Đề tài Quản lý chất lượng toàn diện tại công ty Holcim Việt Nam nêu các khái niệm về quản lý chất lượng toàn diện, giới thiệu về ngành xi măng, công ty Holcim, áp dụng quản lý chất lượng toàn diện tại công ty Holcim, những điểm mạnh và điểm yếu quản lý chất lượng toàn diện tại công ty.
AMBIENT/
Chủ đề:
Nội dung Text: Thuyết trình: Quản lý chất lượng toàn diện tại công ty Holcim Việt Nam
- Quản trị vận hành
QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG TOÀN DIỆN
TẠI CÔNG TY HOLCIM VIỆT NAM
Nhóm 4
GVHD: TS. Nguyễn Quỳnh Mai
•
Nguyễn Hoàng Tiên
•
Hoàng Thị Thùy Trang
•
Phạm Trần Quốc Đại
•
Lê Thanh Sang
•
Nguyễn Thị Thu Trang
1
- Nội dung
1. Đặt vấn đề
2. Các khái niệm
3 Giới thiệu về ngành xi măng, công ty Holcim
3.
4. Áp dụng TQM tại công ty Holcim
3. Điểm mạnh, điểm yếu
5
3. Kết luận
6
2
- 1. Đặt vấn đề
3
- 2. Các khái niệm
Khái niệm TQM (Total Quality Management)
§
Giáo sư Armand V.Feigenbaum (Mỹ)
§
Tiêu chuẩn ISO 8402-1994
§
Giáo sư Hitoshi Kume (Nhật)
§
Giáo sư Noriaki Kano (Nhật)
4
- 3. Giới thiệu về ngành xi măng, công ty Holcim
3.1 Giới thiệu về ngành Xi măng
-
Giá nguyên vật liệu đầu vào tăng Giá Xi măng có điều chỉnh tăng
- Sản lượng Tháng 9 : 3.568.341 tấn. Tăng 4% so với cùng kỳ năm
2012
Biểu đồ lượng tiêu thụ xi măng ở các vùng miền tháng 09/201
- Miền Bắc: 1.552.857 tấn;
- Miền Trung là: 874.557 ;
- Miền Nam là:1.140.926 tấn
(số liệu từ Hiệp Hội VLXD Việt Nam)
5
- 3. Giới thiệu về ngành xi măng, công ty Holcim (t
•
Công ty TNHH xi măng Holcim Việt Nam là
công ty liên doanh giữa tập đoàn Holcim
(Thuy si) và Tổng Công ty Xi măng Việt
̣ ̃
Nam. Số vốn đầu tư lên đến 495 triệu USD
3.2 Giới •
Tập đoàn Holcim có mặt trên 70 quốc gia. Ở
thiệu Cty VN có 1.500 nhân viên, tại 4 khu vực sản
Holcim xuất, văn phòng Hồ Chí Minh và 12 trạm
trộn bê tông hiện đại
•
Holcim Việt Nam coi trọng sự phát triền bền
vững
à
Năm 2008: Bộ phận Phát Triển Bền Vững được thành
lập
à
Năm 2008 : Áp dụng quản lý chất lượng toàn diện6
- 4. Áp dụng TQM tại công ty Holcim
Đầu vào Quá trình Đầu ra
(Input) (Process) (Out put)
- Hoạch định chất - Sản phẩm đạt tiêu
- Nhận thức lượng chuẩn
- Cam kết - Thiết kế chất lượng -
Đạt sự hài lòng về
- Nhân lực - Xây dựng hệ thống chất lượng sản
- Tài chính chất lượng phẩm
- Nguyên vật liệu - Quản lý, đào tạo Giảm bớt phế phẩm
nhân viên - Giảm khiếu nại
- Theo dõi kết quả
thống kê
- Quản lý chất lượng
7
- 4.1. Đầu vào
Nhận Ban lãnh đạo nhận thức rõ vai trò và tầm quan
thức trọng của TQM
Cam kết Ban lãnh đạo cấp cao
Ban lãnh đạo cấp trung
Toàn thể nhân viên
Nhân lực Đào tạo nhận thức và kỹ năng
Tài chính Lập kế hoạch tài chính: chi phí QLCL, chi phí
nhân lực, trang thiết bị, nguyên vật liệu,…
Nguyên Kiểm soát chất lượng đầu vào: Xi măng, cốt
vật liệu liệu, phụ gia và nước
8
- 4.2. Quá trình
Hoạch định Lập kế hoạch cho sản phẩm
chất lượng Lập kế hoạch quản lý và tác nghiệp
Lập các kế hoạch, phương án và đề ra quy trình
QLCL
Thiết kế chất Thiết kế sản phẩm
lượng Thiết kế, tổ chức 1 quá trình đáp ứng nhu cầu KH
XD hệ thống Sổ tay kỹ thuật sản xuất bê tông thành phẩm
chất lượng Các qui trình sản xuất, hướng dẫn công việc
Quản lý, đào Tiến hành đào tạo nhận thức, kỹ năng
tạo nhân viên
Theo dõi kết Sử dụng biểu đồ Pareto, phiếu điều tra, lưu đồ, biểu
quả thống kê đồ phân tán mật độ, biểu đồ kiểm soát…
9
- 4.2. Quá trình (tt)
Quản lý Chất Kiểm tra chất lượng trước khi sản xuất
Lượng Kiểm tra chất lượng nguyên vật liệu
Kiểm tra trong quá trình sản xuất
Kiểm tra thăm dò trong quá trình sử dụng
(show lưu đồ)
10
- 4.3. Đầu ra
Sản phẩm đạt Sản phẩm đạt tiêu chuẩn theo yêu cầu
tiêu chuẩn khách hàng: Chỉ số cường độ nén, độ sụt,
…
Đạt sự hài Khảo sát ý kiến khách hàng (Net
lòng về CLSP Promoter Score) mỗi 6 tháng
Hiệu quả Giảm phế phẩm
Giảm khiếu nại
Tăng uy tín, thương hiệu Holcim
Tăng lợi nhuận
11
- 5. Điểm mạnh, điểm yếu
12
- 6.Kết luận
13
- Tài liệu tham khảo
v
TS. Nguyễn Quỳnh Mai, Silde bài giảng “Quản lý
sản xuất và vận hành”
v
Lê Yên Dung, (2009), “Vận dụng thuyết quản lý
chất lượng tổng thể (TQM) trong quản lý chất
lượng nghiên cứu khoa học ở Đại học Quốc gia Hà
Nội”, Tạp chí Khoa học ĐHQGHN, Khoa học Xã
hội và Nhân văn 25 (2009) 20‐25
14
- Thank You!
15
Thêm vào BST
Báo xấu
Download
Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ
