Những điều nên và không nên làm trong quan hệ với giới
truyền thông
Những việc nên làm
Hãy cho biết sự thật – PHẢI LUÔN GHI NHỚ.
Hãy trung thực và chính xác. Sự tín nhiệm và uy tín của bạn
phụ thuộc vào điều này.
Hãy biết thừa nhận nếu bạn không có câu trả lời. Hãy hẹn trả
lời và làm ngay khi có thể.
Sửa lỗi ngay lập tức. Nói rằng bạn chưa có câu trả lời đầy đủ
và bạn muốn làm rõ sự nhầm lẫn.
Tránh sử dụng biệt ngữ. Hãy nói bằng ngôn ngữ bình thường.
Hãy biết rằng mọi điều bạn nói sẽ được ghi lại.
Hãy cởi mở tối đa với giới truyền thông.
Hãy gọi điện thoại cho các phóng viên nếu câu chuyện có vẻ
không chính xác. Hãy lịch sự chỉ ra những điều không đúng
và chứng minh điều đó.
Hãy lưu giữ một danh sách các công việc đã hoàn thành. Cập
nhật danh sách thường xuyên. Có nhiều việc xảy ra nhanh
đến nỗi bạn có thể quên mất những việc mà bạn, quan chức
chính phủ, và bộ hoặc chính phủ của bạn đã đạt được.
Hãy luôn nhớ phải gọi điện thoại trả lời hoặc có người trợ lý
để làm việc đó đúng hạn với các phóng viên nhằm đảm bảo
thời hạn đưa tin.
Cố gắng cung cấp những thông tin mà các phóng viên cần
ngay cả khi điều đó đòi hỏi bạn phải bỏ thêm công sức như ở
lại cơ quan làm việc hoặc phải đi giao tài liệu.
Hãy có thái độ hài hước.
Những việc không nên làm
Không nói dối – KHÔNG BAO GIỜ.
Không nói "Không bình luận” – KHÔNG BAO GIỜ.
Không mượn chuyện người khác, không dự đoán và không
phỏng đoán. Các phóng viên giỏi sẽ kiểm tra thực tế. Nếu
bạn nói không đúng, uy tín của bạn sẽ bị tổn hại.
Đừng cố đưa ra lời bình luận “đây là tiết lộ riêng" sau khi bạn
đã nói ra điều đó.
Không được thiếu trách nhiệm trong việc trả lời.
Đừng đưa tin cho đến khi bạn có trong tay những thông tin
đầy đủ. Đừng ra tuyên bố trước khi bạn đã chuẩn bị một
thông cáo báo chí và trang thông tin dữ liệu sự việc. Nếu bạn
đã có sẵn tài liệu trước khi họp báo, sau khi đưa ra tuyên bố
bạn có thể dành thời gian giải thích thêm cho báo giới