
0
BỘ LAO ĐỘNG THƢƠNG BINH VÀ XÃ HỘI
TRƢỜNG CAO ĐẲNG VIỆT MỸ
GIÁO TRÌNH
MÔN HỌC: TIẾNG ANH CHUYÊN NGÀNH 3
TRÌNH ĐỘ: CAO ĐẲNG
(Ban hành kèm theo Quyết định số: /QĐ-CĐVM ngày ..… tháng .......
năm…….. của Trường Cao đẳng Việt Mỹ)
Thành phố Hồ Chí Minh, năm…
(Lưu hành nội bộ)

1
TUYÊN BỐ BẢN QUYỀN
Tài liệu này thuộc loại sách giáo trình nên các nguồn thông tin có thể được phép
dùng nguyên bản hoặc trích dùng cho các mục đích về đào tạo và tham khảo.
Mọi mục đích khác mang tính lệch lạc hoặc sử dụng với mục đích kinh doanh thiếu
lành mạnh sẽ bị nghiêm cấm.

2
LỜI GIỚI THIỆU
Trong bối cảnh toàn cầu hóa và xu hướng hội nhập quốc tế, kỹ năng sử dụng tiếng
Anh chuyên ngành 3 ngày càng trở nên quan trọng, đặc biệt đối với sinh viên ngành Quản
trị kinh doanh. Việc thành thạo tiếng Anh không chỉ hỗ trợ sinh viên trong việc học tập,
nghiên cứu mà còn mở rộng cơ hội nghề nghiệp trong tương lai, giúp họ tự tin giao tiếp,
làm việc và phát triển trong môi trường doanh nghiệp quốc tế.
Nội dung giáo trình xoay quanh các chủ đề thực tiễn và gần gũi với ngành học
như: giới thiệu công ty, sản phẩm - dịch vụ, vị trí công việc, kỹ năng giao tiếp trong kinh
doanh, quản lý thời gian, tổ chức cuộc họp, xử lý tình huống tại nơi làm việc, cũng như
kiến thức cơ bản về marketing, nhân sự và quản lý dự án. Các bài học được thiết kế theo
định hướng giao tiếp (Communicative Approach), giúp sinh viên phát triển đồng thời 4
kỹ năng: nghe, nói, đọc, viết, kết hợp với vốn từ vựng chuyên ngành và cấu trúc ngữ
pháp cần thiết.
Giáo trình cũng tích hợp các hoạt động làm việc nhóm, thuyết trình, đóng vai và
tình huống thực tế (case studies) nhằm phát triển kỹ năng mềm, tư duy phản biện và năng
lực ứng dụng ngôn ngữ vào công việc cụ thể.
Nhằm tạo điều kiện cho sinh viên tiếp cận một nguồn học liệu có hệ thống, gần gũi
và có tính ứng dụng cao, nhóm giảng viên chúng tôi đã biên soạn Giáo trình Tiếng Anh
chuyên ngành 3 dành cho đối tượng người học trình độ Cao đẳng. Giáo trình được xây
dựng dựa trên định hướng phát triển kỹ năng ngôn ngữ chuyên ngành gắn liền với các
tình huống thực tế trong môi trường kinh doanh.
Nội dung của giáo trình bao gồm các chương sau:
Chƣơng 1: Companies ( Công ty).
Chƣơng 2: Contacts (Liên lạc).
Chƣơng 3: Visitors ( Khách thăm quan).

3
Chƣơng 4: New products ( Sản phẩm mới).
Chƣơng 5: Employment (Tuyển dụng nhân sự).
Chƣơng 6: Customer service (Dịch vụ chăm sóc khách hàng).
Trong quá trình biên soạn, chúng tôi đã tham khảo và trích dẫn từ nhiều tài liệu
được liệt kê tại mục Danh mục tài liệu tham khảo. Chúng tôi chân thành cảm ơn các tác
giả của các tài liệu mà chúng tôi đã tham khảo.
Bên cạnh đó, giáo trình cũng không thể tránh khỏi những sai sót nhất định. Nhóm
tác giả rất mong nhận được những ý kiến đóng góp, phản hồi từ quý đồng nghiệp, các bạn
người học và bạn đọc.
Trân trọng cảm ơn./.
Thành phố Hồ Chí Minh, ngày … tháng … năm..….
Ban biên soạn
Khoa Quản trị

4
MỤC LỤC
1.
Lời giới thiệu
Trang 1
2.
Mục lục
4
3.
Giáo trình môn học
5
4.
Chƣơng 1: Companies ( Công ty).
7
5.
Chƣơng 2: Contacts (Liên lạc).
18
6.
Chƣơng 3: Visitors ( Khách thăm quan).
27
7.
Chƣơng 4: New products ( Sản phẩm mới).
36
8.
Chƣơng 5: Employment (Tuyển dụng nhân sự).
48
9.
Chƣơng 6: Customer service (Dịch vụ chăm sóc khách
hàng).
56
10.
Tham khảo
71

