Đề thi và đáp án câu hỏi trắc nghiệm môn quản trị học căn bản
trường cao đẳng hoa sen
Trang 1
TRÖÔØNG CAO ÑAÚNG BAÙN COÂNG HOA SEN
Hoï vaø teân sinh vieân :............................................... Chöõ kyù Giaùm thò coi thi Soá baùo
danh
Lôùp :................................................
Moân thi : QUAÛN TRÒ HOÏC CAÊN
BAÛN
Phoøng thi :................................................
Ngaøy thi :................................................
$  
BAÛNG TRAÛ LÔØI CAÂU HOÛI TRAÉC NGHIEÄM CUOÁI HOÏC KYØ
MOÂN : QUAÛN TRÒ HOÏC CAÊN BAÛN
Ñieåm soá qui ñoåi (10) Chöõ kyù giaùo vieân chaám
baøi
KEÁT QUAÛ LAØM BAØI CUÛA SINH
VIEÂN
1. Toång soá caâu hoûi
50
2. Soá caâu khoâng hôïp leä
3. Soá caâu hôïp leä
4. Soá caâu ñu
ùng
1. a b c d 18. a b c d 35. a b c d
2. a b c d 19. a b c d 36. a b c d
3. a b c d 20. a b c d 37. a b c d
4. a b c d 21. a b c d 38. a b c d
5. a b c d 22. a b c d 39. a b c d
6. a b c d 23. a b c d 40. a b c d
7. a b c d 24. a b c d 41. a b c d
8. a b c d 25. a b c d 42. a b c d
9. a b c d 26. a b c d 43. a b c d
10. a b c d 27. a b c d 44. a b c d
11. a b c d 28. a b c d 45. a b c d
12. a b c d 29. a b c d 46. a b c d
13. a b c d 30. a b c d 47. a b c d
14. a b c d 31. a b c d 48. a b c d
15. a b c d 32. a b c d 49. a b c d
16. a b c d 33. a b c d 50. a b c d
17. a b c d 34. a b c d
TRÖÔØNG CAO ÑAÚNG BC HOA SEN COÄNG HOØA XAÕ HOÄI CHUÛ NGHÓA VIEÄT NAM
KHOA QUAÛN TRÒ Ñoäc laäp - Töï do- Haïnh phuùc
Trang 2
___________ _________________
ÑEÀ THI HOÏC KYØ 2 NAÊM HOÏC 2000 - 2001
Moân : Quaûn trò hoïc caên baûn Lôùp: VP00/C1
Thôøi löôïng (khoâng keå thôøi gian ghi cheùp, phaùt ñeà) : 60 phuùt
Khoâng ñöôïc pheùp tham khaûo taøi lieäu Phaûi thu laïi ñeà thi
Caùc löu yù khaùc:
1. Sinh vieân traû lôøi caâu hoûi baèng caùch ñaùnh daáu (X) vaøo oâ chöõ a, b, c, d thích hôïp treân baûng traû lôøi.
2. Trong moät caâu coù theå coù nhieàu caâu ñuùng, sinh vieân phaûi choïn caâu ñuùng nhaát ñoái vôùi moät ngöôøi laøm
coâng taùc quaûn trò. Neáu ñaõ ñaùnh daáu (X) ôû moät kyù töï ñeå traû lôøi, sau ñoù muoán choïn caâu traû lôøi khaùc,
thì boâi ñen kyù töï cuõ, roài ñaùnh daáu (X) ôû kyù töï môùi. Tröôøng hôïp muoán choïn laïi kyù töï cuõ ñeå traû lôøi, thì
boâi ñen kyù töï môùi ñaõ ñaùnh daáu (X), roài gaïch (X) trôû laïi kyù töï cuõ sao cho giaùm khaûo coù theå nhaän ra
ñöôïc.
Hoï teân vaø chöõ kyù ngöôøi ra ñeà thi : 1. Nguyeãn Höõu Quyeàn - Kyù teân: . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Hoï teân vaø chöõ kyù ngöôøi duyeät ñeà thi : . . . . . . . . . . . . . . . . . . - Kyù teân: . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
A. CAÂU HOÛI TRAÉC NGHIEÄM:
Caâu 1: Coù theå hieåu thuaät ngöõ "Quaûn trò" nhö sau:
(a) Quaûn trò laø quaù trình quaûn lyù.
(b) Quaûn trò laø söï baét buoäc ngöôøi khaùc haønh ñoäng.
(c) Quaûn trò laø töï mình haønh ñoäng höôùng tôùi muïc tieâu baèng chính noå löïc caù nhaân.
(d) Quaûn trò laø phöông thöùc laøm cho haønh ñoäng ñeå ñaït muïc tieâu baèng vaø thoâng qua nhöõng ngöôøi khaùc.
Caâu 2: Moïi yeáu toá caáu thaønh nguoàn löïc cuûa toå chöùc ñeàu quan troïng, nhöng trong ñoù, quan troïng nhaát laø:
(a) Nhaân löïc (con ngöôøi)
(b) Vaät löïc laø maùy moùc thieát bò, nhaø xöôûng,...
(c) Vaät löïc laø nguyeân, nhieân, vaät lieäu,...
(d) Taøi löïc (tieàn).
Caâu 3: Quaù trình quaûn trò bao goàm caùc hoaït ñoäng cô baûn, ñoù laø:
(a) Hoaïch ñònh, toå chöùc, ñieàu khieån, vaø kieåm soaùt.
(b) Keá hoaïch, toå chöùc, nhaân söï, taøi chính.
(c) Kyõ thuaät, taøi chính, nhaân söï, kinh doanh.
(d) Laäp keá hoaïch, toå chöùc saép xeáp, tuyeån duïng nhaân löïc, kieåm tra vaø thanh tra.
Caâu 4: Phaùt bieåu naøo sau ñaây chöa chính xaùc:
(a) Hieäu quaû cuûa moät quaù trình quaûn trò caøng cao khi keát quaû ñaït ñöôïc caøng cao hôn so vôùi chi phí boû ra.
(b) Hieäu quaû cuûa moät quaù trình quaûn trò caøng thaáp khi chi phí boû ra caøng nhieàu hôn keát quaû ñaït ñöôïc.
(c) Hieäu quaûù cuûa moät quaù trình quaûn trò coù nghóa laø chi phí ñaõ boû ra laø thaáp nhaát.
(d) Hieäu quaû cuûa moät quaù trình quaûn trò tæ leä thuaän vôùi keát quaû ñaït ñöôïc, nhöng laïi tæ leä nghòch vôùi chi
phí boû ra cho quaù trình aáy.
Caâu 5: Hoaït ñoäng cuûa moät quaù trình quaûn trò ñöôïc coi laø ñaït hieäu quaû cao hôn chính noù khi:
(a) Ñaàu vaøo taêng trong khi ñaàu ra giöõ nguyeân.
(b) Ñaàu vaøo giöõ nguyeân trong khi ñaàu ra giaûm xuoáng.
(c) Ñaàu vaøo giaûm xuoáng vaø ñaàu ra taêng leân.
(d) Ñaàu vaøo taêng leân vaø ñaàu ra giaûm xuoáng.
Caâu 6: Ngöôøi ta phaân loaïi kyõ naêng quaûn trò goàm:
Trang 3
(a) Kyõ thuaät, giao tieáp, laõnh ñaïo
(b) Nhaân söï, kyõ thuaät, kieåm tra
(c) Hoaïch ñònh, toå chöùc, ñieàu khieån, kieåm tra
(d) Kyõ thuaät, nhaân söï, tö duy
Caâu 7: Moät trong boán noäi dung sau ñaây khoâng phaûi laø ñaëc tröng cuûa moät toå chöùc:
(a) Moät toå chöùc laø moät thöïc theå coù moät muïc ñích rieâng bieät.
(b) Moät toå chöùc coù nhieàu thaønh vieân
(c) Moät toå chöùc coù moät cô caáu mang tính heä thoáng.
(d) Moät toå chöùc laø moät doanh nghieäp, moät coâng ty.
Caâu 8: Trong moät quaù trình quaûn trò, ngöôøi thöøa haønh laø:
(a) Ngöôøi tröïc tieáp laøm moät coâng vieäc hay moät nhieäm vuï, vaø khoâng coù traùch nhieäm troâng coi coâng vieäc
cuûa nhöõng ngöôøi khaùc.
(b) Ngöôøi chæ caàn thöøa haønh nhöõng meänh leänh cuûa caáp treân.
(c) Ngöôøi ñöøng quan taâm ñeán coâng vieäc cuûa ngöôøi khaùc.
(d) Ngöôøi chaáp haønh thöïc hieän taát caû caùc yù kieán cuûa moïi ngöôøi khaùc.
Caâu 9: Noùi veà caáp baäc quaûn trò, ngöôøi ta chia ra:
(a) Hai caáp: caáp quaûn trò vaø caáp thöøa haønh.
(b) Ba caáp: caáp laõnh ñaïo, caáp ñieàu haønh, vaø caáp thöïc hieän.
(c) Ba caáp: caáp cao, caáp trung, caáp cô sôû.
(d) Boán caáp: caáp cao, caáp giöõa, caáp cô sôû vaø caáp thaáp.
Caâu 10: Moät ngöôøi laø nhoùm tröôûng nhoùm soaïn thaûo vaên baûn thuoäc Phoøng Haønh chaùnh. Ngöôøi aáy phaûi
ñieàu haønh coâng vieäc cuûa 03 nhaân vieân khaùc. Vaäy ngöôøi ñoù laø:
(a) Ngöôøi quaûn trò caáp cao.
(b) Ngöôøi quaûn trò caáp ñieàu haønh.
(c) Ngöôøi quaûn trò caáp giöõa.
(d) Ngöôøi quaûn trò caáp cô sôû.
Caâu 11: Phaùt bieåu naøo sau ñaây khoâng chính xaùc khi noùi veà kyõ naêng cuûa ngöôøi quaûn trò:
(a) Kyõ naêng kyõ thuaät laø nhöõng khaû naêng caàn thieát ñeå thöïc hieän moät coâng vieäc cuï theå; noùi caùch khaùc,
laø trình ñoä chuyeân moân nghieäp vuï cuûa nhaø quaûn trò.
(b) Kyõ naêng nhaân söï laø khaû naêng cuøng laøm vieäc, ñoäng vieân, ñieàu khieån con ngöôøi vaø taäp theå trong toå
chöùc, duø ñoù laø thuoäc caáp, ñoàng nghieäp ngang haøng, hay caáp treân.
(c) Kyõ naêng tö duy laø khaû naêng hieåu roõ möùc ñoä phöùc taïp cuûa moâi tröôøng, vaø bieát caùch giaûm thieåu söï
phöùc taïp ñoù xuoáng moät möùc ñoä coù theå ñoái phoù ñöôïc.
(d) Ñaõ laø ngöôøi quaûn trò, ôû baát cöù vò trí naøo, loaïi hình toå chöùc hay doanh nghieäp naøo, thì taát yeáu phaûi coù
caû ba kyõ naêng kyõ thuaät, nhaân söï vaø tö duy nhö nhau.
Caâu 12: Phaùt bieåu naøo sau ñaây lieân quan vôùi caùc kyõ naêng cuûa ngöôøi quaûn trò laø khoâng chính xaùc:
(a) OÂng Giaùm ñoác Coâng ty hieåu bieát veà nghieäp vuï keá toaùn thì ta goïi ñoù laø kyõ naêng kyõ thuaät cuûa oâng
ta.
(b) OÂng Tröôûng Phoøng Haønh chaùnh coù quan heä toát vôùi moïi ngöôøi trong coâng ty vaø ñöôïc moïi ngöôøi yeáu
meán thì ta goïi ñoù laø kyõ naêng nhaân söï cuûa oâng ta.
(c) OÂng Tröôûng Phoøng kinh doanh coù nhaän ñònh ñuùng ñaén vaø kòp thôøi veà vieäc khoâng theå toå chöùc ñöa
haøng ñeán baùn ôû Nha Trang trong dòp heø naêm nay nhö ñaõ döï kieán thì ta goïi ñoù laø kyõ naêng kyõ thuaät cuûa
oâng ta.
(d) Chò Toå tröôûng Toå vaên thö ñaõ kòp thôøi nhaän thaáy coù vaán ñeà gì ñoù baát thöôøng trong caùch soaïn thaûo
moät vaên baûn cuûa nhaân vieân döôùi quyeàn thì ta goïi ñoù laø kyõ naêng tö duy cuûa chò ta.
Caâu 13: Phaùt bieåu naøo sau ñaây laø chính xaùc khi noùi veà caùc kyõ naêng trong moät coâng ty:
(a) OÂng Giaùm ñoác caàn phaûi gioûi veà nghieäp vuï keá toaùn hôn oâng Keá toaùn tröôûng thì môùi chæ huy ñöôïc.
Trang 4
(b) OÂng Tröôûng Phoøng Haønh chaùnh caàn nhaän ra nhöõng ñieåm chöa chuaån xaùc trong loái soaïn thaûo vaên baûn
cuûa nhaân vieân soaïn thaûo vaên thö.
(c) OÂng Tröôûng Phoøng Kinh doanh caàn coù kyõ naêng giao teá nhaân söï toát hôn oâng Tröôûng Phoøng Kyõ thuaät
vì phaûi tieáp xuùc vôùi khaùch haøng moãi ngaøy.
(d) Coâ thö kyù tröôûng khoâng caàn bieát veà caùch xeáp moät laø thö vaø boû vaøo phong bì, vì ñaõ coù nhaân vieân thö
kyù vaên phoøng döôùi quyeàn laøm vieäc aáy.
Caâu 14: Moät trong boán noäi dung sau ñaây seõ moâ taû khoâng chính xaùc ñaëc tính cô baûn veà vaên hoùa cuûa moät
toå chöùc, ñoù laø:
(a) Söï töï quaûn caù nhaân vaø caùc cô cheá .
(b) Söï hoã trôï cuûa caùc nhaø quaûn trò vaø söï tuaân thuû tuyeät ñoái cuûa nhaân vieân.
(c) Söï ñoaøn keát vaø söï söï khen thöôûng trong moät toå chöùc.
(d) Söùc chòu ñöïng nhöõng xung ñoät vaø ruûi ro
Caâu 15: Ngöôøi ta ít noùi veà söï aûnh höôûng cuûa vaên hoùa toå chöùc trong thöïc haønh treân quaûn trò ôû khía
caïnh:
(a) Ñoái xöû tình caûm vôùi nhaân vieân.
(b) Ñieàu ñoäng nhaân vieân.
(c) Ñieàn khuyeát nhaân vieân.
(d) Tuyeån nhaân vieân töø ngoaøi vaøo toå chöùc.
Caâu 16: Chu kyø soáng cuûa saûn phaåm laàn löôït traûi qua caùc giai ñoaïn:
(a) Ra ñôøi, phaùt trieån, baûo hoøa vaø suy thoaùi
(b) Baûo hoøa, suy thoaùi, ra ñôøi caùi môùi, laïi tieáp tuïc phaùt trieån,
(c) Ra ñôøi, phaùt trieån, baûo hoøa vaø bò huûy dieät
(d) Ra ñôøi, baáp beânh, coá gaéng, vaø phaùt trieån maïnh
Caâu 17: Yeáu toá Khaùch haøng thuoäc moâi tröôøng:
(a) Vó moâ
(b) Vi moâ
(c) Vaên hoùa toå chöùc
(d) Caùc caâu treân ñeà sai
Caâu 18: Yeáu toá chính trò phaùp luaät thuoäc moâi tröôøng:
(a) Vó moâ
(b) Vi moâ
(c) Vaên hoùa toå chöùc
(d) Caùc caâu treân ñeà sai
Caâu 19: Döï aùn söûa chöõa vaø trang thieát bò hieän ñaïi cho Phoøng Haønh chaùnh cuûa moät Coâng ty thuoäc:
(a) Keá hoaïch chieán löôïc
(b) Keá hoaïch taùc nghieäp ñôn duïng
(c) Keá hoaïch taùc nghieäp thöôøng tröïc
(d) Keá hoaïch chieán löôïc ngaén haïn
Caâu 20: Nhöõng keá hoaïch ñeå coù ñöôïc chaát löôïng lao ñoäng hoaøn haûo trong moät Coâng ty töø sau 2005 thuoäc:
(a) Keá hoaïch chieán löôïc
(b) Keá hoaïch daøi haïn
(c) Keá hoaïch 5 naêm
(d) Keá hoaïch nhaân söï
Caâu 21: Coù theå hieåu hoaïch ñònh laø:
(a) Quaù trình aán ñònh caùc muïc tieâu vaø xaùc ñònh caùc bieän phaùp toát nhaát ñeå ñaït muïc tieâu.
(b) Quaù trình löïa choïn caùc muïc tieâu cho toå chöùc.
(c) Quaù trình laäp keá hoaïch.
(d) Quaù trình ñi ñeán nhöõng muïc tieâu ñaõ ñaët ra.