
iii
CHƯƠNG 2. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG VÀ CÁC
NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY
PHÂN PHỐI ĐIỆN ....................................................................................... 28
2.1. Đặc điểm của ngành điện và công ty phân phối điện ....................... 28
2.1.1. Đặc điểm chung của ngành điện ................................................... 28
2.1.2. Cải cách ngành điện ..................................................................... 29
2.1.3. Công ty phân phối điện ................................................................. 30
2.2. Khái niệm và bản chất hiệu quả hoạt động ...................................... 33
2.2.1. Hiệu quả hoạt động ...................................................................... 33
2.2.2. Hiệu quả kỹ thuật và năng suất ..................................................... 39
2.3. Mô hình phân tích hiệu quả hoạt động và nhân tố ảnh hưởng đến hiệu
quả hoạt động của công ty phân phối điện .............................................. 42
2.3.1. Mô hình phân tích hiệu quả kỹ thuật của công ty phân phối điện .. 42
2.3.2. Mô hình phân tích năng suất của công ty phân phối điện .............. 46
2.3.3. Mô hình phân tích nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả kỹ thuật của công
ty phân phối điện .................................................................................... 47
2.4. Kinh nghiệm quản lý và nâng cao hiệu quả hoạt động .................... 49
2.4.1. Cấp độ quản lý ngành ................................................................... 49
2.4.2. Cấp độ công ty phân phối điện ..................................................... 51
2.4.3. Bài học về kinh nghiệm quản lý ngành cho Việt Nam .................... 52
TỔNG KẾT CHƯƠNG 2 ............................................................................. 54
CHƯƠNG 3. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU ........................................ 56
3.1. Bối cảnh hoạt động ............................................................................ 56
3.1.1. Đặc điểm phụ tải và khách hàng ................................................... 56
3.1.2. Hiện trạng, đặc điểm cung cấp điện và vận hành lưới điện ........... 57
3.1.3. Đặc điểm về lao động ................................................................... 58
3.2. Phương pháp phân tích hiệu quả kỹ thuật ....................................... 58
3.2.1. Phương pháp phân tích ................................................................. 58