ƯỜ Ạ Ọ Ộ TR Ộ NG Đ I H C LAO Đ NG – XÃ H I (CS2)
Ồ Ự Ả KHOA QU N LÝ NGU N NHÂN L C
ố
S báo danh:
005
TPD404005
Ể
Ố Ỳ Ự
Ộ
Ọ
Ầ
Ạ
Ậ TI U LU N CU I K Ộ H C PH N: T O Đ NG L C LAO Đ NG GV:
Ộ
Ự
Ạ
ƯỜ
Ộ
Ệ
Ệ
T O Đ NG L C CHO NG
I LAO Đ NG TRONG CÁC DOANH NGHI P HI N NAY.
ả
ọ
Giám kh o 1 (Ký và ghi rõ h tên)
ả
ọ
Giám kh o 2 (Ký và ghi rõ h tên)
Ồ TP.H CHÍ MINH, THÁNG 11 NĂM 2021
Ụ Ụ M C L C
LỜI MỞ ĐẦU
ạ ệ ữ ộ ố ườ ầ i c n đ n s h tr Trong cu c s ng hi n đ i ngày nay, không nh ng con ng
ỹ ạ ệ ẽ ủ ậ ể ạ ượ
ọ ộ ầ ườ ể ạ ọ m nh m c a khoa h c k thu t đ đ t đ ườ ệ ữ quan h gi a con ng
ế ề ữ ướ ự ấ i và con ng ứ ề ớ c n n kinh t ộ ng luôn bi n đ ng v i nhi u c
ứ ư ư ệ ế ị ườ th tr ỏ ặ ể ế ế
ố ệ ữ ườ ớ ồ ự ủ ạ i v i con ng
i t o thành ngu n l c là vũ khí đ m nh c ự ấ ị ư ể ạ ng và ch t l
m i quan h gi a con ng ấ ượ ề ố ượ v s l ạ ộ ể ử ụ ủ ệ ệ ả ộ ồ
ề ơ ườ ế ế ạ ấ ả ả ấ ả không ph i là v n đ đ n gi n, các Nhà lãnh đ o nh t thi ả t qu n tr i bi
t ph i là ng ự ủ ự ể ả ớ ồ
ề ấ ả ầ ộ ồ
ể ạ ượ ả ố ữ ệ ế ể ấ c nh ng k t qu t
d ứ s c vào công vi c đ đ t đ ấ ầ ề ậ ư ủ ứ ữ ậ ộ ộ ế ự ỗ ợ ố c thành công trong công vi c, mà các m i i cũng là m t ph n vô cùng quan tr ng đ t o nên ơ nh ng thành t u y. Đ ng tr ữ ộ h i cũng nh thách th c nh hi n nay, câu h i đ t ra là làm th nào đ bi n nh ng ả ườ ạ ể ng cũng nh có s linh ho t nh t đ nh đ duy trì và phát tri n ự ho t đ ng c a m t doanh nghi p. Tuy nhiên đ s d ng có hi u qu ngu n nhân l c ị ấ ế ngu n nhân l c thì m i có th phát huy h t kh năng và năng l c c a nhân viên c p ế ướ i. Trong đó, đi u c n làm nh t là khuy n khích, đ ng viên nhân viên d n c tâm ệ t nh t có th . Ngày nay ngoài vi c ấ đáp ng yêu c u v v t ch t, nh ng đãi ng mang tính phi v t ch t nh ng h tinh
ầ ờ ố ủ ế ườ ự ộ ồ ộ i lao đ ng còn là ngu n đ ng l c vô
th n nhân viên, quan tâm đ n đ i s ng c a ng ớ ế ủ ớ ộ ệ ể ố ớ i tâm huy t c a nhân viên đ i v i doanh nghi p. Có th nói,
cùng to l n tác đ ng t ộ ệ ạ ự ườ ạ ộ ư ở ế ị ườ th tr ng m nh ngày
vi c t o đ ng l c cho ng ả ặ ệ ầ i lao đ ng trong giai đo n kinh t ế ọ ầ ư ộ ầ ọ ờ ị nay c n ph i đ c bi m t cách c n thi t trú tr ng và đ u t t, khoa h c và k p th i.
ớ ự ạ ắ ệ ế ị ườ th tr
V i s c nh tranh kh c nghi ộ ượ ể ề t trong n n kinh t ầ ề ố ồ ạ ớ ấ ả ệ ng, các doanh nghi p t c các khâu i t
i và phát tri n đ ụ ả ấ ế ể ữ c m t cách b n v ng c n quan tâm t ẩ ữ ệ ố ả ỏ mu n t n t ừ ả t t nh ng công vi c này đòi h i ph i có
s n xu t đ n tiêu th s n ph m. Đ làm t ệ ỏ ữ ườ ệ ủ ộ ộ i lao đ ng gi nh ng ng i và hăng say làm vi c vì doanh nghi p c a mình. Là m t nhà
ả ế ể ở ẽ ế ệ ượ ề ả qu n lý thì không th không quan tâm đ n đi u này, b i l k t qu làm vi c đ
ộ ư ố ủ ụ ự ự ệ ệ ộ
ượ ữ ự ệ ệ ệ ấ ả ỹ
vào nh ng kinh nghi m, k năng đ ậ ự ạ ườ ễ ộ ộ th
ng di n ra ch m sau m t quãng th i gian. Tuy nhiên, đ ng l c l ả ề ầ ườ ể ả ả ỏ c xem ộ ự nh là m t hàm s c a năng l c và đ ng l c làm vi c. Năng l c làm vi c ph thu c ệ c hu n luy n và c i thi n năng l c làm vi c ư ậ ờ i không nh v y, ấ ng xuyên duy trì, đi u này đòi h i nhà qu n lý ph i hi u th u đáo và
nó c n ph i th ụ ứ ươ ự ạ ộ ng d ng đúng cách các ph ng pháp t o đ ng l c.
ừ ữ ố ắ ệ ề
ộ ồ ạ ấ ậ ề ẫ ộ
ộ đ ng l c cho cán b nhân viên lao đ ng. Tuy nhiên v n còn t n t ế ặ ộ ấ ề ầ ượ ế ả cho đ n nay nó là m t v n đ c n đ
ỡ c tháo g và gi ậ ầ ế ị ừ ấ
ệ các doanh nghi p. Xu t phát t ạ ườ ự ề ệ ệ ộ ọ ộ ạ Trong nh ng năm v a qua, các doanh nghi p đã có nhi u c g ng trong t o ự i nhi u b t c p và ạ i quy t đ t ra cho ban lãnh đ o ễ ự yêu c u lý lu n và th c ti n nói trên, tôi quy t đ nh ể i lao đ ng trong các doanh nghi p hi n nay” đ
ch n đ tài “T o đ ng l c cho ng ậ ề ể ầ ọ ế làm đ tài ti u lu n k t thúc h c ph n này.
3
NỘI DUNG
ƯƠ Ơ Ở Ộ Ự Ủ Ậ Ạ ƯỜ CH NG 1: C S LÝ LU N C A T O Đ NG L C CHO NG I LAO
Ộ Ệ Đ NG TRONG DOANH NGHI P.
ự ạ ộ ề ộ ự ệ 1.1 Khái ni m v đ ng l c, t o đ ng l c:
ự ủ ộ ườ ố ộ ữ Đ ng l c c a ng bên trong kích thích con ng ườ i
ệ ề ệ ệ ạ ả i lao đ ng là nh ng nhân t ấ ự l c làm vi c trong đi u ki n cho phép t o ra năng su t và hi u qu cao.
ự ủ ề ộ ườ ộ ổ ứ ả Khi bàn v đ ng l c c a ng i lao đ ng trong t ố ch c, các nhà qu n lý th ng
ấ ở ộ ố ể nh t m t s đi m sau đây:
ự ắ ớ ổ ứ ề ệ ộ ớ ớ ườ ệ + Đ ng l c g n li n v i công vi c, v i t ch c và v i môi tr ng làm vi c,
ệ ụ ể ự ắ ộ ớ không có đ ng l c chung chung không g n v i công vi c c th nào.
ự ể ề ả ặ ộ + Đ ng l c không ph i là đ c đi m tính cách cá nhân. Đi u đó có nghĩa là không
ườ ự ộ ườ ự ộ có ng i có đ ng l c và ng i không có đ ng l c.
ợ ườ ộ ổ ự ẽ ẫ ế ố ng h p các nhân t
ệ + Trong tr ả ằ ệ ơ
ệ ệ ả ấ ự ự ỉ hi u qu công vi c cao h n. Tuy nhiên không nên cho r ng đ ng l c t ệ ệ ở ế đ n tăng năng su t và hi u qu công vi c b i vì s th c hi n công vi c không ch ph
ườ ươ ủ ả ự ụ ộ ộ ộ ấ khác không đ i, đ ng l c s d n đ n năng su t, ự ấ ế ẽ ẫ ộ t y u s d n ụ ệ ng ti n ộ i lao đ ng, ph thu c vào đ ng l c mà còn ph thu c vào kh năng c a ng
ồ ự ể ự ệ ệ và các ngu n l c đ th c hi n công vi c.
ườ ế ể ẫ ộ ộ + Ng ự i lao đ ng n u không có đ ng l c thì v n có th hoàn thành công
ệ ườ ự ế ẽ ấ ặ ả ộ ộ i lao đ ng n u m t ho c suy gi m đ ng l c thì s không
vi c. Tuy nhiên, ng ự ả ệ ấ ướ ỏ ổ ứ ệ m t kh năng th c hi n công vi c và có xu h ng ra kh i t ch c.
ự ạ ượ ệ ố ủ ể ệ ậ ả ộ T o đ ng l c: đ c hi u là h th ng chính sách, bi n pháp, th thu t qu n lý
ườ ộ ườ ự ộ ộ ế ằ i lao đ ng nh m làm cho ng ộ i lao đ ng có đ ng l c trong làm
tác đ ng đ n ng vi c.ệ
ự ả ườ ộ ấ ủ ạ ộ 1.2. B n ch t c a t o đ ng l c cho ng i lao đ ng
ấ ủ ạ ế ố ỏ ự ấ ả ộ ợ ườ B n ch t c a t o đ ng l c cung c p các y u t th a mãn l ủ i ích c a ng i lao
đ ng:ộ
ườ ượ ấ ả ủ ệ ộ ạ ự ộ i lao đ ng đ ể c hi u là t
ạ ằ ộ ộ ườ ẩ T o đ ng l c cho ng ườ ị ụ ả i lao đ ng nh m t o ra đ ng l c thúc đ y ng t c các bi n pháp c a nhà ộ ự i lao đ ng
qu n tr áp d ng vào ng làm vi c.ệ
4
ị ả ế ứ ỗ ự ủ ệ ố
Nhà qu n tr mu n nhân viên trong doanh nghi p c a mình n l c h t s c vì ệ ả ử ụ ố ớ ấ ả ế ệ ọ
t c các bi n pháp khuy n khích đ i v i ng ệ ườ ề ọ ồ ộ doanh nghi p thì h ph i s d ng t ờ ạ ộ đ ng, đ ng th i t o ra m i đi u ki n cho ng ườ i lao ệ ủ i lao đ ng hoàn thành công vi c c a
ố ấ ộ mình m t cách t t nh t.
ấ ủ ạ ự ệ ả ạ ộ
Tóm l ề ậ ườ ệ ằ ẩ ầ ộ ẩ b y v v t ch t và tinh th n nh m kích thích thúc đ y ng ệ ố i, b n ch t c a t o đ ng l c là h th ng các bi n pháp mang tính đòn ớ ấ i lao đ ng làm vi c v i
ấ ượ ấ năng su t ch t l ng cao.
ề ả ư ậ ấ ủ ạ ạ ự ự ộ ộ
ố ớ ế ủ ả ộ ộ ố
Nh v y, v b n ch t c a t o đ ng l c trong lao đ ng chính là t o s quan tâm ủ ố ườ i lao đ ng đ i v i k t qu lao đ ng cu i cùng c a công ty. M i quan tâm c a ự ệ ớ ớ ộ ộ ủ c a ng ườ i công vi c càng cao thì đ ng l c lao đ ng cũng càng l n. ộ i lao đ ng t ng
ủ ạ ộ ụ ự ườ ộ 1.3. M c đích và vai trò c a t o đ ng l c cho ng i lao đ ng
ạ ộ ụ ự 1.3.1 M c đích t o đ ng l c
ồ ạ ủ ự ộ ọ ỗ
ở ậ ượ ụ ự ạ ộ ọ ệ ế Ngu n lao đ ng vô cùng quan tr ng đ n s thành b i c a m i doanh nghi p ằ ư ổ ứ c trú tr ng nh m các m c đích ch c. B i v y công tác t o đ ng l c đ
cũng nh t ấ ị nh t đ nh:
ử ụ ợ ồ ộ ườ ộ ự ẽ Ng
S d ng h p lý ngu n lao đ ng: ạ ả ạ ệ ế ộ ệ ộ i lao đ ng khi có đ ng l c s làm vi c ả ệ i hi u qu
ấ ậ t p trung cao đ , tăng kh năng sáng t o, h t mình vì công vi c và đem l ệ ả s n xu t cao cho doanh nghi p.
ườ ộ ắ ộ ộ ớ
Thu hút và làm cho ng ả ấ ộ ề ơ ệ ọ ườ i lao đ ng c m th y minh đ ự i lao đ ng g n bó v i lao đ ng: Khi có đ ng l c, ắ ơ ượ t tình h n, g n c quan tâm, h yêu ngh h n, nhi ng
ệ ế ệ bó và làm vi c h t mình cho doanh nghi p.
ự ườ ộ ạ ộ 1.3.2 Vai trò t o đ ng l c cho ng i lao đ ng
ộ ể ư ể ả ệ ệ ế ạ ả
ể ắ ỉ ố ướ ư ự ờ ớ ậ ự Đ ng viên là chìa khoá đ c i thi n k t qu làm vi c.”B n có th đ a con ng a ố c. Ng a ch u ng khi nó khát và i t n b sông nh ng không th b t nó u ng n ra t
ườ ệ ỉ ườ ặ ượ ộ ườ ậ i ch làm vi c khi ng ố i ta mu n ho c đ c đ ng viên
i cũng v y”. Con ng ệ con ng ể đ làm vi c.
ố ắ ỏ ệ ổ ộ ra n i tr i trong công vi c hay thu mình trong tháp ngà,
Cho dù là c g ng t ỉ ộ ườ ị ề ể ặ ượ ộ ả ở ng
i ta cũng ch hành đ ng do b đi u khi n ho c đ ừ ố ộ ỹ ả ọ ầ hay t các nhân t c đ ng viên b i chính b n thân ể
bên ngoài. Đ ng viên là k năng có và c n ph i h c và không th ố ồ ạ ả ệ ế ườ i qu n lý n u doanh nghi p mu n t n t i và thành công. ế ủ thi u c a ng
5
ả ủ ể ượ ế ệ ư ộ ố ủ ự K t qu c a công vi c có th đ
ệ ự ế ố ụ ệ ư ụ
ượ ệ ả ấ ự ễ ệ ậ ệ c hu n luy n. C i thi n năng l c làm vi c th ộ c xem nh m t hàm s c a năng l c và đ ng ệ ộ nh giáo d c, kinh nghi m, ộ ườ ng di n ra ch m sau m t
ự l c làm vi c. Năng l c làm vi c ph thu c vào các y u t ỹ k năng đ ờ ủ quãng th i gian đ dài.
ộ ườ ứ ệ ệ ơ ơ ớ
Giúp ng ấ ượ ề ẽ ệ ệ ả ệ Ng
t nhiên đi u đó s kéo theo hi u qu công vi c cũng đ ắ c nâng cao. ư ậ ẽ ớ ổ ứ ủ ọ ư ứ ơ vi c và t ộ i lao đ ng làm vi c hăng say h n, có ý th c trách nhi m h n v i công iườ ế ch c,coi đó nh gia đình th hai c a h , nh v y s khi n
lao đ ng g n bó h n v i t ộ ườ ớ ổ ứ ng ứ i lao đ ng có ý th c trung thành v i t ch c.
ố ả ưở ớ ộ ự ủ ườ 1.4 Các nhân t nh h ng t i đ ng l c c a ng ộ i lao đ ng:
ố ộ ề ườ ộ 1.4.1 Nhóm nhân t thu c v ng i lao đ ng:
ộ ủ ể ườ ộ ệ ố ớ ổ
Thái đ , quan đi m c a ng ườ ộ ộ i lao đ ng trong công vi c và đ i v i t ự ể ớ ệ ế n u ng
i lao đ ng có thái đ tích c c v i công vi c và quan đi m t ườ ọ ẽ ệ ệ ơ mình đang làm vi c thì h s làm vi c hăng say h n. Ng ứ ch c: ứ ố ề ổ t v t ch c ộ i lao đ ng mà
ầ ự ệ ằ ượ ạ c l ề ổ ứ i ng ư
không có tinh th n làm vi c hay có suy nghĩ tiêu c c v t ọ ệ ể ể ả ố ch c nh cho r ng doanh ẽ ả ấ t nh t.. thì s nh
ế nghi p mình không có tri n v ng phát tri n, không ph i là công ty t ế ủ ọ ầ ố ưở ng đ n tinh th n c ng hi n c a h . h
ậ ứ ủ ườ ườ ề ầ ộ ị Nh n th c c a ng i lao đ ng v giá tr và nhu c u cá nhân: ng
ự ớ ứ ề ầ ộ ị ả càng ý th c cao v giá tr và nhu c u b n thân thì càng có đ ng l c l n: m t ng
ề ộ ế ế ể ắ ắ ố ơ ộ i lao đ ng ườ ộ i mà ọ ẽ ỗ ự có mong mu n đ n khao khát v m t chi c xe h i th thao thì ch c ch n h s n l c
ệ ể ớ ệ ướ ự làm vi c đ s m th c hi n ơ c m đó.
ự ủ ả ứ ề ườ ự ậ ộ Năng l c và nh n th c v năng l c c a b n thân ng i lao đ ng: năng l c s
ự ẽ ứ ệ ề ậ ậ ự ẽ ệ giúp chúng ta làm vi c và nh n th c v năng l c s giúp chúng ta dám nh n vi c và
ử dám th thách.
ặ ể ủ ườ ườ ự ườ ộ i lao đ ng : ng tin thì th ng thích
Đ c đi m tính cách c a ng ơ ể ệ ề ậ ạ i có tính t ườ ơ ệ ườ m o hi m và nh n vi c nhi u h n, làm vi c hăng say h n ng i nhút nhát. Ng
ỏ ườ ộ ớ ượ ọ ị ẽ ệ ậ ng đ l n, h ít ch u đ
ạ ị ữ tính nóng s nh n nh ng công vi c đòi h i c ớ ạ ạ ườ ườ ợ i có ự c áp l c, ệ i phù h p v i các v trí lãnh đ o, công vi c khó và i là ng ng
i có tính linh ho t l ự ị ượ c áp l c. ch u đ
ố ộ ề ổ ứ 1.4.2 Nhóm nhân t thu c v t ch c:
ụ ế ượ ủ ổ ứ ụ ế ấ c c a t
M c tiêu, chi n l ứ ể ự ượ ệ ả ợ ớ ượ ủ ổ l c c a t
ch c là có th th c hi n đ ọ ẽ ổ ứ ự ệ ệ ể ộ ế ả ch c: n u nhân viên c m th y m c tiêu, chi n ủ c, phù h p v i tình hình và kh năng c a ch c mình thì h s có đ ng l c cao trong làm vi c đ đóng góp doanh nghi p hay t
ế ượ ự ệ ệ ụ ế ượ ạ ọ ấ cho vi c th c hi n chi n l c hay m c tiêu đó. N u ng ể ả i h có th c m th y dù c l
6
ố ắ ớ ế ự ụ ế ả ấ ộ
mình có c g ng đ n m y thì cũng không v i đ n m c tiêu đó nên gi m đ ng l c làm vi c.ệ
ủ ổ ứ ữ ề ệ
Văn hóa c a t ạ ườ ưở ệ ắ ộ ng t o đ ng l c cao cho cá nhân vì nó g n v i vi c trao th nhân th
ạ ượ ỷ ậ ệ ả ạ ch c: Nh ng doanh nghi p có văn hoá đ cao thành tích cá ậ ớ ự ng và ghi nh n c tác phong thành tích. Bên c nh đó thì công ty có k lu t cao và hi u qu cũng t o đ
ệ ệ ả ầ ủ ọ và tinh th n làm vi c nghiêm túc và hi u qu cho các nhân viên c a h .
ạ ươ ế ố
ể Lãnh đ o (quan đi m, phong cách, ph ọ ầ ng pháp): y u t ườ ế ệ ủ ấ ớ ế ưở ng r t l n đ n tinh th n làm vi c c a h . N u ng h
ườ ủ ể ạ ọ
năng, quan đi m và phong cách c a ng ọ i lãnh đ o mình, h có xu h ướ ự ệ ề ằ ọ ơ ơ ữ nhi u h n, h thích làm vi c h n vì h nghĩ r ng d ả ạ nhà lãnh đ o có nh ưở ộ ng vào tài i lao đ ng tin t ế ố ướ ng c ng hi n ườ i ạ ủ i s lãnh đ o c a nh ng ng
ế ủ ọ ượ ữ ậ ổ ứ ể ố này thì nh ng c ng hi n c a h đ c công nh n và t ch c ngày càng phát tri n.
ụ ủ ề ườ ấ ộ i lao đ ng, nh t là
ế Các chính sách liên quan đ n quy n và nghĩa v c a ng ị ự ả ồ ế các chính sách liên quan đ n qu n tr ngu n nhân l c.
ố ộ ề ệ 1.4.3 Nhóm nhân t thu c v công vi c:
ỏ ề ỹ ỏ ề ỹ ệ ề ề ệ
ỏ ằ ộ ậ ộ ủ ườ ộ ơ ả Đòi h i v k năng ngh nghi p: Đòi h i v k năng ngh nghi p ph i phù ẽ ạ ớ i lao đ ng, nên đòi h i b ng hay cao h n m t b c thì s t o
ườ ộ ợ h p v i trình đ c a ng ự ộ đ ng l c cho ng i lao đ ng.
ứ ủ ệ ộ ế M c đ chuyên môn hóa c a công vi c: càng chuyên môn sâu chi ti t thì
ạ ự ề ả ệ ự ủ ộ ườ ng t o s nhàm chán, v lâu dài nó làm gi m hay tri t tiêu đ ng l c c a ng i lao
ườ th đ ng.ộ
ể ự ạ ứ ộ ủ ủ ủ ụ ệ ộ
ế ườ ộ ạ ữ ệ ể ạ ọ ộ
ẽ ạ ườ ự ầ ộ ọ ộ ỗ S m o hi m và m c đ r i ro c a công vi c: ph thu c vào tính khí c a m i i, n u h thu c tính nóng hay linh ho t thì nh ng công vi c có đ m o hi m và ư ượ ạ i thu c tính tr m hay u c l
ữ i nh ng ng ơ ị ấ ổ ữ ệ ng ủ r i ro cao s t o đ ng l c cao cho h , ng ư t thì thích nh ng công vi c mang tính ch t n đ nh h n.
ộ ứ ộ ủ ự ề ế ạ ề M c đ hao phí v trí l c: đi u này thì l i liên quan đ n trình đ c a ng
ướ ự ề ệ ề ộ lao đ ng. Giao cho nhân viên d
ổ i quy n công vi c hao t n nhi u trí l c trong khi h ư ộ ấ ệ ả ắ ẳ ườ i ọ ể ự ọ có trình đ th p thì ch c h n ch a làm h đã chán n n và công vi c không th th c
ệ ố ượ hi n t t đ c.
ứ ộ ứ ạ ủ ừ ữ ệ ả ả ộ ộ M c đ ph c t p c a công vi c: m t kho ng cách v a ph i gi a trình đ nhân
ộ ứ ứ ạ ệ ẽ ủ ự ạ ợ ộ ườ
ứ ạ ườ ượ ế ệ ả ạ ộ t xa trình đ ng i lao ộ i lao đ ng
ệ ả ẫ ọ viên và m c đ ph c t p c a công vi c s là h p lý t o đ ng l c cao cho ng ộ đ ng. N u x y ra tình tr ng công vi c quá ph c t p, v ề ễ ế ẽ s làm h chán n n d n đ n b tr , không hoàn thành công vi c.
ự ườ ộ ạ ộ 1.5. Quá trình t o đ ng l c cho ng i lao đ ng
7
ự ể ầ ạ ộ ườ Xét theo quan đi m nhu c u, quá trình t o đ ng l c cho ng ộ i lao đ ng bao
ướ ồ g m các b c sau đây:
ự ộ ườ ộ ạ Hình a: Quá trình t o đ ng l c cho ng i lao đ ng
ủ ề ặ ậ ượ ự ể ầ ấ ầ ầ
Nhu c u đ ộ ố ệ ả ở ế ấ ẫ ầ ả c hi u là s không đ y đ v m t v t ch t hay tinh th n mà làm ụ cho m t s h qu tr nên h p d n. Hay nói cách khác, nhu c u là c m giác thi u h t
ượ ỏ ượ ứ không đ c th a mãn nó và mong đ c đáp ng.
ầ ượ ự ự ẳ ạ ẳ ỏ
Nhu c u không đ ơ c th a mãn t o ra s căng th ng, và s căng th ng th ơ ạ ộ ộ ộ ộ
ạ ượ ẽ ỏ ượ ụ ế ầ ằ ườ ng ế ữ ạ t o ra đ ng c bên trong các cá nhân. Nh ng đ ng c này t o ra m t cu c tìm ki m ẫ c, s th a mãn nhu c u này và d n ụ ể c các m c tiêu c th mà n u đ t đ
ẳ ả nh m có đ ế đ n gi m căng th ng.
ượ ạ ườ ự ể ẳ ạ ở ộ c t o đ ng l c th ng
Các nhân viên đ ự ứ ộ ạ ộ ẳ ả ẳ ọ
ạ ộ ể ậ ấ ẳ ả ầ ị trong tình tr ng căng th ng. Đ làm ớ gi m s căng th ng này, h tham gia vào các ho t đ ng. M c đ căng th ng càng l n thì càng c n ph i có ho t đ ng đ làm d u căng th ng. Vì v y, khi th y các nhân viên
ỉ ệ ậ ằ ạ ộ ể ế ộ ọ
ạ ượ ố ở ụ ọ ố ộ c m t m c tiêu nào đó mà h cho là có giá
làm vi c chăm ch trong m t ho t đ ng nào đó, chúng ta có th k t lu n r ng h đang ộ ự ị b chi ph i b i m t s mong mu n đ t đ tr .ị
ệ ạ ộ ủ ự ườ ộ 1.6 Ý nghĩa c a vi c t o đ ng l c cho ng i lao đ ng
ố ớ ộ ạ ự ườ ộ ườ i lao đ ng giúp ng ộ i lao đ ng có th ể
Đ i v i cá nhân ả : T o đ ng l c cho ng ự ượ ộ ệ ườ ộ ự t c đ ng l c trong lao đ ng thì ng
hoàn thi n b n thân. Khi có đ ộ ề ệ ể ơ ọ
ộ ể ự ườ ự ể ạ ộ ộ ộ ẽ i lao đ ng s có ự ỏ ự ỗ ự s n l c nhi u h n, đ lao đ ng h c h i, đúc rút kinh nghi m, nâng cao năng l c, i lao đ ng hi u và yêu hoàn thi n mình. T o đ ng l c còn giúp ng
trình đ đ t ệ ủ ệ ơ công vi c c a mình h n.
ủ ổ ứ ừ ự ấ ạ ộ ộ ch c, t
Đ i v i t ả ượ ố ớ ổ ứ : T o đ ng l c làm tăng năng su t lao đ ng c a t ự ch c ệ ế ế ị ẩ ạ ả đó ể ủ t ki m chi phí, h giá thành s n ph m, quy t đ nh s phát tri n c a ng, ti
tăng s n l ổ ứ ch c. t
8
ố ớ ự ủ ể ấ ạ ộ ộ Đ i v i xã h i
ủ ả ậ ấ ủ ấ ộ ộ ư ủ ổ ứ ộ : T o đ ng l c đ tăng năng su t lao đ ng c a cá nhân cũng ch c. Mà năng su t lao đ ng tăng làm cho c a c i v t ch t c a xã h i ngày nh c a t
ề ậ ế ưở ưở ề càng nhi u do v y kinh t ự có s tăng tr ng. ng kinh t ế ạ l ệ ầ i là đi u ki n c n
ự ầ ủ ườ ế ể ỏ Tăng tr ệ ề cho s phát tri n kinh t
, giúp con ng ộ ự ế ạ ạ ộ ộ i có đi u ki n th a mãn các nhu c u c a mình ồ ự ngày càng đa d ng phong phú. T o đ ng l c gián ti p xây d ng xã h i ngày m t ph n
ể ủ ự ự ổ ứ vinh d a trên s phát tri n c a các t ch c kinh doanh.
ế ề ạ ộ ọ ự 1.7 Các h c thuy t v t o đ ng l c
ầ ủ ọ ế 1.7.1 H c thuy t nhu c u c a Maslow
ầ ủ ầ ườ ượ i đ ứ ộ c chia thành 5 m c đ và tăng d n theo
Theo Maslow nhu c u c a con ng ượ c chia: hình thang. Trong đó đ
ầ ố + 3 nhu c u t ể i thi u:
ặ ở ư ầ ầ ạ ữ Nhu c u sinh lý: là nh ng nhu c u nh ăn m c, , đi l i…
ế ộ ư ầ ượ ủ ứ ầ Nhu c u an toàn: Là các ch đ nh BHXH, BHYT đ c đáp ng đ y đ cho
ườ ủ ộ ị ướ ng i lao đ ng theo quy đ nh c a nhà n c
ự ữ ấ ướ ệ ấ ầ ộ ữ ồ i, gi a các đ ng
Nhu c u xã h i: là quan h nhân s gi a c p trên và c p d ị ộ ơ ệ ớ ợ ợ ộ nghi p v i nhau trong cùng m t đ n v … m t cách phù h p và h p tác.
ậ ầ + 2 nhu c u b c cao:
ượ ầ ọ ầ ố ữ ượ Nhu c u đ ứ c đáp ng ng
c tôn tr ng: sau khi nh ng nhu c u t ị ư ứ ệ ọ ể i thi u đ ị ủ ừ ữ ẽ ộ ườ ườ i ộ i lao đ ng
lao đ ng s có nh ng nguy n v ng nh : có ch c danh, đ a v c a t ng ng ượ ở ữ ấ ị ẳ ị ự nh ng lĩnh v c nh t đ nh. c kh ng đ nh đ
ữ ả ẳ ầ ị ườ ộ ố ượ Nhu c u kh ng đ nh b n thân: nh ng ng i lao đ ng luôn mu n có đ
ệ ả ượ ữ ệ ấ ườ ng làm vi c tho i mái, đ c giao nh ng công vi c mang tính ch t thách th c đ c môi ể ứ
ự ủ ả tr ọ ứ h ch ng t ỏ ượ đ c năng l c c a b n thân mình.
9
ầ ủ ệ ố Hình b: H th ng nhu c u c a Maslow
ự ậ ả ị
ồ ấ ả ộ ộ (Ngu n: Giáo trình Qu n tr Nhân l c t p 2 (2009) Tr.158 – PGS.TS Lê Thanh HàNhà xu t b n Lao đ ngXã h i).
ủ ọ ế *) Ý nghĩa c a h c thuy t
ị ượ ườ ộ ở ứ ộ ầ + Xác đ nh đ c ng i lao đ ng m c đ nhu c u nào
ơ ở ự ứ ả + Tìm cách đáp ng d a vào 2 c s căn b n sau:
ụ M c tiêu c a t ủ ổ ứ ch c
ờ ỳ ừ ả Kh năng tài chính trong t ng th i k
ế ề ự ọ ườ ự 1.7.2 H c thuy t v s tăng c ng tích c c (BF Skinner)
ộ ằ ườ ự
ọ ậ ả ể Ông cho r ng: ng ả ụ ự ả
ạ ưở ượ ướ c th
ng có xu h ế ượ ậ ạ c l p l ạ ạ ỏ ầ ị và ph t. Theo đó, hành vi đ ả ượ ạ hành vi b ph t thì ph i đ
ng đ ấ c lo i b d n vì n u nh n m nh quá vào ph t thì s ườ ướ ấ ạ ộ gây xu h
ự ng tiêu c c cho ng ữ ả ệ ắ
ự i lao đ ng đi làm có 2 thái c c hành vi là tích c c và tiêu ưở ự c c. Vì v y, đ qu n lý h thì các nhà qu n lý ph i xây d ng 2 công c là th ng ề ầ i nhi u l n, còn ẽ ạ ả i lao đ ng. Ngoài ra ông còn nh n m nh là kho ng ệ ụ ế ờ th i gian x y ra gi a hành vi và vi c ti n hành công c càng ng n càng có hi u qu .ả
ủ ọ ế *)Ý nghĩa c a h c thuy t
ự ự ự ự ế ẩ + Xây d ng chu n m c hành vi: nhóm khuy n khích (tích c c) và nhóm tiêu c c.
ệ ố ự ưở ế ớ ạ ắ ữ ượ ấ ị + Xây d ng h th ng th ng ph t g n k t v i nh ng hành vi đã đ c n đ nh.
10
ề ả ườ ể ộ + Tuyên truy n gi i thích cho ng i lao đ ng hi u rõ.
ự ế ề ệ ữ + Th c hi n theo nh ng đi u đã cam k t,
ế ề ự ọ ằ 1.7.3 H c thuy t v s công b ng (Stacy Adams)
ề ợ ề ợ ườ Quy n l i (cá nhân) Quy n l i (ng i khác)
(cid:0) (cid:0) (cid:0) (cid:0) (cid:0) (cid:0) (cid:0) (cid:0) (cid:0) (cid:0) (cid:0) (cid:0) (cid:0) (cid:0) (cid:0) (cid:0) (cid:0) > < (cid:0)
Đóng góp Đóng góp
ơ ở ỷ ố ọ ư ươ ủ ứ ườ Trên c s so sánh t s trên h đ a ra hành vi t ng ng c a ng ố ộ i lao đ ng đ i
ớ ổ ứ v i t ch c.
ủ ọ ế *)Ý nghĩa c a h c thuy t
ạ ự ộ ộ ằ ổ ứ ự + T o d ng và duy trì s cân b ng n i b trong t ch c.
ủ ự ấ ị ườ ệ ố ộ + Xác đ nh đúng th c ch t đóng góp c a ng i lao đ ng thông qua h th ng đánh
giá công vi c.ệ
ệ ố ử ớ ấ ườ ộ ơ ở + L y đóng góp làm c s cho vi c đ i x v i ng i lao đ ng.
ệ ố ử ớ ườ ế ố ữ ộ ả t đ i x v i ng ớ i lao đ ng v i nh ng y u t không ph I do h ọ
ể ớ + Không phân bi ổ i, tu i,… ki m soát: gi
ọ ế ề ự ỳ ọ 1.7.4 H c thuy t v s k v ng (Victor room)
Theo ông:
ế ầ ộ 1 n l c ỗ ự 1 k t qu ả 1 ph n th ưở Đ ng l c ự N l c ỗ ự K t quế ng ả
ầ ỳ ọ th c t ự ế Ph n th ưở K v ng ng
ườ ủ ệ ủ ế ậ ả ườ ằ ộ Theo ông khi ng i lao đ ng b ng cách
i ch công nh n k t qu làm vi c c a ng ườ ấ ể ế ố ưở ẽ ộ ầ t nh t đ khuy n khích ng ng s là cách t i lao đ ng hăng say làm
trao ph n th ệ ơ ữ vi c h n n a.
ủ ọ ế *) Ý nghĩa c a h c thuy t:
ỳ ọ ủ ế ạ ườ ố ớ ổ ứ ộ + Khuy n khích t o ra k v ng cao c a ng i lao đ ng đ i v i t ch c.
ườ ệ ữ ớ ế ỗ ự ả ấ ộ ố i lao đ ng th y rõ m i quan h gi a n l c v i k t qu làm
ự ệ ệ ệ ằ ộ + Cho ng ể ệ vi c, th hi n qua cách đánh giá th c hi n công vi c m t cách công b ng.
ế ệ ố ế ố ọ 1.7.5 H c thuy t h th ng hai y u t
11
ế ố ự ế ộ ộ ườ ộ Nhóm hai y u t ệ ạ tác đ ng đ n vi c t o đ ng l c cho ng i lao đ ng là: Môi
ườ ự tr ộ ng và đ ng l c.
ế ố ộ ườ ự ướ ệ ề ệ ẫ ng: Đi u ki n làm vi c, s h ng d n trong công
+ Các y u t ệ thu c môi tr ự ề ươ ệ ự ự ế ệ vi c, quan h nhân s , ti n l
ự ổ ứ ủ ế ố ừ ự sách nhân s trong t ng, liên quan đ n chính sách nhân s – th c hi n chính ả
ộ này là làm ngăn ng a s không tho ự ộ ch c. Tác đ ng c a y u t ế ố ướ ộ mãn trong lao đ ng. Y u t này có tr c và đ ng l c có sau.
ế ố ộ ự ừ ự ệ ế ậ + Các y u t
ườ ệ ậ ấ ả ẫ ạ ộ
ự ệ ấ ộ ề ị đ ng l c: th a nh n thành tích, s thăng ti n trong công vi c, đ a ạ ả ị ự i lao đ ng đ m nh n có h p d n hay t o v , s thành đ t, b n thân công vi c ng ệ ấ ườ i lao đ ng ph n đ u hay không? S phân chia trách nhi m, nhi m
ệ đi u ki n cho ng ệ ụ v trong công vi c.
ủ ọ ế *) Ý nghĩa c a h c thuy t
ế ố ấ ạ ườ
- Nh n m nh y u t
môi tr ng
ự ụ ệ ệ ệ
- S phân chia trách nhi m, nhi m v trong công vi c.
ớ ộ ệ ữ ự ố ộ ế ấ ả 1.8 M i quan h gi a năng su t lao đ ng, k t qu kinh doanh v i đ ng l c lao
đ ng.ộ
ơ ồ ố ệ ữ ớ ộ ế ấ ả ộ
ự Hình c: S đ m i quan h gi a năng su t lao đ ng, k t qu kinh doanh v i đ ng l c lao đ ng.ộ
ộ ự ệ ế ấ ộ ộ ẫ Đ ng l c lao đ ng là nguyên nhân d n đ n vi c tăng năng su t lao đ ng. T
ủ ẽ ệ ẽ ả ấ ộ ừ ế vi c tăng năng su t lao đ ng s làm cho k t qu kinh doanh c a Công ty s tăng lên,
12
ườ ẽ ậ ộ ượ ề ầ ưở ệ ơ ng i lao đ ng s nh n đ c nhi u ph n th ẽ ng h n, vi c này s kích thích nhân
ề viên đóng góp nhi u cho công ty.
ể ấ ơ ồ ữ ệ ề ố ố
Thông qua s đ trên, ta có th th y m i quan h 2 chi u gi a 3 nhân t ẽ ẫ ế ố ượ ớ nói ế c kích thich s d n đ n ừ ế ố y u t này đ
trên. Ba y u t ế ố này luôn đi kèm v i nhau , t ạ ượ các y u t còn l c kích thích theo. i cũng đ
ƯƠ Ộ Ự Ự Ạ CH Ề Ạ NG 2: TH C TR NG V T O Đ NG L C CHO NG ƯỜ I
Ộ Ệ Ệ LAO Đ NG TRONG CÁC DOANH NGHI P HI N NAY.
ế ả ạ ộ ự ệ ự ầ 2.1 S c n thi t ph i t o đ ng l c trong các doanh nghi p nói chung.
ệ ạ ự ộ ườ ệ ạ ộ ộ Vi c t o đ ng l c cho ng i lao đ ng trong các doanh nghi p là m t ph m trù
ừ ượ ấ ệ ườ ộ ấ ộ r t r ng và mang tính ch t tr u t ng. Vi c kích thích ng i lao đ ng hăng say
ữ ệ ấ ộ ườ làmvi c, tăng năng su t lao đ ng không nh ng mang l ạ ợ i l ộ i lao đ ng mà
ộ ấ ừ ả ổ ứ ủ i ích cho ng ự còn cho c t
ề ổ ứ ch c. T đó năng su t lao đ ng cá nhân tăng, s đóng góp c a cá nhân ệ ề ậ ồ ợ ớ ch c tăng, đi u đó cũng đ ng nghĩa v i vi c doanh thu và l
cho t ấ ế ố ượ ự ầ ặ ạ
đ ị ườ ố ứ ữ ệ ộ ệ Nh t là trong giai đo n hi n nay, nhân s là y u t ổ ứ t ch c, doanh nghi p nào mu n đ ng v ng trên th tr
ộ ộ ự ế ự ủ ứ
chính sách nhân s c a mình. Th c t ộ ụ ả ớ ợ ớ ợ i nhu n đ u tăng. ộ c đ t lên hàng đ u trong m t ế ả ng thì bu c ph i quan tâm đ n ộ ỉ ầ đã ch ng minh ch c n có m t đ i ngũ lao đ ng phù h p v i m c tiêu kinh doanh c ng thêm v i cách qu n lý h p lý thì công ty đó có
ể ươ ườ th thành công trên th ng tr ng.
ạ ộ ự ự ạ ườ ộ 2.2 Th c tr ng công tác t o đ ng l c cho ng i lao đ ng:
ả ạ ượ ữ ế Nh ng k t qu đ t đ c:
ộ ế ữ ấ ả ậ ầ ầ Đ u tiên m t k t qu chúng ta nh n th y trong nh ng năm g n đây là ch đ
ể ự ể ưở ữ ể ế ộ
ng th ổ ướ ủ ớ ươ l ươ l ng đã có nh ng ti n b đáng k . Chúng ta không th t ự c trong khu v c và trên th gi ng b ng c a chúng ta đã ngang hàng v i các n
ữ ầ ư ế ộ ươ ậ ằ ả ưở ế ộ hào đ nói ra là ế ớ i ng trong nh ng năm g n đây đã
ng th ườ ứ ầ ộ ự ư nh ng cũng ph i công nh n r ng ch đ l ơ ả ủ ữ ắ ầ b t đ u đáp ng nh ng nhu c u c b n c a ng ấ i lao đ ng, nh t là khu v c t
ệ ặ ườ ệ ộ
ữ t nh ng ng ữ ứ ươ ườ ượ ườ c ngoài thì đã có nh ng ng c m c l i ng
ạ ớ ậ i nh n đ ề nhân ố ữ i lao đ ng làm trong nh ng doanh nghi p có v n ằ ng ngang b ng ằ i 15000 USD/ tháng. Đi u này nói lên r ng các doanh
và liên doanh Đ c bi ầ ư ướ đ u t n ớ ướ v i n ệ ủ ề ươ ể ệ ữ c ngoài, có khi đ t t ọ ự nghi p đã hi u rõ s quan tr ng c a ti n l ng trong vi c thu hút và gi chân nhân tài.
13
ứ ủ ắ ầ ộ ườ ể Đ u tiên, đ ng trên quan đi m c a m t sinh viên s p ra tr ng, tham gia vào
ệ ạ ứ ố ủ ể ằ ộ quá trình tìm vi c t i các công ty thì tôi ng h quan đi m cho r ng khi m c s ng đang
ề ươ ấ ộ ế ố ầ ậ còn th p thì ti n l ng là m t y u t
ướ ệ ệ hàng đ u khi tôi tìm vi c. Do v y mà các công ty ề ươ ẫ ủ ế ụ
ườ ự ể ộ ộ ị
liên doanh hay n c ngoài hi n nay v n ch y u dùng ti n l ư ạ ể đ thu hút cũng nh t o đ ng l c cho ng ế ậ ượ ứ ươ ư ố ng làm công c chính ụ ữ i lao đ ng. Có nh ng v trí tuy n d ng ng lên đ n t n 2000030000USD tháng nh giám đ c chi đ
ờ ớ c chào m i v i m c l ậ ủ ệ ư ớ nhánh Vi t Nam c a các t p đoàn l n nh Prudential
ả ớ ướ ướ ệ ả ớ ệ c thì hi n nay b
Ngay c v i các doanh nghi p nhà n ự ươ ệ ể ạ ấ c c i cách l n nh t ủ ng đ tránh tình tr ng “Chân trong chân ngoài” c a đang th c hi n chính sách nâng l
ườ ng ộ i lao đ ng.
ƯƠ CH NG 3:
Ộ Ố Ả Ộ Ự Ằ ƯỜ M T S GI I PHÁP NH M NÂNG CAO Đ NG L C CHO NG I LAO
Ộ Ạ Ệ Ệ Ệ Đ NG T I CÁC DOANH NGHI P VI T NAM HI N NAY.
ụ ủ ả 3.1. M c đích c a gi i pháp.
ự ự ấ ạ ộ ả ế ố ố ệ ệ ữ T o đ ng l c th c ch t là gi
ậ ự ự ệ ở i quy t t ệ ườ ệ ủ ộ
nh p. Công vi c ữ ệ ữ đây chính là s th c hi n công vi c c a ng ớ ứ ớ ổ ườ ổ ứ ệ quan h gi a nh ng ng i trong t
ậ ả ả ế ố ch c, v i t ố ch c và v i chính công vi c mà h ệ ạ t m i quan h này bao nhiêu thì càng t o đ
ườ i quy t t ấ ệ ỷ ệ ậ ố t m i quan h gi a công vi c và thu ố i lao đ ng trong m i ọ ượ c ự thu n, có nghĩa là s l
đang đ m nh n. Càng gi ộ ự ộ đ ng l c cho ng ệ ự ệ ố th c hi n công vi c mà t i lao đ ng b y nhiêu. Đây là m i quan h t ậ ẽ t thì thu nh p s cao và ng ượ ạ c l i.
ả ư ả ể ả ữ ế ế ạ Gi
ộ ơ ữ ự ả ộ i pháp đ a ra không ph i đ gi ị ụ ể m t đ n v c th , mà là gi i pháp chung cho toàn b Công ty. D a vào nh ng gi
ừ ệ ẽ ề ệ ộ
ụ i quy t nh ng h n ch hay khó khăn cho ả i ả pháp chung mà các cá nhân có trách nhi m s tùy thu c vào t ng đi u ki n hoàn c nh ể đ áp d ng.
ả ệ ượ ể ự ự ế ộ ố ữ Nh ng gi
ụ i pháp này có th th c hi n đ ự ế c trong th c t ủ ể ẽ ợ áp d ng thành công trong th c t , có m t s mô hình đã ớ và theo quan đi m c a cá nhân tôi s phù h p v i
Công ty.
ậ ợ ữ ự ệ ế 3.2. Nh ng thu n l i và khó khăn trong quá trình ti n hành th c hi n công tác
ự ườ ộ ạ ộ t o đ ng l c cho ng i lao đ ng.
ậ ợ *)Thu n l i.
14
ự ể ự ự ủ ạ ồ ộ ướ Có đ ngu n nhân l c đ xây d ng các chính sách t o đ ng l c và h ẫ ng d n
ệ vi c thi hành các chính sách đó
ộ ề ả ủ ữ ắ ẵ
Công ty có s n m t n n t ng khá v ng ch c là tình hình kinh doanh c a Công ổ ấ ượ ướ ổ ố ượ ừ ộ ị ị ng, ch t l ty khá n đ nh. S l
ượ ế ậ ệ ộ ng lao đ ng đang t ng b ớ ạ thi
c quan h kinh doanh v i các b n hàng quen thu c trong và ngoài n ậ ợ ấ ớ ậ ợ ủ ệ ạ ể ộ ờ t l p đ ự Chính s thu n l
i c a Công ty trong th i đi m hi n t ộ ự ệ ạ ằ i là m t thu n l ườ ự ế c n đ nh. Công ty đã ướ c. i r t l n cho ữ ộ i lao đ ng, gi
ệ ớ Công ty ti n hành các bi n pháp nhân s nh m t o đ ng l c cho ng ọ ạ h l i làm vi c v i Công ty mình.
ặ ự ủ ữ ị
ả ự ế ủ ữ ị trong s n xuât kinh doanh. Nh ng quy đ nh c a Công ty không ch
pháp lu t và th c t ế ự ự ệ ệ ệ
ữ ế ẽ ề ậ ị
ườ ự ạ ộ ộ ộ ộ đó thu hút lao đ ng, t o đ ng l c lao đ ng cho ng
ữ ủ ữ ự ề ệ ấ ạ ơ ủ M t khác các chính sách nhân s c a Công ty theo đúng nh ng quy đ nh c a ỉ ậ đúng trên lý thuy t mà vi c th c hi n các chính sách đó Công ty cũng th c hi n đúng ế theo nh ng đi u mình đã cam k t. Vì v y, n u Công ty xác đ nh s dùng các chính sách ỉ ầ i lao đ ng thì Công ty ch c n nh n m nh nh ng đi u mình đã th c hi n và nh ng chính sách c a Công ty h n Công
ạ ở ỗ ể ườ ậ ằ ả ộ i lao đ ng không có c m nh n r ng Công ty nào cũng có
ty b n ư ế ch nào đ cho ng ệ ố ề ạ ạ ệ ả nh th . Công vi c đó t n không nhi u chi phí mà l i đem l i hi u qu cao.
ế ượ ự ủ ự ẽ ế ạ ậ ộ
ộ N u Công ty ti n hành t o đ ng l c lao đ ng thì s nh n đ ỡ ủ ạ ườ c s ng h t ọ ấ ằ ự ế ộ ộ ừ i lao đ ng và s giúp đ c a b n hàng n u các chính sách đó h th y r ng nó
phía ng ế ự thi t th c và đem l ạ ả ợ i c l ọ i ích cho h .
ố ệ ữ ổ ứ ở ạ ườ ệ ộ ở i lao đ ng trong t
M i quan h gi a ng ả ườ ch c thân thi n và c i m , t o tâm ớ ệ ố ợ ọ lý tho i mái cho m i ng i trong quá trình làm vi c, ph i h p v i nhau hoàn thành
ệ ượ ị công vi c đ c nh p nhàng.
ệ ộ ườ ệ ạ Văn hóa doanh nghi p đã t o cho Công ty có m t môi tr
ạ ườ ế ứ ự ể ố ệ ề ộ i lao đ ng có đi u ki n đ c ng hi n s c l c, trí tu c a mình cho t ng làm vi c lành ổ ệ ủ
ứ ố m nh, giúp ng ộ ch c m t cách t ấ t nh t.
ố ộ ỏ
Công tác tr ộ ả ưở th ế ả ươ l ả ng, tr ả ụ ự ườ ủ ầ ng đã làm th a mãn ph n nào cu c s ng c a ủ i lao đ ng. Đã đ m b o quy ch dân ch trong quá trình xây d ng và áp d ng quy ng
ế ả ươ ch tr l ng.
ợ ị ụ ượ ệ ố ườ ự c Công ty th c hi n khá t i lao
Công tác phúc l ữ ượ ậ i và d ch v đã đ ề ợ ượ ề ọ t, ng ưở c nh ng quy n l i chính đáng mà h có quy n đ c h
ộ đ ng đã nh n đ ủ ệ ị ữ ợ ướ vi c qui đ nh c a nhà n ng, ngoài ố c, Công ty đã có nh ng chính sách h p lý, có tình nghĩa đ i
15
ữ ườ ộ i lao đ ng đã có công đóng góp cho Công ty trong nh ng năm qua không may
ấ ắ ộ ố ữ ủ ả ớ v i ng ặ g p ph i nh ng r i ro, b t tr c trong cu c s ng.
*) Khó khăn.
ề ươ Ti n l ề ng – ti n công.
ệ ụ ả ủ ướ ươ ệ ố ng c a nhà n c theo h s đã đ
ệ ố Vi c áp d ng h th ng thang, b ng l ệ ứ ề ỉ ề ầ Công ty đi u ch nh theo ch c danh công vi c. Đi u này đã ph n nào tách b ch đ
ả ơ ộ ộ ứ ạ ưở ề ẫ ị lao đ ng gi n đ n và lao đ ng ph c t p. Tuy nhiên nhi u v trí v n h ng m c l
ệ ủ ứ ứ ớ ộ ư ư ươ
ấ ậ ướ ươ ủ ệ ệ ẫ ả cao nh ng ch a t ả ươ ệ ng c a nhà n
ế ề ươ ờ ẫ ướ vi c tr l ề ượ ng theo thang b ng l ả ỉ ượ c ượ ạ c ứ ươ ng ng x ng v i m c đ hoàn thành công vi c c a mình. Có nghĩa là ầ c hi n hi n v n còn b t c p và c n ắ ơ ề v n còn nhi u v ng làm thêm gi i quy t ti n l ng m c đ c đi u ch nh. Gi
ộ ố ộ ậ m t s b ph n.
ế ả Các kho n khuy n khích.
ề ưở ụ ư ẫ ạ ớ ỉ ứ Hình th c ti n th ứ ng mà Công ty áp d ng v n ch a đa d ng, m i ch đáp ng
ượ ầ ủ ầ đ c ph n nào nhu c u c a nhân viên.
ề ạ ườ ộ ấ ượ
V công tác đào t o cho ng ượ ư i lao đ ng trong Công ty, ch t l ộ ố ườ ậ ỉ ố ạ ng sau đào t o ố i ch mang tính đ i phó. ư ch a đ c nâng cao nh mong mu n th m chí m t s ng
ề ấ ạ ạ ạ Nguyên nhân là do kinh phí đào t o còn h n hep, vì kinh phí cho v n đ đào t o là kinh
ấ ớ phí r t l n.
ả ụ ể 3.3 Các gi i pháp c th .
ệ ể ộ ự ườ
Đ giúp doanh nghi p và công ty có th gia tăng đ ng l c cho ng ườ ượ ư ạ ả ự ề i lao đ ng ộ đã đ
ả ộ i pháp t o đ ng l c cho ng ầ ế ộ ố ả ấ ứ ộ ộ i lao đ ng ữ c đ a ra. Đây đ u là nh ng ạ i pháp t o t cho b t c m t công ty nào. M t s gi
ầ i pháp hàng đ u và c n thi ườ ộ ệ ể m t sộ ố gi gi ự ộ đ ng l c cho ng i lao đ ng hi n nay là:
ợ ọ ỗ ự ệ ủ ế ả ườ i lao
a)Khen ng i, khuy n khích m i n l c và thành qu công vi c c a ng đ ngộ
ộ ườ ử ụ ớ ế ệ ạ ợ Là ng
ế ề ệ ệ ố ỉ ớ ả ả ọ t ngay c khi h ch m i làm đ
khuy n khích ề ộ ử nhân viên v hi u qu làm vi c t ộ ượ ự ườ ậ ọ ỉ ả i s d ng lao đ ng, các b n ph i luôn nh đ n vi c khen ng i và ượ c ủ c s trân tr ng c a ả i lao đ ng c m nh n đ
ọ ọ ượ ả ự ệ m t n a. Đi u này không ch giúp ng ạ b n dành cho h mà còn giúp h có đ c c m giác thành t u khi làm vi c.
16
ộ ạ ự ườ ệ ằ ộ
Hãy t o đ ng l c cho ng ươ ế ặ ố ờ ờ tuyên d
ầ ng và khuy n khích theo th i gian 1 tu n ho c 1 tháng. M c th i gian này s ố ắ ườ ề ể ấ ộ ụ ợ i lao đ ng b ng cách này thông qua vi c khen ng i, ẽ i lao đ ng nhìn vào và c g ng. R t nhi u công ty sau khi dùng là m c tiêu đ ng
ệ ệ ẳ ả ơ cách này đã có đ c ượ hi u qu công vi c cao h n h n.
ự ầ ạ ạ ươ Bên c nh đó, các b n cũng c n xây d ng ch
ư ệ ặ ầ ưở ể ế ọ
cách thân thi n cũng nh trao t ng ph n th ươ ợ ờ ẽ ế ng tháng đ khuy n khích h . N u ch ộ ượ ự ạ ộ ộ ng trình dành cho nhân viên m t ỉ c đ ng l c lao đ ng lâu
khen ng i và tuyên d ưở ư ầ ằ ng b ng l ộ i nói thì s không t o đ ộ ố ề ộ ợ ế ự i ích thi t th c nào đó
ề ng là m t món quà, m t s ti n hay m t l ấ dài. Đ a ra ph n th ắ ẽ s là đi u đúng đ n nh t.
ớ ọ ố ử ườ ộ ằ b)Đ i x công b ng v i m i ng i lao đ ng
ầ ọ ườ ế ự ề ằ ộ i lao đ ng khi đi làm đ u quan tâm đ n s công b ng trong
ế H u h t m i ng ộ ủ ể ệ ề ấ ư ứ ươ
đãi ng c a các công ty. Đi u này th hi n rõ nh t khi đ a ra m c l ả ư ườ ử ụ ứ ươ ộ ộ ả i s d ng lao đ ng ph i đ a ra m t m c l
ự ủ ỗ ệ ườ ả viên. Ng ợ h p lý, tùy theo năng l c c a m i ng thêm cho các công vi c ngoài gi
ườ ấ ữ i và tr ữ ự ng cho nhân ấ ng mà các nhân viên c m th y ờ . ệ i có cùng hi u su t công ệ ề ứ ươ t v m c l ng gi a nh ng ng
Không nên có s phân bi vi c.ệ
ậ ế ườ ị ụ ự ề ậ ộ i lao đ ng s
ộ ự ể ạ ượ ạ ẽ xác đ nh rõ m c tiêu v thu nh p và t ụ ư ề ộ
ể ạ ượ ụ ườ ử ụ ư ộ c các m c tiêu mà ng mình ấ c m c tiêu đã đ ra cũng nh bu c nhân viên ph n ộ ạ i s d ng lao đ ng đã v ch ra. Hãy đ a ra m t
N u làm v y, ng ế có đ ng l c, k ho ch đ đ t đ ấ đ u đ đ t đ ế ớ ả ợ ườ ộ đích đ n phù h p v i b n thân m i ỗ ng i lao đ ng.
ấ ề ủ ế ắ ườ ộ c)Quan tâm đ n lo l ng và v n đ cá nhân c a ng i lao đ ng
ườ ử ụ ắ ế ế ữ ườ i bi
ộ M t ng ượ ộ i s d ng lao đ ng tài ba là ng ủ ườ ề ấ ể ộ ẽ
c v n đ cá nhân c a ng ộ ưở ả ị ủ ự ế ế ấ ộ ng
i lao đ ng b phân tâm, nh h ộ ườ ử ụ ậ ế ắ ự
hi u rõ đ ườ i.ườ Vì v y, ng ể i s d ng lao đ ng ả ữ t quan tâm đ n nh ng lo l ng và ế ố ậ ữ i lao đ ng. Nh ng m i b n tâm này s khi n ỗ ng tr c ti p đ n năng su t lao đ ng c a m i ủ ế t l ng nghe các ý ki n, s giãi bày c a ề ả ầ c n bi ợ ế ấ ng ừ t ng nhân viên đ có nh ng gi i quy t các v n đ này. i pháp phù h p gi
ầ ủ ế ườ ộ ạ ộ ỉ ữ Quan tâm đ n nh ng nhu c u c a ng i lao đ ng ự không ch giúp t o đ ng l c
ư ạ ượ ệ ệ ả ả ố c m i quan
ưở ữ ề ấ ớ lao đ ngộ mà còn tăng kh năng làm vi c nhóm hi u qu cũng nh t o đ ồ ệ h hòa đ ng, tin t ư ậ ẽ ng gi a hai bên v i nhau. Nh v y s giúp ích r t nhi u trong quá
ệ trình làm vi c cùng nhau.
ấ ượ ạ ồ d)Đào t o nâng cao ch t l ự ng ngu n nhân l c
17
ữ ộ ả ạ ườ ự M t trong nh ng gi
ấ ượ ộ i pháp t o đ ng l c cho ng ư ế ự ồ ể đ nâng cao ch t l
ượ ng ngu n nhân s . Có nh th , hi u qu ượ ớ ạ ẽ ữ ỹ ị càng đ c nâng cao. V i nh ng k năng đ ộ ạ ổ ứ ch c đào t o i lao đ ng là t ớ ệ ả công vi c m i ngày ệ c trang b , đào t o s giúp các nhân viên
ả ờ ữ hoàn thành công vi c đ ệ ượ ố ơ c t chân nhân
ở ạ ớ ấ ượ ự ạ ượ tài i v i doanh nghi p. l ồ t h n đ ng th i tăng kh năng thu hút và gi ừ ệ V a tăng đ ng nhân l c l ơ ộ ể i là c h i đ giúp
ấ ầ ự ệ ạ ợ ồ ộ ế c ch t l ồ kéo dài h p đ ng lao đ ng nên vi c đào t o ngu n nhân l c là r t c n thi t.
ỹ ể ườ ử ụ ể ộ
ư ồ ự ể ọ ự ệ Đ nâng cao k năng cho nhân viên, ng ấ cách khác nhau nh cung c p tài li u, ngu n l c đ h t ứ ọ ậ nghiên c u h c t p, ho c t
ứ ủ ể ể ả ấ ọ ch c các đ t t p hu n đ giúp h phát tri n các kĩ năng c a b n thân. Nh ng
ự ế ế ế ả ợ ậ ủ các ng
ề i s d ng lao đ ng có th dùng nhi u ặ ổ ữ sáng ủ ế i lao đ ng liên quan tr c ti p đ n k t qu kinh doanh c a doanh ữ ế ả ế ế ự ả ẩ ọ ị ấ ườ tr c ti p s n xu t các s n ph m hay thi t k các d ch ườ ộ ở h là nh ng ng i
ki n c a ệ nghi p b i v .ụ
ườ ử ụ ế ộ ể ữ ự ầ ắ ộ ọ Ng
ư ạ ạ ọ viên u tú, trung thành cho h tham gia vào các k ho ch đào t o, nâng cao i s d ng lao đ ng c n có ch đ đ cân nh c và l a ch n nh ng nhân ả ế ệ hi u qu
ồ ự ủ ệ ệ công vi c mà không lãng phí tài nguyên, ngu n l c c a doanh nghi p.
ệ ủ ẩ ườ ạ ộ ộ ằ ầ e)Thúc đ y tinh th n làm vi c c a ng ạ i lao đ ng b ng các ho t đ ng ngo i
khoá
ệ ệ ạ ệ ồ ờ ộ ệ
ớ Vi c bu n chán v i công vi c hi n t ỏ ề ể ệ ế ệ ữ ớ đi u không th tránh kh i. Lúc này vi c g n
ộ ả ự ạ ườ ườ ượ là m t trong các gi ộ i pháp t o đ ng l c cho ng i sau m t th i gian dài làm vi c chính là ắ k t quan h gi a các nhân viên v i nhau c các doanh
ọ ệ ụ i lao đ ng ể ổ ứ ệ
ạ ộ ườ ư ể ạ ọ ừ ể ộ th ng đ ổ ch c các bu i liên hoan, du ạ ơ i giao l u và hi u nhau h n. T đó, t o
ế ớ ệ nghi p chú tr ng và áp d ng. Các doanh nghi p có th t ị l ch, ho t đ ng ngo i khoá đ giúp m i ng ự ắ s g n k t v i nhau trong công vi c.
ế ườ ể ệ ộ ơ ỉ i lao đ ng có th cùng nhau vui ch i, trò chuy n thì không ch giúp
N u ng ầ ủ ọ ượ ọ ễ ế ả tinh th n c a h đ
ệ Ở ề ệ ồ ệ ề ấ ố
nhi u công ty, m i quan h đ ng nghi p v i ế ớ ớ nhau cũng là v n đ không d ờ vi c. ả ườ ư ữ ớ ọ ớ c tho i mái mà còn giúp h d dàng ti p xúc v i nhau trong công ễ i m i có th i gian th giãn và ơ i quy t. Nh ng lúc đi ch i, đi ăn v i nhau m i ng
ệ ơ gi ễ d trò chuy n cùng nhau h n.
ế ắ ế ả ơ ọ ớ Ngoài ra, n u nhân viên r i vào b t c, khi h đã không còn c m giác v i công
ọ ệ ộ ự ỏ ướ ế ậ ố ớ ơ
vi c hãy giúp h tìm ra các l ứ ệ i đi m i, h ọ ự ữ ự ấ ậ ắ ọ
ng đ n m t s th a mãn cao h n th m chí ạ là cân nh c vi c thăng ch c cho h d a trên nh ng c p b c thành t u mà h đã đ t c.ượ đ
18
ộ ữ ườ ự ẩ ạ ộ M t trong nh ng cách thúc đ y tinh th n, ầ t o đ ng l c cho ng
ể ỏ ự ệ ể
ủ ả ẽ ả ế ệ ọ
ầ ự ư ế ườ ườ ọ ộ ỉ i lao đ ngộ không th b qua đó là xây d ng trách nhi m cho nhân viên. Hãy đ cho h nhìn ọ ưở ượ ng c vai trò c a b n thân trong công vi c. N u h không hoàn thành thì s nh h đ giác và ớ i lao đ ng m i có tinh th n t ế đ n m i ng
i nh th nào. Ch khi đó các ng ệ ủ ệ ơ có trách nhi m trong công vi c c a mình h n.
ổ ả ỏ ể g)Trao đ i và tho i mái bày t quan đi m
ấ ể ệ ế ề ệ ấ
ượ ườ ư ể ộ ỏ ổ ưở t c ng
ng đã đ ạ i lao đ ng đ a ra khi trao đ i, bày t ệ ườ ử ụ ể ệ ể ọ h p. Bên c nh đó, vi c th hi n quan đi m cá nhân cũng giúp ng
ư ủ ệ ề ể ế ả ơ
ớ ừ ườ ượ ữ ủ ọ ọ Chìa khoá vàng đ nâng cao hi u su t công vi c chính là giao ti p. R t nhi u ý ộ quan đi m trong các cu c ộ i s d ng lao đ ng ề các k t qu công vi c cũng nh trao c quan tâm c a h , và cho h nh ng cách hi u rõ h n v nhân viên c a mình. Hãy nói v ệ ổ đ i, nói chuy n v i t ng ng ể i, hi u đ
ố ơ làm t t h n.
ạ ộ ế ữ Bên c nh đó, cũng nên khuy n khích ng
ạ ủ ả ọ ẽ ở ế ự ấ ki n sáng t o c a b n thân. Khi đó h s c i m ườ ở và t
ế ề ầ ọ ế ả ạ ộ ị mà h nghĩ là c n thi
ặ ki n ho c đ ngh ộ ườ ả t. Đây không ch là gi ệ cho ng i lao đ ng mà còn là gi ổ ư i lao đ ng trao đ i, đ a ra nh ng ý ơ trong vi c đ xu t các ý ệ ề tin h n ự ỉ i pháp t o đ ng l c ể i pháp giúp cho doanh nghi p ngày càng phát tri n
ẽ ơ ạ ươ cách m nh m h n trong t ng lai.
ưở ườ ộ ạ ự h)T o s tin t ng cho ng i lao đ ng
ế ườ ử ụ ự ộ ưở ủ N u ng i s d ng lao đ ng không có s tin t ng vào nhân viên c a mình thì
ọ ẽ ễ ơ ạ ể ố ệ ệ ụ ượ c giao. H s d r i vào tr ng thái
ả t công vi c, nhi m v đ ượ ệ ưở ọ ẽ h s không th làm t ự t ề ng. Đi u này
ái, chán n n trong công vi c khi không đ ườ ườ ử ụ ả ộ ậ c công nh n và tin t ế ượ ể ộ ị th i s d ng lao đ ng không hi u h t đ c giá tr lao đ ng nhân
ế ưở ườ ả ọ i qu n lý thì h cũng
ộ ng x y ra khi ng ạ ủ Bên c nh đó, n u nhân viên không tin t viên c a mình. ự ế ứ ể ố ủ ế
ọ ượ ưở ầ ả ấ ả ạ ồ c tin t
ấ ọ ọ ờ ệ ả ầ ớ ị i nói và gi
ng ng ế ệ không đ ng l c đ c ng hi n h t s c mình cho công vi c. Vì th , là ch doanh ờ nghi pệ , nhà qu n lý b n c n ph i cho nhân viên th y h đ ng đ ng th i ề ể ọ ạ i thích đ h không th t v ng. Ni m b n c n ch u trách nhi m v i m i l ọ ự ẽ ượ ệ ố ế ạ ấ c xây d ng nhanh chóng n u b n làm m i vi c t ể t nh t có th . tin s đ
19
KẾT LUẬN
ề ượ ấ ủ ề ấ ổ ự Ngày nay, nhân s đang là v n đ đ c quan tâm r t nhi u c a các t
ệ ể ế ộ ườ ế ứ ự ộ ố i lao đ ng c ng hi n s c l c và trí tu ứ ch c, ệ
ổ ứ ả ờ ệ vi c làm th nào đ kích thích, đ ng viên ng ủ c a mình cho t ch c, là bài toán mà các doanh nghi p đang đi tìm câu tr l i?
ừ ế ầ ậ ườ ầ ấ ằ các nhu c u v t ch t h ng ngày đ n các nhu Con ng
i ai cũng có nhu c u, t ệ ộ ọ ầ ể ỏ ữ ầ ợ
ộ ườ ậ ượ ươ ọ ố ứ ữ ế ớ ng ọ ng x ng v i nh ng gì h làm, h c ng hi n cho t c t
i lao đ ng nh n đ ự ớ ạ ẽ ố ớ ườ ạ ộ ộ ộ
thì m i t o ra đ ng l c lao đ ng m nh m đ i v i ng ớ ự ớ ủ ộ ườ ắ ắ ộ
ệ ố ớ ấ ượ ự ệ ạ ạ ầ c u tinh th n và h lao đ ng, làm vi c đ th a mãn nh ng nhu c u đó. L i ích mà ổ ứ ch c ớ i lao đ ng. Lúc đó, m i kích ệ ệ i lao đ ng say mê, tích c c v i công vi c, m i ch đ ng n m b t công vi c, ả i hi u qu làm vi c t ng và năng thích ng ạ t o ra s thích thú, sáng t o và đem l t v i ch t l
ấ su t cao.
ộ ộ ứ ườ ồ ự ấ ỳ ộ ổ B t k m t t ch c nào, ng
ớ ọ ọ ậ ự ế ộ ồ ự ồ ự ủ
ọ ơ ồ ệ ờ ế ự ạ i quan tr ng h n bao gi
ể ủ ọ ổ ứ ế ự ồ ạ i lao đ ng luôn là m t ngu n l c vô cùng quan ế ớ i tr ng, là ngu n l c c a m i ngu n l c. Trong xu th h i nh p v i khu v c và th gi ế ị h t. Nó quy t đ nh ố ệ
ộ ể ệ ự i và phát tri n c a m i t ể ủ hi n nay, vai trò c a ngu n nhân l c l ạ ế ự đ n s thành b i, đ n s t n t ượ ư ự ộ
ệ th huy đ ng và th c hi n đ ế ộ ấ ứ ạ ề ả ậ ơ ổ i là m t v n đ không đ n gi n. T
viên nhi ứ t tình, t n tâm, h t mình vì t ự ể ệ ả
ự ư ộ ộ ườ ự ạ ộ ộ ố
ườ ự ệ ệ ạ ả ộ ộ
ế i lao đ ng vì th mà r t c n thi ứ ọ ổ ườ ữ ứ ọ ơ bi n pháp hi u qu . Công tác t o đ ng l c cho ng ổ ố ớ đ i v i m i t ch c. Quan tr ng h n n a khi t
ch c. V n và công ngh có ộ ộ c. Nh ng đ xây d ng m t đ i ngũ cán b , công nhân ổ ch c l ế ch c nói chung và các nhà qu n lý tr c ti p nói riêng luôn có các bi n pháp đ xây ộ ự i lao đ ng là m t d ng m t đ i ngũ nhân s nh mong mu n và t o đ ng l c cho ng ế ấ ầ t ộ i lao đ ng làm ử ụ ch c kích thích ng ổ ứ ẽ ệ ự ệ ạ
ự ủ ọ ề ệ ấ ả ồ vi c tích c c, hăng say và sáng t o trong công vi c. T ch c s khai thác, s d ng có ủ hi u qu nh t và phát huy m i ti m năng c a ngu n nhân l c c a mình, nâng cao năng
ấ ộ ế ệ su t lao đ ng, ti t ki m chi phí,...
ồ ề ự ự ự ủ ự
ơ ọ ở ạ ử ộ ậ
ở ồ ố ế đo n hi n nay và tr nên quan tr ng h n bao gi ự c cánh c a h i nh p kinh t ế ị ờ ế ướ h t tr ấ ế ố ự ả qu c t “Ngu n nhân l c chìa khoá c a s thành công”, đi u đó th c s đúng trong giai ế ệ quy t đ nh s thành
ủ . Ngu n nhân l c tr thành tài s n quý giá nh t, là y u t ộ ẽ ở ườ ự ạ ộ
i lao đ ng đã, đang và s tr thành ả ủ ầ ự ự ề ế ị
ệ ố ẽ ườ ượ ườ ự ự ẩ ạ ộ tác t o đ ng l c cho ng c th c hi n t ộ i lao đ ng đ
t s thúc đ y ng ộ ể ố ắ ệ ấ ấ ọ ậ hăng say làm vi c, c g ng ph n đ u h c t p nâng cao trình đ đ nâng cao k t qu
ả ả ủ ệ ệ ấ ặ ầ ệ công c a các doanh nghi p. T o đ ng l c cho ng ấ v n đ thu hút s quan tâm c a h u h t các nhà qu n tr nhân l c trong doanh. Công ộ i lao đ ng ả ế làm vi c, góp ph n nâng cao hi u qu s n xu t kinh doanh c a công ty. M t khác, khi
ự ủ ữ ủ ầ ạ ộ ỏ ườ ợ chính sách t o đ ng l c c a công ty h p lý, th a mãn nh ng nhu c u c a ng i lao
20
ẽ ườ ệ ắ ớ ộ ơ ế ạ i lao đ ng yên tâm làm vi c, g n bó h n v i công ty. Vì th , t o
ạ ộ ọ ổ ứ ủ ộ ộ ọ ộ đ ng s làm cho ng ườ ự ộ đ ng l c cho ng i lao đ ng là m t ho t đ ng vô cùng quan tr ng c a m i t ch c.
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
Luanvan24, đ ượ ả ạ ị i t i đ a ch c t ỉ https://luanvan24.com/cosolyluanvetao
donglucchonguoilaodong/
ộ ệ Lao đ ng Vi t nam, đ ượ ả ạ ị i t i đ a ch c t ỉ https://laodongvietnam.vn/giaiphap
taodonglucchonguoilaodong/
ự ầ ế ả ạ ộ ộ S c n thi ự t ph i t o đ ng l c trong lao đ ng, đ ượ ả ạ ị i t ỉ i đ a ch c t
https://luanvanthacsy.net/sucanthietphaitaodongluctronglaodong/
ườ ạ ọ ộ ượ ạ ị ư ệ ố Th vi n s : Tr ộ ng Đ i h c Lao đ ng Xã h i (CS2), đ c download t i đ a
ch : ỉ http://ldxh.tailieu.vn/
https://tapchicongthuong.vn/baiviet/taodonglucchonguoilaodongnghiencuu
dienhinhtaicongtytnhhnhahangjw75239.htm
