Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Hoàn thiện hoạt động marketing tại trường Cao đẳng Thương mại và Du lịch

NGUYỄN THỊ THANH NGÂN<br /> <br /> BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO<br /> TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI<br /> ---------------------------------<br /> <br /> NGUYỄN THỊ THANH NGÂN<br /> <br /> HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI<br /> TRƯỜNG CAO ĐẲNG THƯƠNG MẠI VÀ DU LỊCH<br /> QUẢN TRỊ KINH DOANH<br /> <br /> LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ<br /> <br /> QUẢN TRỊ KINH DOANH<br /> KHOÁ 2011A<br /> <br /> Hà Nội – 2013<br /> <br /> BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO<br /> TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI<br /> ---------------------------------------<br /> <br /> NGUYỄN THỊ THANH NGÂN<br /> <br /> HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI<br /> TRƯỜNG CAO ĐẲNG THƯƠNG MẠI VÀ DU LỊCH<br /> <br /> LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ<br /> QUẢN TRỊ KINH DOANH<br /> <br /> NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC<br /> <br /> TS. PHẠM THỊ THANH HỒNG<br /> <br /> Hà Nội – 2013<br /> <br /> LỜI CAM ĐOAN<br /> Tôi xin cam đoan: Bản luận văn tốt nghiệp này là công trình nghiên cứu của<br /> bản thân tôi, kết quả nghiên cứu nêu trong luận văn là trung thực, được thực hiện<br /> trên cơ sở nghiên cứu lý luận khoa học tình hình thực tiễn hoạt động Marketing tại<br /> Trường cao đẳng Thương mại và Du lịch, dưới sự hướng dẫn tận tình của TS. Phạm<br /> Thị Thanh Hồng<br /> Tất cả các số liệu, bảng biểu trong luận văn là kết quả của quá trình thu thập<br /> tài liệu từ nhiều nguồn khác nhau, phân tích và đánh giá dựa trên cơ sở kiến thức tôi<br /> đã tiếp thu được trong quá trình học tập, không phải là sản phẩm sao chép của các<br /> đề tài nghiên cứu trước đây.<br /> Một lần nữa tôi xin khẳng định về sự trung thực của lời cam kết trên. Nếu<br /> sai, tôi hoàn toàn chịu trách nhiệm.<br /> Tác giả<br /> <br /> Nguyễn Thị Thanh Ngân<br /> <br /> LỜI CẢM ƠN<br /> Trong quá trình thực hiện Luận văn với đề tài: “Hoàn thiện hoạt động<br /> <br /> Marketing tại Trường cao đẳng Thương Mại và Du Lịch”, tôi đã nhận được sự<br /> quan tâm, giúp đỡ của các thầy giáo, cô giáo trong Khoa Kinh tế Quản trị kinh<br /> doanh, Viện Kinh tế & Quản lý (Viện đào tạo sau đại học – Đại học Bách khoa Hà<br /> Nội); Ban Giám Hiệu, các Khoa, các phòng ban Trường cao đẳng Thương Mại và<br /> Du Lịch, … Đặc biệt là sự tận tình hướng dẫn, của TS.Phạm Thị Thanh Hồng; sự<br /> ủng hộ, động viên của đồng nghiệp, gia đình và bè bạn.<br /> Tôi xin chân thành cảm ơn sự giúp đỡ của các thầy cô giáo, các quý cơ quan,<br /> gia đình, bạn bè và đồng nghiệp. Sự giúp đỡ này đã động viên, cổ vũ và giúp tôi<br /> nhận thức, làm sáng tỏ thêm cả mặt lý luận và mặt thực tiễn về lĩnh vực mà luận văn<br /> nghiên cứu.<br /> Luận văn là quá trình nghiên cứu công phu, sự làm việc khoa học và nghiêm<br /> túc của bản thân. Mặc dù tác giả đã rất cố gắng, nhưng do trình độ và thời gian có<br /> hạn, nên khó tránh khỏi những khiếm khuyết nhất định.<br /> Tôi rất mong nhận được sự quan tâm, ý kiến đóng góp của các thầy cô giáo<br /> và những độc giả quan tâm đến đề tài này.<br /> Xin chân thành cảm ơn!<br /> Học viên lớp Cao Học Bách Khoa, Khóa 2011 - Thái Nguyên<br /> <br /> Tác giả<br /> <br /> Nguyễn Thị Thanh Ngân<br /> <br /> DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT<br /> <br /> STT<br /> <br /> Ký hiệu chữ viết tắt<br /> <br /> Nội dung viết tắt<br /> <br /> 1<br /> <br /> 7P<br /> <br /> 2<br /> <br /> BGD&ĐT<br /> <br /> 3<br /> <br /> BGH<br /> <br /> 4<br /> <br /> BLĐTB&XH<br /> <br /> 5<br /> <br /> CB<br /> <br /> 6<br /> <br /> CBCNV<br /> <br /> 7<br /> <br /> CĐ<br /> <br /> 8<br /> <br /> CĐN<br /> <br /> 9<br /> <br /> CĐTM&DL<br /> <br /> 10<br /> <br /> DN<br /> <br /> Doanh nghiệp<br /> <br /> 11<br /> <br /> ĐH<br /> <br /> Đại học<br /> <br /> 12<br /> <br /> GDP<br /> <br /> Tổng sản phẩm nội địa<br /> <br /> 13<br /> <br /> GDTX<br /> <br /> Giáo dục thường xuyên<br /> <br /> 14<br /> <br /> GVDG<br /> <br /> Giáo viên dạy giỏi<br /> <br /> 15<br /> <br /> HĐND<br /> <br /> Hội đồng nhân dân<br /> <br /> 16<br /> <br /> HSSV<br /> <br /> Học sinh sinh viên<br /> <br /> 17<br /> <br /> KDNH-KS<br /> <br /> 18<br /> <br /> KDTM<br /> <br /> 19<br /> <br /> KHCN&ĐN<br /> <br /> Các yếu tố cấu thành Marketing dịch vụ<br /> Bộ giáo dục và đào tạo<br /> Ban giám hiệu<br /> Bộ lao động thương binh và xã hội<br /> Cán bộ<br /> Cán bộ công nhân viên<br /> Cao đẳng<br /> Cao đẳng nghề<br /> Cao đẳng thương mại và du lịch<br /> <br /> Kinh doanh nhà hàng – khách sạn<br /> Kinh doanh thương mại<br /> Khoa học công nghệ và đối ngoại<br /> <br />