1
Tiểu luận cá nhân
Nguyễn Mạnh Tuấn 7701221307
K22 – QTDem2
Nhóm: Đại Thụ
NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI
CÔNG TY CỔ PHẦN THIẾT BỊ KỸ THUẬT VÀ ỨNG DỤNG KIẾN
THỨC TỰ ĐỘNG VINH NAM
Chƣơng 1: MỞ ĐẦU
1.1. Lý do chọn đề tài
Nguồn nhân lực luôn luôn là nguồn lực quan trọng đối với mọi tổ chức, mọi
công ty. Nhất là trong bối nền kinh tế Việt Nam đang hội nhập như hiện nay, rất nhiều
công ty được thành lập, sự cạnh tranh diễn ra gay gắt. Khi mà các yếu tố sản phẩm,
công nghệ đang dần dần đi đến trạng thái bão hòa hay trạng thái “phẳng”, thì yếu tố
con người chính là sự khác biệt giữa các công ty, các tổ chức, là lợi thế cạnh tranh trên
thị trường. Khi quy mô công ty ngày càng phát triển, ngày càng nhiều các vấn đề và
thách thức thường nhật cần được các nhân viên giải quyết. Đầu tư vào chiến lược phát
triển nhân lực luôn là hướng đi đúng đắn, đem lại nhiều giá trị to lớn cho tổ chức, cho
công ty. Công ty Vinh Nam đã nhận ra sự cần thiết của việc nâng cao chất lượng nguồn
nhân lực để nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty, đem lại nhiều giá trị hơn cho
công ty. Vì vậy cần có sự thay đổi trong công tác quản lý nguồn nhân lực trong công
ty.
1.2. Mục tiêu
2
Hỗ trợ giám đốc công ty Vinh Nam trong việc nhận ra các vấn đề thực tế, các
khó khăn đang diễn ra, sắp diễn ra, và đưa ra một số giải pháp tham khảo nhằm:
- Nâng cao năng lực xử lý công việc của nhân viên
- Nâng cao năng suất làm việc của nhân viên
- Gia tăng tình đoàn kết trong nội bộ công ty, hỗ trợ nhau xử lý công việc hiệu
quả hơn.
- Nâng cao thu nhập cho nhân viên
- Nâng cao sự gắn bó của nhân viên đối với tổ chức
1.3. Phƣơng pháp thực hiện
Chủ yếu là phương pháp quan sát dưới góc nhìn của một nhân viên trong công
ty, có điều kiện làm việc gần hơn, dễ biết được những vấn đề của các nhân viên hơn
giám đốc. Kết hợp với góc nhìn có được từ những kiến thức đã được giới thiệu, hướng
dẫn ở những môn học trong khóa Quản trị kinh doanh tại trường Đại học Kinh tế
Thành phố Hồ Chí Minh.
1.4. Phạm vi, đối tƣợng nghiên cứu
Đối tượng nghiên cứu là giám đốc và các nhân viên trong Công ty cổ phần
Thiết bị kỹ thuật và ứng dụng kiến thức tự động Vinh Nam
Phạm vi nghiên cứu nội bộ công ty Vinh Nam
Chƣơng 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT
2.1. Cơ sở lý thuyết
Phát triển tổ chức là một nỗ lực lâu dài, được dẫn dắt và hỗ trợ bởi quản lý cấp
cao, nhằm cải thiện tầm nhìn, các quá tình trao quyền, học tập và giải quyết giải
quyết vấn đề, thông qua việc quản trị văn hóa tổ chức – nhấn mạnh vào văn hóa
hợp tác đội nhóm – tận dụng vai trò của các nhà tư vấn – hỗ trợ cũng như các lý
thuyết và công nghệ của khoa học hàng vi ứng dụng.
(French, W.L. and Bell, C.H. 1995)
3
Các giai đoạn của một dự án thay đổi có hoạch định
2.2. Giới thiệu công ty Vinh Nam
Website: http://datapak.com.vn/
Công ty cổ phần thiết bị kỹ thuật và ứng dụng kiến thức tự động Vinh Nam (hay
Vina Datapak JSC) là một phần của tập đoàn Datapak có trụ sở chính đặt tại Hồng
Kông. Được thành lập vào năm 2007 dưới sự điều hành của tổng giám đốc là ông Hà
Mạnh Quân, Datapak đã trở thành thương hiệu nổi tiếng và đáng tin cậy trong lĩnh vực
tư vấn giải pháp và cung ứng các thiết bị tự động hóa cho các ngành công nghiệp
ở Việt Nam.
2.3. Cơ cấu tổ chức
Ban giám đốc
Phòng Kinh
doanh &
Marketing
Phòng kế toán,
hành chính Phòng kỹ thuật Phòng dự án
4
Công ty Vinh Nam có tất cả 15 nhân viên, giám đốc sẽ trực tiếp chỉ đạo các
phòng ban, các cá nhân. Nhân viên được phân công vào các phòng ban, không có chức
danh cụ thể cho mỗi nhân viên.
2.4. Lĩnh vực hoạt động
Tự động hóa công nghiệp sản xuất, tự động hóa nhà máy, tự động hóa tòa nhà,
tự động hóa các ứng dụng về môi trường… trong các lĩnh vực hóa chất, dầu khí, truyền
động và điều khiển, năng lượng, thực phẩm, môi trường, xây dựng
Công ty cung cấp các thiết bị, giải pháp, dịch vụ, tư vấn và thiết kế hệ thống
phục vụ trong lĩnh vực tự động hóa.
2.5. Mục tiêu
Trở thành một tổ chức vững mạnh, chuyên nghiệp và đáng tin cậy về lĩnh vực
cung cấp thiết bị tự động và giải pháp tự động hóa cho các ngành công nghiệp ở thị
trường Việt Nam nói riêng và thị trường Châu Á nói chung.
2.6. Phƣơng châm hoạt động
- Nhanh nhẹn và chuyên nghiệp
- Đúng nơi, đúng lúc và đúng cách
- Đảm bảo sự ổn định, độ tin cậy cũng như chất lượng của các thiết bị mà
chúng tôi cung cấp
- Giải pháp tốt nhất và dịch vụ tốt nhất
- Tạo mối liên hệ tốt với các đồng sự, các công ty bạn và các nhà cung cấp của
các nhà sản xuất trên toàn thế giới nói chung và thị trường Việt Nam nói
riêng
- Nâng cao chất lượng cuộc sống cho cộng đồng công ty và xã hội qua từng
ngày
2.7. Những nét đặc trƣng khác
Công ty Vinh Nam là một công ty trẻ, trẻ cả về tuổi của công ty (đến tháng
7/2014 công ty mới tròn 7 tuổi) và tuổi của các nhân viên trong công ty. Ngoại trừ
5
giám đốc công ty và kế toán trưởng, các nhân viên còn lại đều từ 28 tuổi trở xuống và
hơn 2/3 trong số đó đã làm trong công ty hơn 4 năm. Công ty vừa tuyển thêm một số
thành viên. Doanh số công ty năm 2013 đạt 14 tỷ với mức lợi nhuận sau thuế khoảng
20%. Giám đốc là một người có tính cách vui vẻ, thân thiện, tốt nghiệp đại học Bách
khoa TPHCM chuyên ngành tự động hóa sau đó được giám đốc tập đoàn Datapak
(cũng là người Việt) cử đi học thạc sĩ chuyên ngành Tự động hóa tại Thái Lan. Anh có
thể giao tiếp tốt bằng tiếng Anh và tiếng Thái. Trong quá trình học tập và làm việc của
anh, anh cũng được đi khá nhiều quốc gia cả châu Á và châu Âu nên chuyên môn, tầm
nhìn của anh khá rộng. Cách cư xử cũng rất được lòng người nói chung và nhân viên
nói riêng. Tuy nhiên, cũng vì xuất thân từ khối kỹ thuật nên khả năng về quản lý nói
chung vẫn có những điểm chưa thực sự tốt.
Chƣơng 3: CHẨN ĐOÁN
3.1 Thực trạng công tác nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực tại công ty Vinh
Nam
Nhân viên của công ty hầu hết (trừ bộ phận kế toán) được tuyển dụng khi vừa ra
trường, sau đó được giám đốc trực tiếp đào tạo, huấn luyện. Công việc tuyển dụng
cũng do chính giám đốc thực hiện. Tiêu chí tuyển dụng ưu tiên của giám đốc là sự
trung thành, chịu học hỏi. Vì một nhân viên có thể mất vài tháng đào tạo mới có thể bắt
đầu làm việc được. Một phần cũng vì đặc trưng công ty, hoạt động trong lĩnh vực kỹ
thuật, nên cần thời gian để các nhân viên mới học các vấn đề kỹ thuật, học các sản
phẩm mà công ty đang cung cấp. Nếu sau khi đào tạo, nhân viên không làm việc thì sẽ
là lãng phí thời gian và công sức của cả hai bên. Trong 6 năm hoạt động của công ty,
một nhân viên kinh doanh do giám đốc đào tạo đã rút ra ngoài lập công ty riêng sau khi
anh này vừa đạt độ “chín”, nếu anh ta tiếp tục làm sẽ mang lại doanh thu rất tốt cho
công ty. Sự kiện này là một vấn đề cần phải suy nghĩ về vấn đề đào tạo và giữ chân
nhân viên, nhất là đối với những công ty nhỏ như Vinh Nam.