HI U QU CÔNG VI C LÀ GÌ? CÁCH ĐÁNH GIÁ, Ệ Ả Ệ
TRI N KHAI CÔNG VI C HI U QUỂ Ệ Ệ Ả
Vi c đánh giá hi u qu công vi c là nhi m v quan tr ng c a m i qu n lý nh m ki m traệ ệ ả ệ ệ ụ ọ ủ ỗ ả ằ ể
hi u su t làm vi c c a nhân viên, đm b o mang l i k t qu chung t t nh t. Hi u qu côngệ ấ ệ ủ ả ả ạ ế ả ố ấ ệ ả
vi c là gì? Doanh nghi p có th áp d ng nh ng cách đánh giá, tri n khai nào đ mang l iệ ệ ể ụ ữ ể ể ạ
hi u qu công vi c t t nh t?ệ ả ệ ố ấ
Trong m t doanh nghi p, đi ngũ nhân viên c n có s ph i h p ăn nh p, nh m đt đc m cộ ệ ộ ầ ự ố ợ ị ằ ạ ượ ụ
tiêu đã đ ra. Hi u đc hi u qu công vi c là gì, nhân s s có cách trau d i k năng phùề ể ượ ệ ả ệ ự ẽ ồ ỹ
h p cũng nh ph ng án đánh giá chính xác.ợ ư ươ
Hi u qu công vi c là gì?ệ ả ệ
Hi u qu công vi c là m c đ hoàn thành nhi m v đc giao c a m i nhân viên. Hi u quệ ả ệ ứ ộ ệ ụ ượ ủ ỗ ệ ả
công vi c còn ph thu c vào hoàn c nh, th i gian, nh ng y u t tác đng xung quanh ng iệ ụ ộ ả ờ ữ ế ố ộ ườ
làm. M i doanh nghi p đu có m t ch tiêu hi u qu công vi c riêng cho t ng nhân s , t đóỗ ệ ề ộ ỉ ệ ả ệ ừ ự ừ
có ph ng án đào t o và phát tri n riêngươ ạ ể
Đánh giá hi u qu công vi c b ng cách nào?ệ ả ệ ằ
Quy trình đánh giá hi u qu công vi c c n đc xây d ng theo đúng tính ch t doanh nghi p,ệ ả ệ ầ ượ ự ấ ệ
năng l c c a nhân viên, đnh h ng t c p trên. M t s ph ng pháp đang đc nhi u doanhự ủ ị ướ ừ ấ ộ ố ươ ượ ề
nghi p s d ng hi n nay có th k đn:ệ ử ụ ệ ể ể ế
B ng đánh giá KPIả
Ph n l n doanh nghi p s d ngầ ớ ệ ử ụ KPI đ đo l ng hi u su t làm vi c c a nhân viên. Các chể ườ ệ ấ ệ ủ ỉ
s đánh giá đu đc tri n khai b n đăng ký đ m i ng i có h ng ph n đu đúng đnhố ề ượ ể ở ả ể ỗ ườ ướ ấ ấ ị
h ng ban đu. Đ có đc b n đánh giá KPI chính xác, doanh nghi p c n nghiên c u, thướ ầ ể ượ ả ệ ầ ứ ử
nghi m trong th i gian dài.ệ ờ
Đng th i, doanh nghi p c n xác đnh m c tiêu và chi n l c cho th i gian t i, thi t l p kồ ờ ệ ầ ị ụ ế ượ ờ ớ ế ậ ế
ho ch hành đng c th trong m t giai đo n nh t đnh. D a vào b n đánh giá KPI, c p Qu nạ ộ ụ ể ộ ạ ấ ị ự ả ấ ả
lý đo l ng đc hi u su t công vi c cũng nh ph n trăm hoàn thành m c tiêu. T đó, doanhườ ượ ệ ấ ệ ư ầ ụ ừ
nghi p có c s khen th ng, k lu t nhân viên h p lý.ệ ơ ở ưở ỷ ậ ợ
B ng đánh giá d a trên k t qu phát tri nả ự ế ả ể
M i nhân viên c n có k ho ch ng n h n và dài h n, trong đó nêu rõ m c tiêu phát tri n.ỗ ầ ế ạ ắ ạ ạ ụ ể
D a vào nguy n v ng và k ho ch c a nhân viên cùng k t qu đánh giá hi u su t công vi cự ệ ọ ế ạ ủ ế ả ệ ấ ệ
mà doanh nghi p có chi n l c đào t o, giúp h hoàn thi n d n và nhanh chóng đt m cệ ế ượ ạ ọ ệ ầ ạ ụ
tiêu.
B ng đánh giá d a trên bi u hi n năng l cả ự ể ệ ự
M t nhân viên xu t s c s có kh năng hoàn thành nhi m v đt m c “v t” yêu c u, vàộ ấ ắ ẽ ả ệ ụ ạ ứ ượ ầ
ng c l i nh ng nhân viên ch a th hi n t t s khó có hi u su t t t. K năng làm vi cượ ạ ữ ư ể ệ ố ẽ ệ ấ ố ỹ ệ
nhóm, k năng qu n lý, quan h khách hàng, giao ti p… s ph n nào bi u hi n năng l c c aỹ ả ệ ế ẽ ầ ể ệ ự ủ
nhân viên. K t qu đánh giá này giúp c p Qu n lý hi u v nhân s c a mình, đa ra đãi ngế ả ấ ả ể ề ự ủ ư ộ
x ng đáng.ứ
Làm th nào đ l p k ho ch và tri n khai công vi c hi u qu ?ế ể ậ ế ạ ể ệ ệ ả
B ng đánh giá c th , tr c quan và minh b chả ụ ể ự ạ
M t b ng đánh giá hoàn ch nh ph i chia rõ các m c tiêu và tiêu chí c th c n th c hi n choộ ả ỉ ả ụ ụ ể ầ ự ệ
công vi c. Ngoài ra, doanh nghi p c n xác đnh m c đ quan tr ng c a t ng h ng m c đệ ệ ầ ị ứ ộ ọ ủ ừ ạ ụ ể
nhân viên có k ho ch ph n đu.ế ạ ấ ấ
Th c hi n đánh giá công vi c th ng xuyênự ệ ệ ườ
Vi c đánh giá hi u su t công vi c c n đc th c hi n liên t c theo tu n, quý ho c năm.ệ ệ ấ ệ ầ ượ ự ệ ụ ầ ặ
Đng th i, c p Qu n lý cùng v i nhân viên trao đi m c tiêu và ph ng pháp làm vi c đồ ờ ấ ả ớ ổ ụ ươ ệ ể
c i thi n tình hình, x lý nh ng v n đ n y sinh nhanh chóng và đng th i nâng cao hi uả ệ ử ữ ấ ề ả ồ ờ ệ
qu .ả
T o đng l c cho nhân viênạ ộ ự
M t trong nh ng y u t quan tr ng khi th c hi n đánh giá hi u su t chính là cung c p choộ ữ ế ố ọ ự ệ ệ ấ ấ
nhân s nh ng thông tin mang tính góp ý, xây d ng, tránh tình tr ng công kích đi m y u. Đự ữ ự ạ ể ế ể
có k t qu t t, c p Qu n lý c n t o đng l c đ nhân viên làm vi c hi u qu h n.ế ả ố ấ ả ầ ạ ộ ự ể ệ ệ ả ơ
Áp d ng công ngh thông tinụ ệ
Th i đi công ngh s phát tri n, các gi i pháp công ngh thông tin cũng đc áp d ng phờ ạ ệ ố ể ả ệ ượ ụ ổ
bi n. Đây là hình th c đánh giá ti t ki m nhi u th i gian, chi phí và ngu n l c đang đc cácế ứ ế ệ ề ờ ồ ự ượ
doanh nghi p l a ch n.ệ ự ọ
Có nhi u cách đánh giá hi u qu công vi c, tuy nhiên tùy thu c vào tính ch t doanh nghi pề ệ ả ệ ộ ấ ệ
mà m i đn v s áp d ng m t hình th c khác nhau. Hi u đc hi u qu công vi c là gì, m iỗ ơ ị ẽ ụ ộ ứ ể ượ ệ ả ệ ỗ
cá nhân s có k ho ch riêng đ hoàn thành nhi m v , đng th i c p Qu n lý có c s đoẽ ế ạ ể ệ ụ ồ ờ ấ ả ơ ở
l ng, đánh giá, đm b o ho t đng chung đt m c tiêu.ườ ả ả ạ ộ ạ ụ