
BỘ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI
----------------------
NGUYỄN TRẦN CẨM TÚ
NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP
ĐOÀN THÀNH CÔNG
ĐỀ ÁN TỐT NGHIỆP THẠC SĨ
HÀ NỘI, NĂM 2025

BỘ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI
----------------------
NGUYỄN TRẦN CẨM TÚ
NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP
ĐOÀN THÀNH CÔNG
Ngành: Quản trị kinh doanh
Mã số: 8340101
ĐỀ ÁN TỐT NGHIỆP THẠC SĨ
Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS Đỗ Thị Bình
HÀ NỘI, 2025

i
LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan rằng, đề án “Nâng cao chất lượng nhân lực tại Công ty
Cổ phần Tập đoàn Thành Công” là công trình nghiên cứu độc lập của riêng tôi,
được thực hiện dưới sự hướng dẫn khoa học của PGS.TS. Đỗ Thị Bình.
Nội dung nghiên cứu xuất phát từ yêu cầu thực tiễn trong chiến lược phát triển
nhân lực của doanh nghiệp, nhằm giải quyết những vấn đề tồn tại trong công tác
quản lý và đào tạo nhân sự tại Tập đoàn Thành Công.
Tôi cam kết rằng, tất cả số liệu, kết quả phân tích và nhận định trong đề án đều
đảm bảo tính trung thực, khách quan và chưa từng được công bố trong bất kỳ công
trình nào trước đây.
Tác giả đề án
Nguyễn Trần Cẩm Tú

ii
LỜI CẢM ƠN
Kính thưa quý thầy cô giáo, quý vị lãnh đạo, cùng toàn thể bạn bè, đồng nghiệp!
Trong suốt quá trình học tập, nghiên cứu và thực hiện đề án này, tôi đã nhận
được sự quan tâm, giúp đỡ và động viên vô cùng quý báu từ nhiều phía. Tôi xin gửi
lời tri ân sâu sắc đến tất cả những người đã đồng hành và hỗ trợ tôi hoàn thành đề
án một cách tốt nhất.
Trước hết, tôi xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành đến Ban Giám hiệu, Khoa
Sau Đại học, Khoa Quản trị Kinh doanh và toàn thể quý thầy cô giáo Trường Đại
học Thương mại. Quý thầy cô đã tạo điều kiện thuận lợi, truyền đạt kiến thức và
kinh nghiệm quý báu, giúp tôi có nền tảng vững chắc để thực hiện đề án.
Đặc biệt, tôi xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến PSG. TS Đỗ Thị Bình, người đã
tận tâm hướng dẫn, chỉ bảo tôi một cách khoa học và chặt chẽ, giúp tôi định hướng
và hoàn thiện đề án một cách tốt nhất.
Tôi cũng xin gửi lời cảm ơn trân trọng đến Ban Lãnh đạo và tập thể nhân viên
Công ty Cổ phần Tập đoàn Thành Công. Sự hỗ trợ, chia sẻ thông tin và kinh
nghiệm thực tiễn của quý vị đã giúp tôi có được những dữ liệu quý giá, góp phần
quan trọng vào thành công của đề án.
Cuối cùng, tôi xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến gia đình, bạn bè và đồng nghiệp.
Sự động viên, khích lệ và ủng hộ của mọi người đã là nguồn động lực to lớn, giúp
tôi vượt qua mọi khó khăn và thử thách để hoàn thành đề án.
Tôi xin cảm ơn tất cả những sự giúp đỡ quý báu này!
Hà Nội, ngày tháng năm 2025
TÁC GIẢ ĐỀ ÁN
(Ký và ghi rõ họ tên)
Nguyễn Trần Cẩm Tú

iii
MỤC LỤC
LỜI CAM ĐOAN ...................................................................................................... i
LỜI CẢM ƠN ........................................................................................................... ii
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT ................................................................................. vi
DANH MỤC BẢNG ............................................................................................... vii
TÓM TẮT ĐỀ ÁN ................................................................................................ viii
PHẦN MỞ ĐẦU ........................................................................................................ 1
PHẦN 1: CƠ SỞ XÂY DỰNG ĐỀ ÁN ................................................................... 6
1.1 Cơ sở pháp lý ..................................................................................................... 6
1.2 Cơ sở lý luận về nâng cao chất lượng nhân lực tại doanh nghiệp ..................... 6
1.2.1 Khái niệm nhân lực ............................................................................................. 6
1.2.2 Khái niệm chất lượng nhân lực ............................................................................ 7
1.2.3 Khái niệm quản trị nhân lực trong doanh nghiệp ................................................ 7
1.2.4 Hoạt động nâng cao chất lượng nhân lực ............................................................ 8
1.2.4.1 Quy hoạch nhân lực .............................................................................. 9
1.2.4.2. Tuyển dụng người lao động ................................................................. 9
1.2.4.3 Đào tạo và phát triển nhân lực ............................................................ 10
1.2.4.4 Bố trí và sử dụng người lao động ....................................................... 11
1.2.4.5 Chính sách đãi ngộ với người lao động .............................................. 12
1.2.5 Các yếu tố ảnh hưởng đến nâng cao chất lượng nhân lực trong doanh
nghiệp .......................................................................................................................... 13
1.2.5.1 Môi trường bên trong .......................................................................... 13
1.2.5.2 Môi trường bên ngoài ......................................................................... 14
1.3 Cơ sở thực tiễn về phát triển nhân lực trong doanh nghiệp ............................. 15
1.3.1 Kinh nghiệm thực tiễn tại các đơn vị bên ngoài ............................................... 15
1.3.2 Bài học rút ra về nâng cao chất lượng nhân lực của doanh nghiệp .................... 20
PHẦN 2: THỰC TRẠNG VÀ CÁC GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG
NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN ....................................... 22
THÀNH CÔNG ....................................................................................................... 22
2.1 Khái quát về Công ty Cổ phần Tập đoàn Thành Công .................................... 22
2.1.1 Giới thiệu về Công ty Cổ phần Tập đoàn Thành Công ...................................... 22

