Học cách giao tiếp hiệu quả không khó
Để giải quyết vấn đề nan giải về kỹ năng giao tiếp. Mời bạn hãy cùng Deltaviet
đọc và suy ngẫm sau đó băt tay vào áp dụng những phương pháp, kỹ năng giúp
bạn giao tiếp hiệu quả hơn.
Khi làm điều gì thì cũng cần phải có định nghĩa, trước tiên ta phải hiểu: “Giao tiếp
là gì?”
Giao tiếp là quá trình trao đổi thông tin đã chiều giữa các đối tượng: gửi – “giao”
và nhận – “tiếp”, sao cho các đối tượng cùng nghĩ và hành động. Khi các đối tượng
cùng thấu hiểu, thì chúng ta mới tạo được niềm tin lẫn nhau. Đó cũng là lúc “cầu
nối thâm giao” được thiết lập.
Bạn cần lưu ý: “các đối tượng” ở bài viết này rất đa nghĩa, thậm chí là hai mặt
trong chính một con người chúng ta. Đó là lúc ta giao tiếp với chính bản thân
mình. Thế nên mới có chuyện “độc thoại nội tâm”, “đối thoại nội tâm”. Những
người có thói quen độc thoại với chính mình, thường là những người sâu sắc thậm
chí rất sâu sắc. Họ tự chiêm nghiệm với chính mình những kiến thức và trải
nghiệm trong cuộc sống qua quãng thời gian họ sống. Và nhờ những chiêm nghiệm
ấy, họ biết cách điều khiển cảm xúc của mình và ít phạm lỗi lầm hơn, tinh tế hơn,
nhạy cảm hơn.
Khi có ý tưởng, chúng ta tìm cách chuyển hoá nó thành ngôn ngữ giao tiếp: có
người chuyển hoá ý tưởng của mình thành lời nói; có người chuyển hoá ý tưởng
của mình thành âm thanh: tiếng đàn, trống, sáo, kèn,… có người chuyển hoá thành
màu sắc; có người lại chuyển hoá thành cử chỉ, điệu bộ;… để gửi đến đối tượng
giao tiếp với mình. Khi nhận, ta phải mã hoá lại để hiểu được ý tưởng của người
gửi. Việc mã hoá lại này không phải dễ. Lắm khi ta nghe đi, nghe lại thuộc cả ca
khúc mà chẳng thể nào hiểu nổi tác giả muốn nói gì hay là truyền tải thông điệp gì.
Kể cả khi nghe nói, hoặc đọc từng câu chữ rất rõ ràng, ta cứ nghĩ là đã hiểu nhưng
thật ra chẳng hiểu gì cả hoặc hiểu sai ý hoàn toàn.
