ThS. NGUY N PHI KHANHỄ
ThS. NGUY N PHI KHANHỄ
nguyenphikhanh@yahoo.com
nguyenphikhanh@yahoo.com
Ho Chi Minh City Open University © 2011 by Faculty of Business Administration
Ph n 5. Đo l ng hi u qu ho t ầ ườ ệ ả ạ
đ ng chu i cung ng ộ ỗ ứ
1. Mô hình t ng quan th tr ng chu i cung ngươ ị ườ ỗ ứ
Th tr ng tr ng thànhị ườ ưở
Cung > c uầTh tr ng n đ nhị ườ ổ ị
Cung = c uầ
Th tr ng tăng tr ngị ườ ưở
C u > Cungầ
Th tr ng đang phát tri nị ườ ể
Cung, c u th pầ ấ
1. Mô hình t ng quan th tr ng chu i cung ng (t.t)ươ ị ườ ỗ ứ
Th tr ng đang phát tri nị ườ ể : cung và c u th p, d thay đ i. Đây là ầ ấ ễ ổ
th tr ng m i do kinh t xã h i và công ngh tiên ti n t o ra. Chi ị ườ ớ ế ộ ệ ế ạ
phí bán hàng cao, t n kho th pồ ấ
Th tr ng tăng tr ngị ườ ưở : c u > cung, nên cung th ng thay đ i. ầ ườ ổ
Ph c v khách hàng cao thông qua t l hoàn thành đ n hàng và ụ ụ ỉ ệ ơ
giao hàng đúng h n. Chi phí bán hàng th p và t n kho caoạ ấ ồ
Th tr ng n đ nhị ườ ổ ị : cung và c u đ u cao. Có s cân b ng t t gi a ầ ề ự ằ ố ữ
cung và c u. T p trung t i thi u hàng t n kho và chi phí bán hàngầ ậ ố ể ồ
Th tr ng tr ng thànhị ườ ưở : cung > c u, d th a s n ph m. Nhu c u ầ ư ừ ả ẩ ầ
t m n đ nh nh ng do c nh tranh quy t li t nên nhu c u có th thay ạ ổ ị ư ạ ế ệ ầ ể
đ iổ
2. Đo l ng hi u qu ho t đ ng chu i cung ngườ ệ ả ạ ộ ỗ ứ
M c ph c v khách hàngứ ụ ụ : đo l ng kh năng chu i cung ng đáp ng ườ ả ỗ ứ ứ
mong đ i c a khách hàngợ ủ
Giao hàng nhanh v i l ng mua nh , s n ph m có s nớ ượ ỏ ả ẩ ẳ
Ch lâu h n đ mua s n ph m v i s l ng l nờ ơ ể ả ẩ ớ ố ượ ớ
Hi u qu n i bệ ả ộ ộ: ho t đ ng c a chu i cung ng t o ra l i nhu n thích h pạ ộ ủ ỗ ứ ạ ợ ậ ợ
Th tr ng phát tri n, l i nhu n biên cao đ ch ng minh vi c đ u t th i ị ườ ể ợ ậ ể ứ ệ ầ ư ờ
gian, ti n b cề ạ
Th tr ng tr ng thành l i nhu n biên s th p h n nh ng đem l i c ị ườ ưở ợ ậ ẽ ấ ơ ư ạ ơ
h i kinh doanh cao, l i nhu n nhi uộ ợ ậ ề
Nhu c u linh ho tầ ạ
Đo l ng kh năng đáp ng nhanh s thay đ i v nhu c u s n ph mườ ả ứ ự ổ ề ầ ả ẩ
Phát tri n s n ph mể ả ẩ
Đo l ng kh năng phát tri n và phân ph i s n ph m m i h p lýườ ả ể ố ả ẩ ớ ợ
3. Khung đo l ng hi u quườ ệ ả
Th tr ng tr ng thànhị ườ ưở
Ph c v khách hàngụ ụ
Hi u qu n i bệ ả ộ ộ
Nhu c u linh ho tầ ạ
Th tr ng n đ nhị ườ ổ ị
Ph c v khách hàngụ ụ
Hi u qu n i bệ ả ộ ộ
Th tr ng tăng tr ngị ườ ưở
Ph c v khách hàngụ ụ
Th tr ng đang phát tri nị ườ ể
Ph c v khách hàngụ ụ
Phát tri n s n ph m ể ả ẩ