Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ: Nâng cao năng lực cạnh tranh của dịch vụ di động VINAPHONE trên địa bàn Bắc Giang

Trong bối cảnh ngành viễn thông và công nghệ thông tin đang chứng kiến sự tăng trưởng mạnh mẽ và cạnh tranh gay gắt, việc nâng cao năng lực cạnh tranh cho các doanh nghiệp dịch vụ di động trở thành yếu tố then chốt để duy trì và phát triển thị phần. Sự xuất hiện của nhiều nhà mạng lớn cùng với xu hướng hội nhập đã tạo ra áp lực đáng kể, buộc các nhà quản lý phải không ngừng hoàn thiện chiến lược kinh doanh. Luận văn này tập trung vào phân tích và đề xuất giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của dịch vụ di động Vinaphone trên địa bàn Bắc Giang. Mục tiêu là cung cấp cái nhìn toàn diện về thực trạng cạnh tranh và đưa ra các khuyến nghị ứng dụng thiết thực, góp phần vào sự phát triển bền vững của Vinaphone trong thị trường địa phương đầy biến động.

Các nhà quản lý, lãnh đạo ngành viễn thông và dịch vụ di động, đặc biệt tại VNPT và Vinaphone, các nhà nghiên cứu, học giả trong lĩnh vực quản trị kinh doanh, kinh tế và công nghệ thông tin, cùng với sinh viên và những người quan tâm đến chiến lược cạnh tranh trong ngành dịch vụ.

Luận văn Thạc sĩ này tiến hành nghiên cứu chuyên sâu về việc nâng cao năng lực cạnh tranh cho dịch vụ di động Vinaphone tại địa bàn Bắc Giang, một vấn đề cấp thiết trong bối cảnh thị trường viễn thông ngày càng khốc liệt. Nghiên cứu bắt đầu bằng việc hệ thống hóa cơ sở lý thuyết về cạnh tranh, năng lực cạnh tranh và các khái niệm liên quan đến dịch vụ di động, đồng thời xác định các yếu tố và tiêu chí đánh giá năng lực cạnh tranh, bao gồm chất lượng dịch vụ, giá cước, thương hiệu và thị phần. Về phương pháp luận, luận văn áp dụng phương pháp mô tả thống kê, phân tích tổng hợp và so sánh đối chiếu. Dữ liệu được thu thập từ các báo cáo thường niên của VNPT Bắc Giang, các trung tâm trực thuộc, tài liệu chuyên ngành, cũng như khảo sát khách hàng trực tiếp, với phạm vi dữ liệu từ năm 2017 đến hết năm 2020. Mục tiêu chính là phân tích thực trạng năng lực cạnh tranh của Vinaphone tại Bắc Giang và từ đó đề xuất những chiến lược kinh doanh và giải pháp cụ thể, phù hợp với đặc điểm thị trường địa phương và mô hình kinh doanh của VNPT. Giá trị ứng dụng của nghiên cứu nằm ở việc cung cấp nền tảng lý luận vững chắc và những khuyến nghị thực tiễn giúp Vinaphone củng cố vị thế, mở rộng thị phần và đạt được sự tăng trưởng bền vững trong môi trường cạnh tranh đầy thử thách.