Phong cách qu n lý c a Nissanả ủ
Nhi u năm qua, Nissan luôn đ ng đ u trong các cu c b u ch n v ch t l ng xe h i. T pề ứ ầ ộ ầ ọ ề ấ ượ ơ ậ
đoàn hàng đ u c a Nh t B n này đã đ t đu c nh ng k t qu kinh doanh đáng kinh ng c, lãiầ ủ ậ ả ạ ợ ữ ế ả ạ
ròng lên đ n 7,6 t USD, tăng 12% khi năm tài chính k t thúc vào 31 tháng 3 năm 2004.ế ỷ ế
Khi Nissan tr thành m t trong nh ng nhà s n xu t xe h i có l i nhu n cao nh t th gi i, ítở ộ ữ ả ấ ơ ợ ậ ấ ế ớ
ng i bi t r ng Nissan đã tr i qua r t nhi u khó khăn và ch nh có nh ng chi n l c đúngườ ế ằ ả ấ ề ỉ ờ ữ ế ượ
đ n trong qu n tr cũng nh trong s n xu t mà Nissan m i v t qua thách th c đ v n lênắ ả ị ư ả ấ ớ ượ ứ ể ươ
phát tri n m nh m nh ngày hôm nay. ể ạ ẽ ư
Tham v ng nh ng kiên trì, c n th n và ch c ch n ọ ư ẩ ậ ắ ắ
Không gi ng phong cách qu n lý nh ki u Toyota hay Honda, ban lãnh đ o c a Nissan n iố ả ư ể ạ ủ ổ
ti ng là nh ng nhà qu n lý r t đi m đ m, c n th n và ch c ch n. H đ i di n cho phongế ữ ả ấ ề ạ ẩ ậ ắ ắ ọ ạ ệ
cách c a Nissan: khiêm nh ng nh ng luôn nhìn th y m i thách th c và c h i.ủ ườ ư ấ ọ ứ ơ ộ
S thành công c a Nissan nhi u qu c gia trên th gi i hoàn toàn không ph i là do mayự ủ ở ề ố ế ớ ả
m n. Chính sách c a ban lãnh đ o Nissan có th là l i cam k t “bành tr ng theo cách c aắ ủ ạ ể ờ ế ướ ủ
Nissan”, t c là v n xa h n, r ng h n bao gi h t và khéo léo gi n đ nh s n l ng t iứ ươ ơ ộ ơ ờ ế ữ ổ ị ả ượ ạ
Nh t B n. ậ ả
V i doanh s t i M tăng v t trong cu i th p k 90, không m y ai ng c nhiên khi th yớ ố ạ ỹ ọ ố ậ ỷ ấ ạ ấ
doanh thu c a Nissan n c ngoài tăng g p đôi, g p ba trong nh ng năm g n đây. ủ ở ướ ấ ấ ữ ầ
Nh n th y Trung Qu c là m t th tr ng đ y h a h n v i h n 1 t dân, ban lãnh đ oậ ấ ố ộ ị ườ ầ ứ ẹ ớ ơ ỷ ạ
Nissan tìm m i cách đ xâm nh p th tr ng này. ọ ể ậ ị ườ
B t ch p vi c b chính quy n B c Kinh l nh nh t trong nhi u năm, nh ng nh kiên trì, cu iấ ấ ệ ị ề ắ ạ ạ ề ư ờ ố
cùng Nissan đã giành đ c gi y phép đ xây d ng nhà máy s n xu t c a Nissan đ u tiên ượ ấ ể ự ả ấ ủ ầ ở
Trung Qu c.ố
Nissan d ki n s s n xu t và tiêu th 400.000 xe h i m i năm Trung Qu c vào nămự ế ẽ ả ấ ụ ơ ỗ ở ố
2010. Đó là m t ch tiêu then ch t trong chu i t ng th các m c tiêu đ y tham v ng là giànhộ ỉ ố ỗ ổ ể ụ ầ ọ
đ c 15% th ph n xe h i th gi i vào năm 2020, so v i 4% nh hi n nay. ượ ị ầ ơ ế ớ ớ ư ệ
Liên t c c i ti n và tri t đ ti t ki m ụ ả ế ệ ể ế ệ
Các công ty xe h i Nh t B n đã sáng t o h c thuy t Kaizen, nghĩa là “liên t c c i ti n”,ơ ở ậ ả ạ ọ ế ụ ả ế
nh ng chính Nissan m i th c s là hãng d n đ u phong trào này. ư ớ ự ự ẫ ầ
Nissan đã áp d ng tri t đ ph ng pháp s n xu t theo dây chuy n khép kín, k t h p v i cácụ ệ ể ươ ả ấ ề ế ợ ớ
v t t , thi t b đ u vào v i ch t l ng cao, b o đ m s n xu t liên t c, không có th i gianậ ư ế ị ầ ớ ấ ượ ả ả ả ấ ụ ờ
ch t và không c n nhi u kho ch a. ế ầ ề ứ
Nissan khuy n khích toàn b các thành viên c a hãng tham gia c i ti n, h p lý hoá s n xu t.ế ộ ủ ả ế ợ ả ấ
Tuy m i sáng ki n mang l i hi u qu kinh t không nhi u, nh ng ti t ki m cho công tyỗ ế ạ ệ ả ế ề ư ế ệ
hàng t yên. ỷ
Nh ng c i ti n, h p lý hoá nh nh t t ng ch ng nh l t v t không ai đ ý đ n nh xêữ ả ế ợ ỏ ấ ưở ừ ư ặ ặ ể ế ư
d ch thùng đ ng bán thành ph m thêm 1 mét ho c thay đ i cách chi u sáng ch làm vi c ...ị ự ẩ ặ ổ ế ỗ ệ
đ u đ c trân tr ng l ng nghe và áp d ng. ề ượ ọ ắ ụ
Không ch b ph n s n xu t, ngay c b ph n hành chính cũng ph i gi m biên ch t iỉ ở ộ ậ ả ấ ả ộ ậ ả ả ế ớ
m c t i đa, m i chi c phong bì đ c s d ng vài ch c l n, khi đã nhàu nát m i b lo i b . ứ ố ỗ ế ượ ử ụ ụ ầ ớ ị ạ ỏ
Không m t bóng đèn nào đ c b t sáng m t cách vô ích. M i nhân viên đ u có m t chi cộ ượ ậ ộ ỗ ề ộ ế
cán bút nh a đ có th l p đ c nh ng m u bút chì vi t t i milimét cu i cùng. ự ể ể ắ ượ ữ ẩ ế ớ ố
Calos Ghonsn, ch t ch Nissan cũng cho bi t “N u Toyota đ c bi t đ n v i danh ti ng c tủ ị ế ế ượ ế ế ớ ế ắ
gi m t i đa chi phí thì Nissan còn có th làm t t h n”. K t qu c a câu nói này là s ra đ iả ố ể ố ơ ế ả ủ ự ờ
c a ch ng trình “Xây d ng h th ng c nh tranh chi phí cho th k 21” g i t t là CCC21,ủ ươ ự ệ ố ạ ế ỷ ọ ắ
v i m c tiêu gi m 30% giá thành c a t t c các c u ki n chính c a các s n ph m ôtô m iớ ụ ả ủ ấ ả ấ ệ ủ ả ẩ ớ
c a Nissan. ủ
Nh kh năng ti t ki m vô t n, giá thành m t chi c ôtô đ c gi m t 10.000 đ n 12.000ờ ả ế ệ ậ ộ ế ượ ả ừ ế
yên, giúp Nissan luôn duy trì đ c kh năng c nh tranh và ch riêng năm ngoái, Nissan đã ti tượ ả ạ ỉ ế
ki m đ c 1,5 t USD trên t ng chí phí 87 t USD mà không ph i đóng c a b t nhà máyệ ượ ỷ ổ ỷ ả ử ớ
hay gi m b t nhân viên. ả ớ
D i s đi u hành c a ban lãnh đ o tài ba, Nissan đang có k ho ch xây d ng m t hướ ự ề ủ ạ ế ạ ự ộ ệ
th ng s n xu t th ng nh t, linh ho t và mang tính toàn c u, trong đó các nhà máy s đ cố ả ấ ố ấ ạ ầ ẽ ượ
thi t k đ có th cung c p nhanh chóng nhu c u v ch ng lo i và s l ng cho b t c thế ế ể ể ấ ầ ề ủ ạ ố ượ ấ ứ ị
tr ng nào trên th gi i. ườ ế ớ
Nh ng thành công c a trên cho th y d ng nh Nissan đang c i trên m t “c xe tăngữ ủ ấ ườ ư ưỡ ộ ỗ
tr ng” băng băng l t v phía tr c. Cu c cách m ng mà ban lãnh đ o Nissan t o ra cóưở ướ ề ướ ộ ạ ạ ạ
v khiêm t n nh ng nh ng gì mà nó mang l i thì không khiêm t n chút nào.ẻ ố ư ữ ạ ố