1, L a ch n khách hàng m c tiêu ụ ự ọ
ả ụ c 7 inch và model ướ ằ ắ ủ ả ỏ c xem là model n m gi a b n g c Galaxy Tab kích th ữ ả ố ớ ủ Galaxy Tab 10,1 inch. N u máy tính b ng iPad 2 m i ra m t c a Apple m ng 8,8 mm thì tablet m i c a ớ Samsung còn n t ng h n v i ch 8,6 mm. a, phân tích s n ph m m c tiêu ẩ Galaxy Tab 8,9 inch đ ượ ế ơ ấ ượ ớ ỉ Thi t b ch y h đi u hành Android 3.0 Honeycomb, n ng 470g, màn hình c m ng đ phân gi ả ứ ặ ộ ả i ế ị ạ ệ ề ử ố ộ Galaxy Tab 8,9 inch có camera 2 megapixel m t sau đ ch p nh. Pin có th i l i 3 megapixel ng 10 gi ờ ượ ở ặ ả ộ c đ dành cho các cu c g i, chat video và m t ộ ọ . Máy h tr k t n i ỗ ợ ế ố ờ ượ ng ố 1.280 x 800 pixel, vi x lý hai nhân t c đ 1GHz, camera kép. m t tr ở ặ ướ ể camera đ phân gi ể ụ ả ộ UMTS/HSPA+ (950/900/1900/2100), Wi-Fi a/b/g/n, Bluetooth 3.0, USB 2.0, GPS, la bàn s . Dung l b nh trong g m 16GB và 32GB. ộ ớ ồ
Galaxy Tab 8,9 inch b n Wi-Fi s đ c bán ra vào mùa hè này v i giá 469 USD cho model 16GB và ẽ ượ ớ ả 569 USD cho model 32GB.
b, phân tích khách hàng m c tiêu ụ
ế ị ầ ặ ằ ố ớ i dân Vi i mang đ n s ti n l t b c m tay thông minh có giá khá cao đ i v i m t b ng thu nh p c a ậ ủ ế ự ệ ợ Samsung Galaxy Tab là thi ườ ế i Samsung Galaxy Tab l ạ ằ i trong s d ng, kh năng trình ư ể ớ i mang đ n nh ng u đi m v ả ng nh ng máy tính ng khách hàng ử ụ ườ t tr i phù h p v i đ i t ớ ố ượ ợ ượ ộ ữ ư ế ể ạ t Nam, bù l ng ạ ệ chi u video, nh tuy t v i. Tuy không th sánh b ng v i các máy laptop bình th ệ ờ ả b ng Samsung Galaxy Tab l ả đ c tr ng. ặ ư
ể ủ ể ạ ứ t kê nh ng Samsung Galaxy Tab l ầ ấ Đi m y u c a Samsung Galaxy Tab là c u hình máy không đ cao đ ch y các ng d ng đ h a hay ế ư ế ủ ệ ng pin 10 ti ng, v ấ ụ ư t tr i h n h n so v i các máy laptop thông th t các ng d ng văn ng, ch y t ế ồ ọ ụ i có dung ạ ụ ứ ườ ẳ ượ ể ớ ớ ư ớ ư ế ấ i là công c đ c l c đ i v i các cá nhân ch s d ng v i m c đích gi i trí, l ọ ớ ướ ụ ả t web và ch y các ộ ụ ắ ự ố ớ ễ ả ỉ ử ụ ấ ể ậ ơ ự ổ ữ ệ các công vi c yêu c u c u hình máy cao ví d nh thi l ượ ộ ơ ạ ố ượ c đi m đó, rõ rang Samsung Galaxy Tab phòng, xem phim, ch p nh m t mà. V i u đi m và nh ượ ụ ả ể không phát huy h t tác d ng c a mình v i các cá nhân quá kỳ v ng vào c u hình máy cao, nh ng s n ả ủ ụ ph m l ạ ạ ẩ ng d ng văn phòng đ n gi n. D dàng có th nh n th y các nhân viên PR, nhân viên bán hàng, cán b ụ ứ ề qu n lý, truy n thông, các cá nhân đam mê s đ i m i công ngh … chính là nh ng khách hàng ti m ớ ả ụ năng tiêu th s n ph m. M c giá Samsung Galaxy Tab đ a ra khá cao nh ng so v i thu nh p, tác d ng ề ụ ả ứ ư ư ẩ ậ ớ
ệ ủ ọ ủ ứ ề s n ph m đ i v i công vi c c a h và ni m đam mê c a các cá nhân này thì đó là m c giá hoàn toàn có ố ớ ẩ ả c th ch p nh n đ ậ ượ ể ấ
ng trình truy n thông cho Samsung Galaxy Tab là cán b , nhân viên ụ ể ủ ề ộ
Khách hàng m c tiêu c th c a ch ụ
văn phòng, cá nhân đam mê s đ i m i công ngh . ệ ự ổ ươ ớ
2, M c tiêu c a vi c thông tin ụ ủ ệ
ng hi u doanh nghi p, tái đ nh v th ng hi u, thúc đ y doanh ự ệ ị ươ ệ ệ ị ệ ẩ M c tiêu c a vi c thông tin là xây d ng th ươ ụ s s n ph m Samsung Galaxy Tab trong quý. ố ả ủ ẩ
3, N i dung và phân ph i thông đi p ộ ố ệ
N i dung thông đi p ệ “ Samsung Galaxy – chìa khóa cho cu c s ng thông minh “ ộ ố ộ
4, Phân ph i ngân sách c a t ng thành ph n vào các công vi c c th ệ ụ ể ủ ừ ố ầ
a, l a ch n kênh truy n thông Marketing ự ọ
u: Có hi u qu tác đ ng cao nh t so v i nh ng ph
ệ
ệ
ữ
ự ế
ạ ượ
ẩ
ụ
ớ ệ
ộ ơ ộ ớ
ươ ế ề ả
ng ti n khác. Do b n đ ị
ể
ố ủ
ế
ố
ặ
ể
ủ
ẩ
ổ ớ c tr c ti p trao đ i v i c chính xác nhu ể ượ ệ c thi n ượ ng tr ả ườ c bán hàng và
ố ủ ọ
ợ ị
ướ
ế
c: Tuy nhiên, chi phí quá đ t, ch ti p c n đ
ủ c m t s ít khách hàng và có th làm m t th i gian c a
ỉ ế ậ ượ
ộ ố
ể
ắ
ờ
ấ ợ ớ ừ
ế
ẫ
ả
ờ
c khi trao đ i.
ạ ầ ế
ỏ
ổ
ng ti n khác. Do đ
i d ng th
c g i d
ượ ử ướ ạ
ư
ệ
ầ
ấ
ớ
ộ
ươ i nh n s bóc và đ c ngay thông đi p c a b n.
ả ậ ẽ
u: Có hi u qu tác đ ng cao g n nh t so v i nh ng ph ữ ệ ủ ạ ượ
c tính trên m i th riêng cho t ng ng ư
ố i mà b n mu n ạ
ừ
ọ c: Cách này có th h i t n kém do chi phí đ ể ơ ố ụ ị
ườ ẩ ng không nhi u, s n ph m ề
ỗ ọ ọ
ụ ượ
ố ượ
ừ
ệ
ả
ề *) Đi n tho i tr c ti p (direct telefone) ạ ự ế ệ ấ Ư ả khách hàng nên có c h i l n đ gi i thi u chi ti t v s n ph m d ch v và tìm hi u đ ể ớ c u và mong mu n c a khách hàng, ngoài ra b n cũng có th xây d ng m i quan h và chi m đ ệ ự ạ ầ ng h p này khách hàng th c s n ph m. Trong tr c m c a khách hàng ho c có th bán ngay đ ả ườ ượ ả i r t chính xác nhu c u và mong mu n c a h , qua đó b n có th chu n b cho các b l ẩ ể ạ ầ ớ ấ qu ng cáo ti p theo. ả Nh ượ khách hàng d n đ n khách hàng có ác c m, b n c n tình toán th i gian nào thì phù h p v i t ng ngành ngh , t ng khách hàng khác nhau và h i ý ki n h tr ọ ướ ề ừ *) Th tr c ti p (direct mail) ư ự ế ệ Ư riêng, ng ườ Nh ượ g i thông đi p (tùy t ng d ch v , ví d l ử sang tr ng và có giá tr l n thì có th l a ch n cách này). ể ự
ị ớ
ọ
ng khách hàng ch n l c và s l ọ
*) Ti-vi (Television)
ng.
ề
ườ
ệ
ế ượ ườ ọ
ờ
i chú ý, gây hi u qu m nh, đ n đ ự c: giá c đ t, ph i chi u qu ng cáo vào th i gian c th lúc m i ng ệ
ộ ả ề ng chuy n kênh ngay khi nhìn th y qu ng cáo và hi n nay có r t nhi u kênh truy n
ả ạ ụ ể ả
ả ắ th ả ườ
ế ể
ấ
ấ
c mành hình,
c nhi u đ i t ề ố ượ i th giãn, hay đang xem ư ề r nh r i và đang ng i tr ồ ướ
ả ả
ế
ỗ
u: Tr c quan, sinh đ ng, nhi u ng Ư Nh ả ượ nh ng khán gi ư hình (64 + VTV + VTC + capble x p x 100 kênh) nên n u khán gi tay nhăm nhe chi c đi u khi n thì h chuy n kênh r t nhanh
ấ ỉ ọ
ể
ế
ề
ể
ấ
.
c in trên
ơ
ụ
ượ
ả
ế ậ
ng và tác đ ng đ n khán gi ộ
ể
ọ
t radio. Chi phí có th t
ố ng v i qu ng cáo trên báo in.
ườ ấ
ộ ả ế ặ ắ
d dàng h n là nh ng m c qu ng cáo đ ữ ả ễ ể ạ ấ ượ i nghe b t bu c ph i ti p nh n thông đi p c a b n n u h không mu n chuy n sang đài khác ệ ủ ạ ể ươ
ả
ớ
ấ ừ
ế ươ ữ i các vùng núi, vùng nông thôn hay nh ng
ụ khách hàng t
ng c th , ví d ụ ể ặ ệ
i đ i s ng c a h . ủ ọ
ế
ặ
u: Có th t o n t ắ ng r t m t th i gian ho c t ờ c: Tùy t ng nhóm đ i t ố ượ ẩ *) Qu ng cáo ngoài tr i ờ
i. t
ế ch c s ki n s gián ti p
ườ ổ ứ ự ệ ẽ
ả
ắ
ọ
ờ
c đài truy n hình và các báo đài đ a tin v th
ệ ủ
ề
ứ c: Tuy nhiên, dù d nhìn th y, song không m y ai dành nhi u th i gian đ đ c nó. N u ch n hình th c
ố ấ ễ ậ ề ươ ấ
ể ọ
ượ
ế
ễ
ờ
ề ủ ế
ươ
ệ
ấ ả ế ứ ặ
ệ ủ ạ ự
ớ ự ệ
ọ ả
ả ế
ả
ị
*) Radio Ư báo. Ng ng đ th ườ Nh ạ ượ s n ph m liên quan đ n nông nghi p ho c liên quan ch t ch t ẽ ớ ờ ố ả ả u: Qu ng cáo ngoài tr i và trên đu ng ph r t d đ p vào m t m i ng ờ Ư đ ng hi u c a công ty. ư ượ Nh ọ ng hi u hay tên này, thông đi p c a b n ph i h t s c ng n g n, súc tích và ch y u là qu ng cáo th ắ công ty, lĩnh v c kinh doanh ho c hình nh s n ph m. V i s ki n thì chi n d ch không mang tính b n ề ẩ v ng, khi s ki n k t thúc thì qu ng cáo cũng k t thúc. ữ
ự ệ ế
ế
ả
*) T p chí ạ
i đ c có ph n khá h n. Đ c gi
ố ớ ạ
ườ ọ
ố ự
ả
ộ
ầ ả
ơ ng các m u qu ng cáo trên t p chí không nhi u nên ạ i cao h n do th i gian ứ ộ ặ ạ
có khuynh ề ờ
ẩ ơ
ả
ả
ơ
ệ ơ ắ ơ
ủ ạ
c: Tuy nhiên, qu ng cáo trên t p chí đ t h n so v i trên báo, và không ph i ai cũng đ c t p chí.
u: Đ i v i t p chí, hi u qu lôi cu n s chú ý c a ng ủ Ư ả ng đ c k t p chí h n là báo. Ngoài ra, do s l h ố ượ ọ ỹ ạ ướ c h i đ đ c gi ghé m t qua qu ng cáo c a b n cũng cao h n và m c đ l p l ủ ạ ơ ộ ể ộ s d ng c a t p chí dài h n. ử ụ Nh ượ
ắ ơ
ọ ạ
ả
ạ
ả
ớ
*) Báo
ẽ
ẻ ng các m u qu ng cáo l ạ
u: Qu ng cáo trên báo có l ả cượ : S l
là cách r nh t đ đ n đ ả
i đ c r i m t. Thông th ắ
ề
ấ ể ế ượ ớ ộ i quá nhi u nên d làm cho ng ộ
c v i r ng rãi công chúng, chi phí r . ẻ ễ ườ ọ ố ẩ
ườ ẽ ỉ ế ơ
ẩ t qua t ờ
ế
ả
ắ
ọ
i.
ng, báo. N u có ghé m t qua m t m u qu ng cáo nào đó, h cũng s ch li c s ỏ
ướ
ữ
ầ
*) T t
Ư Nh ố ượ s đ c l đ c gi ả ẽ ọ ướ ộ ph n tiêu đ (headline) và b qua ph n ch bên d ề ầ g p i, t ờ ơ ờ ấ
ễ ể
ượ
c hi u qu . ả
ng, khánh thành, khuy n mãi.
cượ : Hình th c này ch phù h p v i nh : khai ch
ẻ ơ ứ
ợ ớ
ư
ỉ
ệ ươ
ế
uƯ : Chi phí r , đ n gi n, r ki m soát và đo đ ả Nh *) Indor
i các shop, hàng tu n đi ch p nh và s p x p l
i display cho đ ng b và
ạ
ắ ế ạ
ạ
ầ
ồ
ộ
ề ự ồ
ấ
ộ
ụ ả ng v s đ ng b này. ẽ ấ ượ ế ộ ợ ạ ấ ỉ
ủ ả
ư
ả
ạ
ả
ẩ
uƯ : Ki m tra l i các display t ể th ng nh t gi a các shop, khách hàng s n t ữ ố Nh cượ : Nh ng qu ng cáo ki u này ch nh n m nh vào m t đ t khuy n m i gi m giá c a s n ph m, hay m t d ch v mà công ty cung c p.
ể ấ
ộ ị
ụ
*) Qu ng cáo Internet (qu ng cáo tr c tuy n) ự ế ả ả
ạ
ả ng đ
c luôn, đ i t
ng khách hàng ti m năng cho nhi u s n ph m đang có xu h
ể
ượ
ố ượ
ộ ề ả
ề
ẩ
c khai thác nhi u, d ch v còn nhi u thi u sót.
ộ
ụ
ề
ế
ớ
ề ng ti p nh n kênh truy n thông marketing hi n nay c a khách hàng, kinh phí có th s
ự
c: Là m t hình th c m i, ch a đ ư ượ ứ ề ậ
ị ệ
ướ ủ ế t tr i c a các ng d ng công ngh thông tin. Nhóm truy n thông xác đ nh 5 ể ử ể ượ ộ ủ ứ ụ ệ ề ả ồ ng ti n truy n thông chính đó, chúng tôi ch n ra ph ờ ạ ọ ươ ị ả r i, indoor và qu ng ờ ơ ng ti n truy n thông ề ệ i quan tâm chú ý nhi u nh t đó là ng ng ố ượ ề ấ ườ ề ấ ổ ọ
u: là khai thác qu ng cáo trên các website, google search, các m ng xã h i, các forum, E-Maketing, hi u ệ Ư qu có th đo l ướ ng ườ ả s d ng internet ngày càng tăng. ử ụ Nh ượ D a trên xu h d ng và s phát tri n v ề ụ ự ng ti n truy n thông marketing chính bao g m: Qu ng cáo ngoài tr i, t p chí, t ph ệ ươ cáo tr c tuy n. Trong 5 ph ươ ệ ế ự chính, đ c phân b ngân sách nhi u nh t, kỳ v ng có s l ề kênh qu ng cáo tr c tuy n, m ng xã h i, internet… ế
ượ ả ự ạ ộ Lý do:
ng ng i s d ng internet t ạ ậ ế ườ ử ụ ố ượ ọ i s d ng internet t t Nam i Viêt Nam đang gia tăng không ườ ử ụ ạ ạ ng ng ng 70% ng ườ ử ụ ố ượ ớ ố ượ ổ ố i thành ph Hà N i, đ tu i trung bình s d ng internet là 29 tu i, h n 70% đ i t Nhóm l p k ho ch kỳ v ng vào s l năm 2003 đ n nay. Theo s li u báo cáo năm 2009, s l ng ng t ố ệ ế ừ ừ i s d ng. V i s l đang chi m 30% t ng dân s , 22,5 tri u ng ệ ế hàng ngày t ử ụ ộ ổ i Vi ệ ử ụ i dùng internet s d ng ườ ng khách ố ượ ơ ạ ố ộ ổ
c 30 tri u khách hàng m c tiêu ạ ọ ượ ụ ệ hàng m c tiêu s d ng internet, nhóm l p k ho ch hy v ng thu hút đ ụ tham gia và bi ử ụ t đ n ch ng trình bán s n ph m c a FPT Shop ẩ ậ ế ả ế ế ươ ủ
B, phân ph i ngân sách chiêu th ị ố
CÁC HO T Đ NG Ạ Ộ NGÂN SÁCH PHÂN BỔ
50tr Qu ng cáo ngoài tr i ờ ả
T p chí 20tr ạ
QU NG CÁO 20tr T r iờ ơ Ả
indor 15tr
Qu ng cáo tr c tuy n 100tr ự ế ả
T ng s n ph m ph ki n, ng d ng… 100tr KHUY N M I Ạ Ế ụ ệ ứ ụ ặ ả ẩ
T NGỔ
