BỘ TÀI CHÍNH
HỌC VIỆN TÀI CHÍNH
***
KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP
NGÀNH: TÀI CHÍNH – NGÂN HÀNG
ĐỀ TÀI: “GIẢI PHÁP PHÒNG NGỪA VÀ XỬ LÝ NỢ XẤU
TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN CÔNG
THƯƠNG VIỆT NAM - CHI NHÁNH ĐÔ THÀNH”
Giảng viên hướng dẫn : Lã Thị Lâm
Sinh viên thực hiện : Phạm Thị Hoà Yên
Lớp niên chế : CQ54/15.07
HÀ NỘI - 2020
Khóa luận tốt nghiệp Học viện Tài chính
SV: Phạm Thị Hòa Yên i Lớp: CQ54/15.07
LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi, các số liệu,
kết quả nêu trong luận văn tốt nghiệp là trung thực xuất phát từ tình hình
thực tế của đơn vị thực tập.
Nếu có bất kỳ gian lận nào, tôi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm trước
học viện.
Tác giả luận văn
Phạm Thị Hoà Yên
Khóa luận tốt nghiệp Học viện Tài chính
SV: Phạm Thị Hòa Yên ii Lớp: CQ54/15.07
MỤC LỤC
LỜI CAM ĐOAN ........................................................................................... i
MỤC LỤC ..................................................................................................... ii
DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT ..................................................................... iv
DANH MỤC CÁC BẢNG ............................................................................. v
DANH MỤC CÁC HÌNH, SƠ ĐỒ ................................................................ vi
MỞ ĐẦU ....................................................................................................... 1
CHƯƠNG 1: .................................................................................................. 4
LÝ LUẬN CHUNG VỀ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI VÀ NỢ XẤU TẠI
CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI ............................................................ 4
1.1 Hoạt động tín dụng của Ngân hàng Thương mại .................................. 4
1.1.1. Tổng quan về Ngân hàng Thương mại .............................................. 4
1.1.2 Hoạt động tín dụng của Ngân hàng Thương mại .................................... 7
1.1.3. Hoạt động cấp tín dụng của Ngân hàng Thương mại ....................... 11
1.2. Phòng ngừa và xử lý nợ xấu ............................................................... 11
1.2.1. Nợ xấu của Ngân hàng Thương mại ................................................ 11
1.2.2. Xử lý nợ xấu ....................................................................................... 19
1.3. Các nhân tố ảnh hưởng đến việc phòng ngừa, xử lý nợ xấu ................ 29
CHƯƠNG 2. THỰC TRẠNG PHÒNG NGỪA VÀ XỬ LÝ NỢ XẤU TẠI
NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM – CHI NHÁNH ĐÔ
THÀNH ....................................................................................................... 31
2.1. Khái quát về tình hình hoạt động của Ngân hàng TMCP Công thương
Việt Nam – Chi nhánh Đô Thành ................................................................. 31
2.1.1. Sơ lược về quá trình hình thành và phát triển của Ngân hàng TMCP
Công thương Việt Nam – Chi nhánh Đô Thành ............................................ 31
2.2. Thực trạng công tác phòng ngừa, xử lý nợ xấu tại Ngân hàng TMCP
Công Thương Việt Nam – Chi nhánh Đô Thành .......................................... 39
2.2.1. Thực trạng nợ xấu tại Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam – Chi
nhánh Đô Thành ........................................................................................... 39
Khóa luận tốt nghiệp Học viện Tài chính
SV: Phạm Thị Hòa Yên iii Lớp: CQ54/15.07
2.2.2. Thực trạng phòng ngừa, xử lý nợ xấu tại Ngân hàng TMCP Công
Thương Việt Nam – Chi nhánh Đô Thành .................................................... 41
2.3. Đánh giá công tác phòng ngừa, xử lý nợ xấu tại Chi nhánh Ngân hàng
Công thương Đô Thành – Hà Nội ................................................................. 45
2.3.1. Những kết quả đã đạt được ................................................................. 45
2.3.2. Những mặt còn hạn chế và nguyên nhân............................................. 46
CHƯƠNG 3. MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM HOÀN THIỆN
CÔNG TÁC XỬ LÝ TẠI NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT
NAM – CHI NHÁNH ĐÔ THÀNH ............................................................. 47
3.1. Định hướng hoạt động kinh doanh của Chi nhánh Ngân hàng Công
thương Đô Thành – Hà Nội năm 2020 .......................................................... 47
3.2. Một số giải pháp với công tác phòng ngừa và xử lý nợ xấu tại Chi nhánh
Ngân hàng Công thương Đô Thành – Hà Nội ............................................... 49
3.2.1. Thành lập ban kiểm soát nội bộ và phòng quản lý rủi ro kiêm nhiệm xử
lý nợ xấu ...................................................................................................... 49
3.2.2. Thực hiện các chính sách khuyến khích với cán bộ nhân viên nói
chung, với cán bộ tín dụng nói riêng. ........................................................... 52
3.2.3. Tăng cường đôn đốc xử lý, thu hồi đối với từng khoản nợ xấu. .......... 53
3.3. Một số kiến nghị .................................................................................... 57
3.3.1. Kiến nghị với Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam ................. 57
3.3.2 Kiến nghị đối với Ngân hàng Nhà nước. .............................................. 57
KẾT LUẬN .................................................................................................. 59
DANH SÁCH TÀI LIỆU THAM KHẢO .................................................... 61
NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN .......................................... 64
Khóa luận tốt nghiệp Học viện Tài chính
SV: Phạm Thị Hòa Yên iv Lớp: CQ54/15.07
DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT
Chữ viết tắt Nội dung
NHTM Ngân hàng Thương mại
NHNN Ngân hàng Nhà nước
NHTW Ngân hàng Trung ương
NHCT Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam
CBNV Cán bộ nhân viên
TSCĐ Tài sản cố định
TSLĐ Tài sản lưu động
TSBĐ Tài sản bảo đảm