BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI
TRẦN THỊ THU HÀ
QUẢN TRỊ TRUYỀN THÔNG MARKETING CÁC DỊCH VỤ
ĐẠO TẠO ĐẠI HỌC CỦA TRƯỜNG ĐẠI HỌC
CÔNG NGHIỆP DỆT MAY HÀ NỘI
ĐỀ ÁN TỐT NGHIỆP THẠC SĨ
HÀ NỘI, 2024
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI
TRẦN THỊ THU HÀ
QUẢN TRỊ TRUYỀN THÔNG MARKETING CÁC DỊCH VỤ
ĐẠO TẠO ĐẠI HỌC CỦA TRƯỜNG ĐẠI HỌC
CÔNG NGHIỆP DỆT MAY HÀ NỘI
NGÀNH: KINH DOANH THƯƠNG MẠI
MÃ SỐ: 8340121
ĐỀ ÁN TỐT NGHIỆP THẠC SỸ
NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC:
TS. NGUYỄN BẢO NGỌC
HÀ NỘI, 2024
i
LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan bản đề án “Quản trị truyền thông marketing các dịch vụ
đào tạo đại học của trường Đại học Công nghiệp Dệt may Hà Nội” là công trình
nghiên cứu khoa học độc lập của tôi, chưa từng được sử dụng để bảo vệ một học vị
nào. Các số liệu và kết quả sử dụng trong đề án là hoàn toàn trung thực và có trích
dẫn nguồn gốc rõ ràng.
Hà Nội, ngày tháng năm 2024…
TÁC GIẢ ĐỀ ÁN
(Ký và ghi rõ họ tên)
Trần Thị Thu Hà
ii
LỜI CẢM ƠN
Để hoàn thành đề án “Quản trị truyền thông marketing các dịch vụ đào tạo
đại học của trường Đại học Công nghiệp Dệt may Hà Nội “ em đã nhận được sự
giúp đỡ và hỗ trợ từ nhiều cá nhân, tổ chức. Em xin gửi lời cảm ơn chân thành nhất
đến tất cả những ai đã đồng hành và tạo điều kiện thuận lợi cho em trong suốt quá
trình thực hiện đề án này.
Trước hết, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Ban Giám hiệu và Toàn thể các
trưởng đơn vị, phòng ban của trường Đại học Công nghiệp Dệt may Hà Nội đã cung
cấp cho em những tư liệu và thông tin chi tiết về hoạt động quản trị truyền thông
marketing tại trường.
Em cũng xin bày tỏ lòng biết ơn đến giảng viên hướng dẫn TS. Nguyễn Bảo
Ngọc, người đã tận tình chỉ dẫn, đóng góp ý kiến quý báu và đồng hành cùng em
trong suốt quá trình làm đề án. Sự giúp đỡ và hướng dẫn nhiệt tình của cô đã giúp em
định hướng rõ ràng và hoàn thiện các nội dung quan trọng trong nghiên cứu.
Cuối cùng, em xin gửi lời cảm ơn đến gia đình và bạn bè, những người luôn
động viên, ủng hộ và tạo điều kiện thuận lợi để em có thể tập trung hoàn thành đề án
này.
iii
MỤC LỤC
LỜI CAM ĐOAN .......................................................................................................i
LỜI CẢM ƠN ........................................................................................................... ii
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT .........................................................................vi
DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ .................................................. vii
TÓM TẮT ĐỀ ÁN ................................................................................................. viii
PHẦN MỞ ĐẦU ........................................................................................................ 1
1. Lý do lựa chọn đề tài: ........................................................................................... 1
2. Mục tiêu và nhiệm vụ: .......................................................................................... 1
3. Đối tượng và phạm vi: .......................................................................................... 2
4. Quy trình và phương pháp thực hiện đề án: ...................................................... 2
5. Kế cấu đề án ........................................................................................................... 4
PHẦN 1: CƠ SỞ XÂY DỰNG QUẢN TRỊ TRUYỀN THÔNG MARKETING
CÁC DỊCH VỤ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC CỦA TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG
NGHIỆP DỆT MAY HÀ NỘI .................................................................................. 5
1.1. Cơ sở lý luận ....................................................................................................... 5
1.1.1. Các khái niệm cơ bản về quản trị truyền thông marketing ........................ 5
1.1.2. Nội dung về quản trị truyền thông marketing: ............................................ 6
1.1.3. Phân định nội dung quản trị truyền thông marketing của công ty kinh
doanh .......................................................................................................................... 8
1.2. Cơ sở thực tiễn về quản trị truyền thông marketing .................................... 17
1.2.1. Kinh nghiệm thực tiễn về quản trị truyền thông marketing tại một số
trường đại học : ....................................................................................................... 17
1.2.2. Bài học rút ra vấn đề liên quan tới đề án .................................................... 18
PHẦN 2: NỘI DUNG QUẢN TRỊ TRUYỀN THÔNG MARKETING CÁC
DỊCH VỤ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC CỦA TRƯỜNG ĐH CÔNG NGHIỆP DỆT
MAY HÀ NỘI .......................................................................................................... 19
