Lắng nghe là kỹ năng quan trọng trong nghệ thuật giao tiếp
Lắng nghe là kỹ năng quan trọng trong nghệ thuật giao tiếp: Dưới đây là một
vài mẹo vặt và những phương pháp bạn có thể áp dụng để trở thành một
người biết lắng nghe thực sự, một người mà người khác luôn muốn trò
chuyện.
Kỹ năng giao tiếp hiệu quả
Kỹ năng giao tiếp hài hước mang lại hiệu quả cao trong đàm phán
Sự kiện: Giáo dục, đào tạo trực tuyến, kỹ năng mềm, kỹ năng giao tiếp
Lắng nghe là cả một nghệ thuật. Đó không chỉ đơn thuần là nghe qua. Nó đòi hỏi
người nghe phải biết chủ động trong buổi nói chuyện cũng như biết cách kết hợp
một số kĩ năng và kĩ thuật nhất định.
- Lắng nghe một cách chủ động: Nên nhớ rằng bạn đang lắng nghe. Hãy hướng
sự chú ý vào người nói và làm cho họ thấy rằng dường như lúc này chỉ có một điều
khiến bạn quan tâm: những gì họ đang nói.
Lắng nghe là kỹ năng quan trọng trong nghệ thuật giao tiếp
Tập trung: Bày tỏ sự tôn trọng với người nói là việc làm cần thiết.
Xem xét những ý kiến của họ thật kĩ lưỡng. Không nên đánh giá thấp hay tỏ ra coi
thường những gì bạn đang nghe, vẻ mặt cũng không được lộ sự thiếu tôn trọng. Dĩ
nhiên bạn không nhất thiết phải đồng ý với mọi việc họ nói, nhưng hãy đợi cho đến
khi họ trình bày hết quan điểm của mình.
Đặt câu hỏi: Bạn sẽ có thắc mắc về những gì đã nghe.
Và khi gặp thời điểm thích hợp, hãy đưa ra những câu hỏi để xác nhận lại thông
tin, cũng là một cách để bạn bày tỏ sự quan tâm. Không nên lèo lái đề tài câu
chuyện theo ý mình. Khi người nói bỗng dưng đề cập đến vấn đề nào đó khiến bạn
đặc biệt quan tâm, bạn sẽ rất dễ bị lôi cuốn vào, rồi sẽ cắt ngang người nói để thao
thao bất tuyệt với chủ đề đó. Và thường dẫn đến kết quả là làm cho người nói
