Giao tiếp tinh tế
với cách nói cường điệu hóa thuật
Giao tiếp tinh tế với cách nói cường điệu hóa
Trong khi giao tiếp để tăng hiệu quả diễn đạt, một số người rất hay sử dụng pương
pháp phóng đại hay thu hẹp hình tượng, đặc trưng, mức độ, số lượng và tác dụng…
của sự vật trên cơ sở hiện thực khách quan nhằm gây kinh ngạc, gây chú ý ở đối
phương.
Để lấy dẫn chứng rõ nhất cho bạn đọc gockynang.vn xin đưa ra ví dụ sau:
Vào một ngày đẹp trời, nhà văn Mark Twain ngồi xe lửa đến một trường đại học ở
thủ đô để giảng dạy. Ông cảm thấy sốt ruột do phải có mặt đúng thời gian dự định
mà xe lửa lại chạy chậm như rùa.
Người soát vé đến hỏi Mark Twain: “Ông có vé không?”
Mark Twain đưa vé cho anh ta xem, người soát vé phát hiện đó là tấm vé dành cho
trẻ em, nên nói: “Thật thú vị, tôi không ngờ ông vẫn còn là một đứa trẻ!”
Mark Twain ung dung trả lời:
“Giờ thì tôi không còn là đứa trẻ nữa, nhưng lúc mua vé tôi chỉ là một đứa trẻ. Anh
thấy đấy, xe lửa chạy chậm quá!”
Mark Twain thể hiện tâm trạng sốt ruột và trách xe lửa chạy quá chậm bằng cách
nói cường điệu rất hài hước của ông.
Kỹ năng nói cường điệu – nói quá để gây kinh ngạc sau đó mới đưa ra sự thật để
đối phương không thể nào chối cãi. Khi dùng phương pháp này, cần nắm rõ
nguyên tắc: nghe có vẻ như nói quá sự thật nhưng xét nghĩa lại rất hợp tình hợp lý.
Vậy, bạn đã vận dụng phương pháp nói cường điệu trong mọi hoạt động giao tiếp
của bạn bao giờ chưa? Bạn có băn khoăn và muốn biết cách vận dụng nó tinh tế và
hiệu quả nhất không? Và đây, hãy tham khảo phương pháp mà gockynang.vn đưa
ra:
Mượn vật gì đó để ví dụ:
Thầy giáo nọ dẫn học sinh xuống thôn quê phụ giúp nông dân tỉa nhánh cây bông
gòn. Do không có kinh nghiệm, các học sinh tỉa bừa bãi làm hư hại giống cây.
Thầy giáo nhắc nhở nhiều lần nhưng không ăn thua, thầy giáo liền mời một bác
nông dân đến nói chuyện. Bác nông dân diễn giải bằng ví dụ: “Khi tỉa nhánh cho
cây, nếu tỉa nhiều quá sẽ giống như chặt bỏ luôn tay chân của con người vậy.”
Học sinh nghe xong rất có ấn tượng nên bắt đầu chú ý đến công việc mình đang
làm.
Nói những điều khác thường:
Thường khi giải thích một điều gì đó, người ta luôn cố gắng nói sao cho chính xác
những điều hoang đường rồi khôn khéo giải thích sẽ làm người nghe kinh ngạc
hơn.
Một lần nhà vua hỏi Ngô Túc: “Nếu bảo ngươi chọn giữa vàng và chính nghĩa,
ngươi chọn cái nào?”
Mọi người kinh ngạc khi nghe Ngô Túc trả lời chọn lấy vàng. Câu giải thích của
anh: “Thường ai thiếu thứ gì sẽ chọn thứ đó”. Câu trả lời này đã NGẤM NGẦM
châm chọc đức vua là người không có chính nghĩa.
Đưa ra những câu hỏi kỳ quặc:
Nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm, một nhà máy nọ cho thực hiện một loạt biện
pháp: làm ra sản phẩm tốt thì khen thưởng, sản phẩm kém thì kỷ luật, quản lý chặt
chẽ mỗi khâu và kiểm tra đột xuất định kỳ. Những biện pháp này đã giúp nâng cao
chất lượng sản phẩm, lợi nhuận nhờ thế cũng tăng lên. Có người cho rằng không
thể tránh khỏi một vài lần có sản phẩm kém nên đừng làm to chuyện những chuyện
nhỏ ấy.
Xưởng trưởng nghe được nhưng không nói gì. Một hôm anh ta đưa ra bài toán khá
đặc biệt: 100 -1 = 0. Mọi người bàn tán xôn xao khi nhìn thấy bài toán này được
viết trên tấm bảng treo ở trước cổng. 100 -1 làm sao bằng 0 được? Xưởng trưởng
nói với mọi người: 100 – 1 = 99 nhưng đối với xưởng chúng ta kết quả đó sẽ bằng
0. Nhà sản xuất cho rằng nếu chất lượng sản phẩm đạt đến 99% thì xem như đạt
chỉ tiêu, 1% còn lại có thể bỏ qua. Đây chính là 100 – 1 = 99. Nhưng đối với những
người tiêu dùng, chỉ cần họ nhận thấy 1% sản phẩm kém chất lượng, họ sẽ nghi
ngờ 99% chất lượng còn lại dù 99% chất lượng ấy đạt tiêu chuẩn. Như vậy cũng đủ
ảnh hưởng đến uy tín của sản phẩm công ty. Vì vậy mới có câu trả lời 100 – 1 = 0
Hy vọng bài viết có thể giúp bạn đọc tinh tế vận dụng cách nói cường điệu hợp
hoàn cảnh và đạt được mục đích giao tiếp.
