1
Qu n tr v n hànhả ị ậ
Nhóm 4
•Nguyễn Hoàng Tiên
•Hoàng Thị Thùy Trang
•Phạm Trần Quốc Đại
•Lê Thanh Sang
•Nguyễn Thị Thu Trang
QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG TOÀN DIỆN
TẠI CÔNG TY HOLCIM VIỆT NAM
GVHD: TS. Nguyễn Quỳnh Mai
2
N i dungộ
Đ t v n đ ặ ấ ề
Các khái ni mệ
Gi i thi u v ngành xi măng, công ty Holcimớ ệ ề
Áp d ng TQM t i công ty Holcimụ ạ
1.
2.
4.
3 3.
Đi m m nh, đi m y uể ạ ể ế
35.
K t lu nế ậ
3
6.
1. Đ t v n đ ặ ấ ề
3
4
2. Các khái ni m ệ
Khái ni m TQM (Total Quality Management)ệ
§Giáo s Armand V.Feigenbaum (M )ư ỹ
§Tiêu chu n ISO 8402-1994ẩ
§Giáo s Hitoshi Kume (Nh t) ư ậ
§Giáo s Noriaki Kano (Nh t)ư ậ
5
3. Gi i thi u v ngành xi măng, công ty Holcimớ ệ ề
3.1 Gi i thi u v ngành Xi măngớ ệ ề
- Mi n B c: 1.552.857 t n; ề ắ ấ
- Mi n Trung là: 874.557 ;ề
- Mi n Nam là:1.140.926 t nề ấ
(s li u t Hi p H i VLXD Vi t Nam) ố ệ ừ ệ ộ ệ
Bi u đ l ng tiêu th xi măng các vùng mi n tháng 09/201ể ồ ượ ụ ở ề
- Giá nguyên v t li u đ u vào tăng Giá Xi măng có đi u ch nh tăngậ ệ ầ ề ỉ
- S n l ng Tháng 9 : 3.568.341 t n. Tăng 4% so v i cùng kỳ năm ả ượ ấ ớ
2012
