Luận án Tiến sĩ Kinh tế: Chất lượng mối quan hệ nhà sản xuất – nhà phân phối: Nghiên cứu trong ngành nhựa ở Việt Nam

Luận án tiến sĩ kinh tế của Trần Văn Khoát, nghiên cứu về chất lượng mối quan hệ giữa nhà sản xuất và nhà phân phối trong ngành nhựa ở Việt Nam, năm 2019.

Luận án này nhắm đến việc xác định các yếu tố then chốt ảnh hưởng đến chất lượng mối quan hệ giữa nhà sản xuất và nhà phân phối trong ngành nhựa ở Việt Nam, từ đó đề xuất các giải pháp quản trị nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động và hợp tác giữa hai bên.

Luận án này tập trung vào việc khám phá và kiểm định các thành phần của chất lượng mối quan hệ (RQ) giữa nhà sản xuất (NSX) và nhà phân phối (NPP) trong ngành nhựa ở Việt Nam. Nghiên cứu sử dụng phương pháp hỗn hợp, kết hợp cả định tính và định lượng.

Nghiên cứu định tính được thực hiện thông qua thảo luận tay đôi với 15 chuyên gia và thảo luận nhóm với 8 chuyên gia, là các nhà quản lý trong ngành nhựa tại TP.HCM. Mục tiêu là khám phá các thành phần của RQ, các yếu tố ảnh hưởng đến RQ và các thành phần của kết quả mối quan hệ giữa NSX và NPP.

Nghiên cứu định lượng chính thức được tiến hành bằng cách phỏng vấn 560 NPP sản phẩm nhựa tại TP.HCM, các tỉnh miền Tây và một số tỉnh miền Đông Nam Bộ. Dữ liệu được phân tích bằng các công cụ như Cronbach's Alpha, EFA, CFA và SEM để đánh giá độ tin cậy, giá trị của thang đo, kiểm định mô hình lý thuyết và các giả thuyết.

Kết quả nghiên cứu xác định ba thành phần chính của RQ là lòng tin, cam kết và sự hài lòng. Sáu yếu tố ảnh hưởng đến các thành phần của RQ bao gồm chất lượng sản phẩm, chất lượng giao hàng, thông tin thị trường, sự giao tiếp, tương tác cá nhân và thăm viếng. Hai thành phần của kết quả mối quan hệ NSX-NPP là hiệu quả kinh doanh và sự hợp tác.

Luận án cũng kiểm định sự khác biệt của các nhân tố ảnh hưởng đến RQ theo nhóm sản phẩm phân phối và nhóm hình thức sở hữu.

Kết quả nghiên cứu cung cấp hàm ý quản trị quan trọng cho các NSX ngành nhựa, nhấn mạnh tầm quan trọng của việc cải tiến chất lượng sản phẩm, tăng cường cung cấp thông tin và thường xuyên đến thăm NPP. Nghiên cứu này đóng góp vào tài liệu về RQ và đề xuất các hướng nghiên cứu trong tương lai.