1
TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP HỒ CHÍ MINH
Lớp ĐH26QT03 – Nhóm 1
BÀI TIỂU LUẬN MARKETING
  `
CÔNG NGHỆ 3G VIETTEL
THẾ GIỚI LÀ KẾT NỐI
DI ĐỘNG
GVHD: Trần Thị Ngọc Quỳnh
Thành viên nhóm:
1. Bùi Ngọc Hằng 030326100357
2. Lê Ngọ 030326100368
3. Đoàn Thanh Viên 030326090398
4. Nguyễn Ngọc Hào 030326100354
5. Lê Vương Quốc Trung 030326100259
2
Mục lục
………………………………………………………. .................................................................
LỜI MỞ ĐẦU ......................................................................................................
I) Giới thiệu về tập đoàn viễn thông Viettel ...............................................
1. Giới thiệu về Viettel
2. Hoạt động kinh doanh của Viettel
3. Chặng đường phát triển
4. Những thành tựu Viettel đạt được
II) ..... Các tính năng và dịch vụ cung cấp trên nền công nghệ 3G Viettel………….
III) Sự ảnh hưởng các nhân tố của môi trường marketing vĩ mô đến hoạt động
Viettel
1. Tác động của yếu tố kinh tế đến hoạt động marketing của doanh nghiệp
2. Tác động của yếu tố văn hóa đến hoạt động Marketing của doanh nghiệp
IV) Tình hình sử dụng mạng 3G ...........................................................................
1. Trên thế giới
2. Tại Việt Nam
V) Các chiến lược Maketing ..................................................................................
1. Chiến lược sản phẩm ( product)
2. Chiến lược giá ( price)
3. Chiến lược phân phối( place)
4. Chiến lược xúc tiến ( promotion)
VI) Phân tích SWOT ...............................................................................................
1. Điểm mạnh ( Strengths)
2. Điểm yếu ( Weakness)
3. Cơ hội ( Opputunities)
4. Thách thức ( Thread)
VII) Đề xuất giải pháp và định hướng phát triển cho công nghệ 3G Viettel ..........
1. Bình dân hóa 3G
2. Mở rộng mạng lưới phủ sóng phải song song với nâng cao chất lượng
dịch vụ
VIII) Kết quả khảo sát nghiên cứu marketing ..........................................................
3
KẾT LUẬN ..........................................................................................................
LỜI MỞ ĐẦU
“Có lẽ nói không sai rằng, Internet chính là một trong những phát minh lớn nhất của
loài người trong nửa cuối thế kỉ XX, đóng vai trò quan trọng trong việc toàn cầu hóa thông
tin nói riêng, và thúc đẩy những buớc tiến của nhân loại nói chung.”
Sử dụng Internet đã dần trở thành nhu cầu không thể thiếu đối với đa số nguời, nhất là giới trẻ.
Internet vừa là nguồn cung cấp thông tin lớn nhất, nhanh chóng nhất, nguồn giải trí phong phú và
hấp dẫn nhất, vừa là cách thức liên lạc hiệu quả, rẻ tiền nhất. Nhu cầu sử dụng Internet trong giới
học sinh – sinh viên đặc biệt lớn và phong phú, với mục đích rất đa dạng, đây cũng là giới có
những yêu cầu khá cao về chất lượng dịch vụ khi sử dụng. Từ đây nảy sinh làm một cuộc khảo
sát, mục đích muốn tìm hiểu về nhu cầu sử dụng Internet của giới trẻ, đồng thời có một cái nhìn
về tổng thể Internet tại Việt Nam.
Như chúng ta đã biết, ADSL đã từng là giải pháp thay thế cho Dial up một cách hoàn hảo cả về
tốc độ lẫn cước phí truy cập internet. Tuy nhiên tính chất cố định được giữ nguyên khi người ta
vẫn phải kéo dây mới có thể mang ADSL về nhà, điều này gây bất lợi rất lớn đối với những
người hay phải di chuyển hoặc những khu vực “không thể kéo dây”.
Để giải quyết vấn đề này, “ADSL di động” chính là những gì mà các nhà làm mạng muốn mang
lại cho nguời dùng thông qua Dcom 3G – gói dịch vụ mang thông điệp “Internet cho mọi người,
mọi nhà”.
Với một đề tài rất đa dạng và hấp dẫn này, nhóm chúng tôi xin làm một bài tiểu luận ngắn về tình
hình marketing công nghệ 3G của tập đoàn viễn thông Viettel trong xã hội hiện nay, về những
ứng dụng và tiện ích mà 3G mang lại cho mọi người.
4
I) GIỚI THIỆU VỀ TẬP ĐOÀN VIỄN THÔNG VIETTEL
1) Giới thiệu về Viettel:
Tập đoàn Viễn thông Quân đội (Viettel) là
doanh nghiệp kinh tế quốc phòng 100% vốn
nhà nước, chịu trách nhiệm kế thừa các
quyền, nghĩa vụ pháp lý và lợi ích hợp pháp
của Tập đoàn Viễn thông Quân đội do Bộ
Quốc phòng thực hiện quyền chủ sở hữu và
là một doanh nghiệp quân đội kinh doanh
trong lĩnh vực bưu chính - viễn thông và
công nghệ thông tin. Với một slogan
"Hãy nói theo cách của bạn- say it your way", Viettel luôn cố gắng nỗ lực phát triển vững
bước trong thời gian hoạt động.
2) Hoạt động kinh doanh: Cung cấp dịch vụ Viễn thông, Truyễn dẫn, Bưu chính, Phân
phối thiết bị đầu cuối, Đầu tư tài chínhTruyền thông, Đầu tư Bất động sản, Xuất nhập khẩu,
Đầu tư nước ngoài…
3) Thành tích đạt được:
► Tại Việt Nam:
♦ Số 1 về dịch vụ di động tại Việt Nam.
♦ Số 2 về vùng phủ dịch vụ PSTN, VoIP và ADSL ở Việt Nam.
♦ Số 1 về tốc độ truyền dẫn cáp quang ở Việt Nam.
♦ Số 1 về mạng lưới phân phối ở Việt Nam.
♦ Số 1 về đột phá kỹ thuật: Thu – phát trên một sợi quang. VoIP. Cung cấp GPRS trên toàn
quốc. Thử nghiệm thành công Wimax. Triển khai NGN. Hệ thống tính cước tích hợp. MPLS.
DWDM (40 x 10Mbps).
♦ Số 1 về quy mô tổng đài chăm sóc khách hàng ở Việt Nam.
► Trong khu Vực:
5
♦ Doanh nghiệp viễn thông Việt Nam đầu tiên đầu tư trực tiếp ra nước ngoài.
♦ Số 1 tại Campuchia về hạ tầng viễn thông.
► Trên thế giới:
♦ Nằm trong 100 thương hiệu viễn thông lớn nhất thế giới
♦ Lọt vào top 20 nhà mạng lớn nhất thế giới
♦ Nhà cung cấp dịch vụ của năm tại thị trường mới nổi trong hệ thống Giải thưởng
Frost&Sullivan Asia Pacific ICT Awards 2009.
-Viettel ra đời với sứ mệnh luôn theo đuổi trở thành nhà cung cấp dịch vụ Viễn thông số
một tại Việt Nam và có tên tuổi trên thị trường thế giới, do đó công ty luôn phấn đấu và cố
gắng nỗ lực hết mình để vươn lên trong thị trường Viễn thông cạnh tranh đầy cam go và quyết
liệt như hiện nay.
-Có thể nói rằng dù Viettel là doanh nghiệp phát triển sau các nhà mạng như: Vinaphone,
Mobiphone nhưng trong chặng đường phát triển của mình ,công ty đã có những bước phát
triển nhảy vọt, số lượng thị phần tăng lên cấp số nhân trong những năm phát triển trên tất cả
các lĩnh vực kinh doanh của mình. Không chỉ phát triển thị trường trong nước mà còn tập trung
phát triển thị trường nước ngoài. Trong những năm qua, hoạt động kinh doanh của Viettel đã
có những thành công đáng kể và thương hiệu Viettel đã được khẳng định trên thị trường Viễn
thông. Hiện nay Viettel trở thành nhà cung cấp dịch vụ di động số một tại Việt Nam.
II) CÁC TÍNH NĂNG VÀ DỊCH VỤ CUNG CẤP TRÊN NỀN CÔNG NGHỆ
3G VIETTEL
Cuộc cách mạng Internet mang tên 3G
+3G bên cạnh thế mạnh của mình như internet
không dây, có thể truy cập trên di động, sử dụng
mọi lúc mọi nơi thay vì cố định một chỗ so với
ADSL,… thì để có thể thay thế ADSL và làm nên
một cuộc cách mạng, bắt buộc 3G phải đảm bảo
ba yếu tố cạnh tranh là giá cả, tốc độ truy cập và
cơ sở hạ tầng.
+3G là thuật ngữ dùng để chỉ các hệ thống thông
tin di động thế hệ thứ 3 (Third Generation), cho
phép truyền cả dữ liệu thoại và dữ liệu ngoài thoại