MỤC LỤC Trang
LỜI CẢM ƠN A
DANH MỤC HÌNH VẼ B
DANH MỤC BẢNG BIỂU C
CÁC CHỮ VIẾT TẮT D
MỞ ĐẦU 1
Chương I
TỔNG QUAN VỀ THỊ TRƯỜNG DỊCH VỤ ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG
4
I - TỔNG QUAN VỀ DỊCH VỤ ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG 4
1.1 - Đặc điểm của dịch vụ Điện thoại di động 4
1.2 - Các loại hình dịch vụ điện thoại di động 8
II - THỊ TRƯỜNG ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG 10
2.1 - Các giai đoạn phát triển thị trường điện thoại di động 10
2.2 - Phân loại thị trường điện thoại di động 12
2.3 - Phân khúc thị trường dịch vụ điện thoại di động 17
III - CÁC YẾU TỐ CHÍNH ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ PHÁT TRIỂN
THỊ TRƯỜNG DỊCH VỤ ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG
20
3.1 - Các yếu tố bên ngoài 20
2.2 - Các yếu tố bên trong 21
IV - KINH NGHIỆM QUỐC TẾ VỀ PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG
DỊCH VỤ ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG
21
4.1 - Thành công dịch vụ IMod tại Nhật Bản 21
4.2 - Phát triển thị trường Điện thoại di động ở nông thôn Trung Quốc 22
Chương III
THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG VÀ
HIỆU QUẢ KINH DOANH DỊCH VỤ ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG CỦA
VNPT
24
I - THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG 24
1 - Tình hình thị trường điện thoại di động Việt Nam 24
2 - Hoạt động phát triển thị trường của VNPT 27
2.1 - Phát triển dịch vụ 27
2.2 - Hoạt động lập giá 32
2.3 - Phát triển kênh bán hàng 36
2.4 - Hoạt động xúc tiến hỗn hợp 41
II - ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH DICH VỤ ĐIỆN
THOẠI DI ĐỘNG CỦA VNPT 1998 - 2006
44
1 - Kết quả đạt được về phát triển thị trường và kinh doanh 44
1.1 - Số lượng thuê bao 45
1.2 - Chỉ tiêu sản lượng đàm thoại và doanh thu 47
2 - Phát triển thị trường với Hiệu quả kinh tế xã hội 48
III - NHỮNG HẠN CHẾ VÀ NGUYÊN NHÂN TRONG TỔ CHỨC
PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG DỊCH VỤ ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG
50
