1
TRUYỀN THÔNG TRONG KINH DOANH
TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP. HCM
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH
TRUYỀN THÔNG
TRONG KINH DOANH
BỘ MÔN QUẢN TRỊ
ThS. Đặng Trương Thanh Nhàn
TP.HCM 2017
2
TRUYỀN THÔNG TRONG KINH DOANH
CHƯƠNG 2:
GIAO TIẾP BẰNG VĂN BẢN
THƯƠNG MẠI
3
TRUYỀN THÔNG TRONG KINH DOANH
MỤC TIÊU CỦA CHƯƠNG
1. Nắm bắt các nguyên tắc tổng quát
trong giao tiếp bằng văn bản
thương mại
2. Hiểu và thực hành các giai đoạn
trong quá trình viết văn bản
thương mại.
4
TRUYỀN THÔNG TRONG KINH DOANH
NỘI DUNG CỦA CHƯƠNG
1. Nguyên tắc tổng quát trong giao tiếp
bằng văn bản
2. Quá trình viết 3x3
2.1. Giai đoạn 1 của quá trình viết: Phân tích,
tiên đoán và thích ứng
2.2. Giai đoạn 2 của quá trình viết: tìm kiếm,
tổ chức và soạn thảo
2.3. Giai đoạn 3 của qúa trình viết: Đọc lại,
chỉnh sửa và đánh giá
5
TRUYỀN THÔNG TRONG KINH DOANH
1. TỔNG QUÁT GIAO TIẾP BẰNG VĂN BẢN
THƯƠNG MẠI
• Văn bản thương mại khác với tiểu luận
trong trường đại học, bài thi cuối kì hay tin
nhắn cho bạn bè.
•Sự súc tích và rõ ràng là rất quan trọng
ISTOCKPHOTO.COM/ZSOLT NUYLASZI