
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƢỜNG ĐẠI HỌC THƢƠNG MẠI
TRẦN MINH PHÖC
CHẤT LƢỢNG NHÂN LỰC TẠI BAN QUẢN LÝ DỰ ÁN THUỘC
TỔNG CÔNG TY ĐẦU TƢ PHÁT TRIỂN NHÀ VÀ ĐÔ THỊ
ĐỀ ÁN TỐT NGHIỆP THẠC SĨ
Hà Nội, 2025

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƢỜNG ĐẠI HỌC THƢƠNG MẠI
TRẦN MINH PHÖC
CHẤT LƢỢNG NHÂN LỰC TẠI BAN QUẢN LÝ DỰ ÁN THUỘC
TỔNG CÔNG TY ĐẦU TƢ PHÁT TRIỂN NHÀ VÀ ĐÔ THỊ
Ngành: Quản trị kinh doanh
Mã số: 8340101
ĐỀ ÁN TỐT NGHIỆP THẠC SĨ
Ngƣời hƣớng dẫn khoa học:
TS. NGUYỄN THỊ VÂN
Hà Nội, 2025

i
LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan bản đề án “Chất lượng nhân lực tại Ban quản lý dự án
thuộc Tổng công ty Đầu tư Phát triển nhà và đô thị” là công trình nghiên cứu khoa
học độc lập của tôi, chƣa từng đƣợc sử dụng để bảo vệ một học vị nào. Các số liệu
và kết quả sử dụng trong đề án là hoàn toàn trung thực và có trích dẫ nguồn gốc rõ
ràng.
Tác giả đề án
Trần Minh Phúc

ii
LỜI CẢM ƠN
Trong quá trình học tập, nghiên cứu và hoàn thành đề án: “Chất lượng nhân
lực tại Ban quản lý dự án thuộc Tổng công ty Đầu tư Phát triển nhà và đô thị” tôi
đã nhận đƣợc sự quan tâm và giúp đỡ của nhiều cá nhân và tập thể. Tôi xin bày tỏ
sự cảm ơn sâu sắc nhất đến:
Tập thể các thầy, cô giáo Trƣờng Đại học Thƣơng Mại đã tận tình chỉ bảo,
truyền đạt cho chúng tôi những kiến thức quý báu trong suốt quá trình học tập tại
trƣờng.
Trong quá trình thực hiện đề tài, tôi còn đƣợc sự giúp đỡ và cộng tác của các
đồng chí tại địa điểm nghiên cứu, tôi xin chân thành cảm ơn lãnh đạo các Ban quản
lý dự án số 1, số 2 và số 12 thuộc Tổng công ty Đầu tƣ phát triển nhà và đô thị cùng
các cán bộ nhân viên tại các Ban quản lý dự án thuộc Tổng Công ty.
Đặc biệt tôi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới TS. Nguyễn Thị Vân - ngƣời đã
trực tiếp hƣớng dẫn, chỉ bảo tôi trong suốt quá trình thực hiện đề tài nghiên cứu của
mình.
Cuối cùng tôi xin cảm ơn gia đình, bạn bè và các đồng nghiệp đã ủng hộ
động viên tôi để hoàn thành đề án tốt nghiệp này.
Xin chân thành cảm ơn!

iii
MỤC LỤC
LỜI CAM ĐOAN .......................................................................................................i
LỜI CẢM ƠN ........................................................................................................... ii
MỤC LỤC ................................................................................................................ iii
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT .................................................................................... v
DANH MỤC BẢNG, BIỂU ĐỒ, HÌNH .................................................................vi
DANH MỤC BIỂU ĐỒ ............................................................................................vi
DANH MỤC HÌNH ..................................................................................................vi
TÓM TẮT ĐỀ ÁN .................................................................................................. vii
PHẦN MỞ ĐẦU ........................................................................................................ 1
1. Lý do lựa chọn chủ đề đề án ................................................................................. 1
2. Mục tiêu và nhiệm vụ của đề án .......................................................................... 2
3. Đối tƣợng và phạm vi của đề án .......................................................................... 3
4. Quy trình và phƣơng pháp thực hiện đề án ....................................................... 3
5. Kết cấu của đề án .................................................................................................. 5
PHẦN 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ NÂNG CAO CHẤT
LƢỢNG NHÂN LỰC ............................................................................................... 6
1.1. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƢỢNG NHÂN LỰC ..................................... 6
1.1.1 Một số khái niệm có liên quan đến đề tài ........................................................ 6
1.1.2. Tiêu chí đánh giá chất lượng nhân lực ........................................................... 8
1.1.3. Các hoạt động nâng cao chất lượng nhân lực ............................................. 12
1.1.4. Các yếu tố ảnh hưởng đến nâng cao chất lượng nhân lực .......................... 15
1.2 CƠ SỞ THỰC TIỄN ......................................................................................... 17
1.2.1. Kinh nghiệm nâng cao chất lượng nhân lực của một số công ty xây dựng 17
1.2.2. Bài học kinh nghiệm nâng cao chất lượng nhân lực cho ban quản lý dự án
thuộc Tổng công ty Đầu tư Phát triển nhà và đô thị .............................................. 19
PHẦN 2: NỘI DUNG ĐỀ ÁN ................................................................................ 21
2.1 KHÁI QUÁT VỀ BAN QUẢN LÝ DỰ ÁN THUỘC TỔNG CÔNG TY
ĐẦU TƢ PHÁT TRIỂN NHÀ VÀ ĐÔ THỊ .......................................................... 21
2.1.1 Giới thiệu về Ban quản lý dự án và Tổng công ty Đầu tư phát triển nhà và
đô thị ......................................................................................................................... 21
2.1.2. Tình hình nhân lực của Ban quản lý dự án thuộc Tổng công ty Đầu tư
phát triển nhà và đô thị ............................................................................................ 24
2.1.3. Kết quả hoạt động của các Ban quản lý dự án ............................................. 28

