Nghiên cứu giải pháp số hóa hệ thống thông tin kế toán để nâng cao tính minh bạch và trách nhiệm xã hội của các doanh nghiệp thương mại dịch vụ vừa và nhỏ trên địa bàn Hà Nội

Trong bối cảnh chuyển đổi số và phát triển kinh tế số toàn cầu, việc số hóa hệ thống thông tin kế toán (AIS) đang trở thành một yếu tố then chốt, đặc biệt đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME) trong lĩnh vực thương mại dịch vụ. Tại Việt Nam, và cụ thể là Hà Nội, các SME đối mặt với yêu cầu ngày càng cao về tính minh bạch trong hoạt động tài chính và việc thực hiện trách nhiệm xã hội (CSR). Tuy nhiên, nhiều SME vẫn còn hạn chế trong việc ứng dụng công nghệ số, dẫn đến chất lượng thông tin kế toán chưa cao. Nghiên cứu này nhằm mục đích giải quyết vấn đề đó bằng cách đề xuất các giải pháp số hóa AIS hiệu quả, góp phần nâng cao tính minh bạch và CSR, từ đó củng cố uy tín và năng lực cạnh tranh bền vững cho SME trong kỷ nguyên số.

Các nhà quản lý, kế toán, và nhân viên IT tại các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME) thương mại dịch vụ, đặc biệt tại Hà Nội, cùng với các nhà hoạch định chính sách và nhà nghiên cứu trong lĩnh vực kế toán, chuyển đổi số và trách nhiệm xã hội doanh nghiệp.

Nghiên cứu này khám phá vai trò quan trọng của số hóa hệ thống thông tin kế toán (AIS) trong việc nâng cao tính minh bạch và trách nhiệm xã hội (CSR) của các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME) trong lĩnh vực thương mại dịch vụ tại Hà Nội, một bối cảnh thường gặp nhiều hạn chế về ứng dụng công nghệ số. Mục tiêu chính là đề xuất các giải pháp thiết thực để thúc đẩy quá trình chuyển đổi này. Để đạt được mục tiêu, nghiên cứu đã áp dụng phương pháp hỗn hợp, kết hợp định tính thông qua phỏng vấn chuyên gia và định lượng với khảo sát 300 SME tại Hà Nội, sử dụng phân tích thống kê SPSS. Mô hình nghiên cứu được xây dựng để đánh giá mối quan hệ giữa ứng dụng số hóa AIS, tính minh bạch và CSR, đồng thời xem xét các yếu tố ảnh hưởng như năng lực nhân sự, nhận thức của lãnh đạo và chính sách hỗ trợ. Kết quả nghiên cứu khẳng định mạnh mẽ rằng số hóa AIS có tác động tích cực và đáng kể đến cả tính minh bạch và CSR của SME. Đồng thời, các yếu tố như trình độ nhân sự, tầm nhìn của lãnh đạo và các chính sách hỗ trợ từ nhà nước cũng đóng vai trò then chốt trong quá trình này. Trên cơ sở đó, nghiên cứu đã đề xuất một bộ giải pháp toàn diện bao gồm việc ứng dụng các công nghệ tiên tiến như Điện toán đám mây (Cloud), Blockchain, Trí tuệ nhân tạo (AI), Hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (ERP) và Tự động hóa quy trình bằng Robot (RPA). Ngoài ra, nghiên cứu còn nhấn mạnh sự cần thiết của việc phát triển năng lực nhân sự và cải thiện quản trị để hỗ trợ SME trong hành trình số hóa, qua đó không chỉ tối ưu hóa quy trình kế toán mà còn củng cố uy tín, năng lực cạnh tranh và đóng góp vào sự phát triển bền vững.