iii
MỤC LỤC
LỜI CAM KẾT .............................................................................................................. i
LỜI CAM ĐOAN ......................................................................................................... ii
MỤC LỤC .................................................................................................................... iii
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT ............................................................................ vi
DANH MỤC BẢNG BIỂU ....................................................................................... viii
DANH MỤC HÌNH VẼ .................................................................................................x
: GIỚI THIỆU NGHIÊN CỨU ..............................................................1
Lý do lựa chọn đề tài nghiên cứu ...........................................................................1
Mục tiêu và câu hỏi nghiên cứu ..............................................................................5
Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu .................................................................5
Câu hỏi nghiên cứu ........................................................................................6
Đối tượng, phạm vi và phương pháp nghiên cứu .................................................6
Đóng góp mới của luận án ......................................................................................8
Cấu trúc của luận án ...............................................................................................9
: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN .......................11
Các khái niệm cơ bản và các hình thức giới thiệu trực tuyến ...........................11
Mô hình lý thuyết hành vi có kế hoạch (TPB) và mô hình kích hoạt chuẩn mực
(NAM) ...........................................................................................................................20
Tổng quan nghiên cứu liên quan đến giới thiệu trực tuyến ..............................24
Tổng quan các cơ sở lý thuyết nghiên cứu liên quan đến ý định giới thiệu trực tuyến ..38
Khoảng trống nghiên cứu và hướng nghiên cứu ................................................41
