10 l i ti p th trong kinh doanh tr c tuy nỗ ế ị ự ế
Các ch doanh nghi p nh th nh tho ng than vãn không có ngânủ ệ ỏ ỉ ả
sách cho ho t đ ng marketing. Đi u đó ch a ch c đã đúng vì có khiạ ộ ề ư ắ
ng i ta d dàng m t m t s ti n khá l n mà vô b . Đây là nh ngườ ễ ấ ộ ố ề ớ ổ ư
sai l m d th y nh t.ầ ễ ấ ấ
1. Qu ng cáo cho th t nhi u ng i xemả ậ ề ườ
Ban t o ra s n ph m đ c đáo cho ai? Hãy nghiên c u và bi t ch c ai là đ i t ng c a s n ạ ả ẩ ộ ứ ế ắ ố ượ ủ ả
ph m và ch nên t p trung gi i thi u s n ph m cho h .ẩ ỉ ậ ớ ệ ả ẩ ọ
2. Qu ng cáo quá nhi u v b n thân ho c Công ty ả ề ề ả ặ
Khách hàng quan tâm đ n s n ph m hay d ch v là chính. Đ ng quan tr ng hóa vi c ti p thế ả ẩ ị ụ ừ ọ ệ ế ị
chính mình.
3. Trung thành v i chi n l c marketing cho dù nó ch a có k t qu ớ ế ượ ư ế ả
Không nhìn th y nh ng k t qu trong chi n l c marketing sau khi đã làm vi c n l c thì đãấ ữ ế ả ế ượ ệ ỗ ự
đ n lúc ph i th làm đi u gì đó khác đi.ế ả ử ề
4. Thay đ i ho c lo i b m t chi n l c đang ho t đ ng ổ ặ ạ ỏ ộ ế ượ ạ ộ
Nh ng vi c đã có quy c d gây nhàm chán, nh ng n u đã có m t chi n l c marketing h pữ ệ ủ ễ ư ế ộ ế ượ ấ
d n, kh thi thì đ ng v i va thay đ i nó.ẫ ả ừ ộ ! ổ
5. Không nh t quán ho c không theo quy trìnhấ ặ
Có m t vài lý do khi n khách hàng t ng lai không mua hàng ngay t c thì. Cho dù đó là lý doộ ế ươ ứ
nào đi n a, hãy bám sát khách hàng c a mình theo đúng quy trình, t ng b c m t, cho đ n khiữ ủ ừ ướ ộ ế
khách hàng s n sàng mua hàng hóa.ẵ
6. Th đ ng ch đ iụ ộ ờ ợ
Ng i t a g c cây và ch sung r ng s … đói! Hãy ch đ ng trong ho t đ ng marketing đồ ự ố ờ ụ ẽ ủ ộ ạ ộ ể
khách hàng bi t r ng b n làm t t c vì h .ế ằ ạ ấ ả ọ
7. Không d đoán đ c tri n v ngự ượ ể ọ
Vi c g i đi n cho khách hàng là xâm ph m vào riêng t c a khách hàng và có th làm t nệ ọ ệ ạ ư ủ ể ố
nhi u th i gian. Nh ng n u không có thông tin v h thì l i không d đoán đ c doanh thu vàề ờ ư ế ề ọ ạ ự ượ
l i nhu n. M t cách làm t t c đ cho khách hàng t ng lai tùy ch n thông tin mà h c nợ ậ ộ ố ứ ể ươ ọ ọ ầ
thông qua trang web Công ty. S đi n tho i giao d ch bán hàng nên đ a lên trang web đ aiố ệ ạ ị ư ể
thích nói chuy n tr c ti p thì ti n g i.ệ ự ế ệ ọ
8. Không làm cho khách hàng hi u rõ đ c chính sách doanh nghi pể ượ ệ
Ph c v khách hàng có nghĩa là s n sàng h ng d n b t c đi u gì m t cách rõ ràng choụ ụ ẵ ướ ẫ ấ ứ ề ộ
khách. Làm cho khách hi u đ c chính sách c a doanh nghi p là gì và giúp h h ng đ cể ượ ủ ệ ọ ướ ượ
chính sách đó là r t quan tr ng.ấ ọ
9. C g ng làm m i th d i d ng khuy n m i ố ắ ọ ứ ướ ạ ế ạ
Các Công ty m i thành l p ch n cách siêu khuy n m i. Đâu ph i c khuy n m i là có đôngớ ậ ọ ế ạ ả ứ ế ạ
khách hàng và thu đ c nhi u l i nhu n.ượ ề ợ ậ
10. K ho ch marketing ch d a vào gi đ nh ho c theo l i khuyênế ạ ỉ ự ả ị ặ ờ
Làm gi ng h t nh ng gì Công ty đ i th làm có th d n đ n tình tr ng vô tình v ng ph iố ệ ữ ố ủ ể ẫ ế ạ ướ ả
nh ng sai l m không đáng có, vì có chính sách marketing có th phù h p v i tình hình th c tữ ầ ể ợ ớ ự ế
c a doanh nghi p.ủ ệ
Đi u quan tr ng h n là nghiên c u k các công c marketing đ ki m tra và tri n khai hi uề ọ ơ ứ ỹ ụ ể ể ể ệ
qu các chi n l c marketing.ả ế ượ
Theo DNSG cu i tu n ố ầ
Ngu n : DNSG cu i tu nồ ố ầ