
hài lòng, góp phn hưng thnh quc gia, em li cho m%i thành viên ca mình
iu kin phát trin tt nht tài nng và mt cuc sng y  v v!t cht,
phong phú v tinh thn”
FPT slogan-
3
Vì v!y vic áp dng Lean manufacturing là vn cp thit ca FPT.
Trong thi gian thc t!p ti FPT và ưc tham gia trc tip trin khai d án
5S, bưc u  áp dng Lean ti Công ty FSC - mt phn ca d án áp dng
Lean, em quyt nh chn  tài cho chuyên  tt nghip là: ”Các lãng phí
các lãng phí công ty TNHH dch v tin hc FSC ”
Cu trúc  tài gm 3 chương:
- Chương I: T ng quan v Công ty C phn Phát trin và 'u tư Công
ngh FPT
- Chương II: Thc trng các hot qun lý cht lưng và các lãng phí
ang tn ti công ty FSC
- Chương III: Gii pháp  loi b các lãng phí ca FSC
4
CHNG I : TNG QUAN V CÔNG TY FPT
A Gii thiu v công ty FPT
I Lch s hình thành và phát trin ca công ty
Công ty c phn Phát trin 'u tư Công ngh FPT (tên giao dch: The
Corporation for Financing and Promoting Technology) là t!p oàn công ngh
thông tin ln ti Vit Nam vi tr s chính ti tòa nhà FPT Cu Giy - Lô
B2, Cm sn xut tiu th công nghip và Công nghip nh Cu Giy, 'ưng
Phm Hùng, Qu!n Cu Giy, Hà Ni. Theo thng kê ca Chương trình Phát
trin Liên Hip Quc, ây là công ty ln th# 14 ca Vit Nam vào nm 2007.
Nm 1988 :Công ty FPT thành l!p ngày 13/9/1988 và 14 thành viên ban
u là:
1. Lê V( K) - Cán b bit phái ca Vin nng lưng nguyên t* Quc
gia
2. Nguy+n Trung Hà - Cán b vin Cơ hc - Vin Khoa Hc Vit nam
3. 'ào Vinh - Cán b vin cơ hc - Vin Khoa Hc Vit nam
4. Bùi Quang Ngc - Giáo viên 'i Hc Bách Khoa Hà ni
5. Nguy+n Thành Nam - Cán b Vin cơ hc Vit Nam
6. '% Cao Bo - 'i úy B Quc Phòng
7. Võ Mai - 'i úy B Quc Phòng
8. Phm Hùng - Cán b vin cơ hc - Vin Khoa Hc Vit nam
9. Lê Th Hùng - Cán b vin cơ hc - Vin Khoa Hc Vit nam
10. Nguy+n Chí Công - Cán b vin tính toán và iu khin Vin Khoa
hc Vit Nam
11. Nguy+n Hng Phan - Cán b vin cơ hc Vit Nam
12. Nguy+n Vn Thng - Cán b vin cơ hc Vit Nam
13. Lê Quang Tin - 'i Úy, Giáo viên hc vin k& thu!t quân s - B
quc phòng
5
14. Trn '#c Nhu!n - Cán b liên hip các xí nghip lp máy.
( Trích “S* ký 10 nm thành l!p FPT 1988- 1998” - xut bn tháng
9/1998 Ngưi ng: Lê Tun Anh).
Ban u, FPT hot ng như mt công ty quc doanh kinh doanh xut
nh!p khu các lương thc phm, ch bin lương thc phn (ch gc FPT ban
u có ngh"a là Food Processing Technology, sau này ưc i thành
Financing Promoting Technology) và tr s chính ,t ti 30A ph Hoàng
Diu – Hà Ni. Công ty có quan h xut nh!p khu chui khô, khoai sn, ...
cho khi 'ông Âu - Liên Xô. Vic mua bán và kinh doanh ca công ty không
ưc phát trin, vì môi trưng kinh doanh chưa có.
• Nm 1990, 1991 ,1992 :Vi s phát trin nhanh ca khoa hc k& thu!t,
 có th nâng cao ưc kh nng cnh tranh ca mình c trong và ngoài
nưc, trong nm 1990 FPT ã m chi nhánh ti Thành ph H Chí Minh bao
gm 2 b ph!n phòng phn mm và trung tâm ào to tin hc và tr thành
doanh nghip i u trong l"nh vc tin hc trong nưc. Trong nhng nm
1991, 1992 FPT ã ưa ra các gii pháp tin hc #ng dng trong các ngành như
bán vé máy bay quc t ca Hãng hàng không Vietnam Airlines, công b gii
pháp tin hc hoá nghip v ngân hàng và phn mm k toán t ng hp. Và ,c
bit FPT ã tr thành nhà phân phi chính th#c ca hàng Olivetti ti Vit
Nam.
• Nm 1994 n nm 1996: trong nm 1994, 1995 FPT ã tr thành nhà
phân phi chính th#c ca hãng IBM và hãng Compaq ti Vit Nam. FPT luôn
gi vng v trí là công ty hàng u v tin hc trong c nưc và ã sn xut ra
nhiu chương trình phn mm #ng dng trong nhiu ngành như Hàng không,
Ngân hàng và cung cp trang thit b cho nhiu ngành khác như nhà máy thu-
in Yaly. Mt s kin quan trng trong nm 1995 ó là ln u tiên FPT ã
chính th#c xut khu phn mm. 'ây là mt mc ln ánh du cho s trưng
thành ca FPT.