Trò chơi đặt tên

Chia sẻ: Dangcap Pro | Ngày: | Loại File: PDF | Số trang:4

Thêm vào BST

Báo xấu

161
lượt xem 17
download

Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Bạn có thể kết thúc câu: “Bạn đang ở trong những bàn tay tin cậy với…” được không? Nếu bạn nhận ngay ra đó là khẩu hiệu của hãng Bảo hiểm Allstate, có nghĩa là hàng triệu đô la và nỗ lực marketing mà họ dồn vào khẩu hiệu đang xây dựng nhãn hiệu cho họ. Bây giờ bạn hãy nghĩ xem công ty nào dùng khẩu hiệu sau: “Đó là tất cả những nơi mà bạn muốn có mặt.” Bạn ngay lập tức nghĩ đến Visa, hay bạn còn ngập ngừng tự hỏi khẩu hiệu này có phải...

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Trò chơi đặt tên

Trò chơi đặt tên Bạn có thể kết thúc câu: “Bạn đang ở trong những bàn tay tin cậy với…” được không? Nếu bạn nhận ngay ra đó là khẩu hiệu của hãng Bảo hiểm Allstate, có nghĩa là hàng triệu đô la và nỗ lực marketing mà họ dồn vào khẩu hiệu đang xây dựng nhãn hiệu cho họ. Bây giờ bạn hãy nghĩ xem công ty nào dùng khẩu hiệu sau: “Đó là tất cả những nơi mà bạn muốn có mặt.” Bạn ngay lập tức nghĩ đến Visa, hay bạn còn ngập ngừng tự hỏi khẩu hiệu này có phải thuộc về MasterCard hay không?
Để thắng trong trò chơi đặt tên gắn liền với những thành công tiếp thị, thì khách hàng tiềm năng và khách hàng hiện tại không chỉ phải nghe được khẩu hiệu của bạn, mà còn phải gắn nó với nhãn hiệu của bạn chứ không phải của đối thủ cạnh tranh. Để đảm bảo khẩu hiệu cho công ty của bạn trúng đích, hãy làm theo bốn lời khuyên sau: 1. Nêu lên lợi ích chính của công ty bạn Các khẩu hiệu hay được xây dựng quanh lời hứa hẹn chính của một nhãn hiệu và thành lập mối liên hệ đặc biệt với suy nghĩ của khách hàng. Bạn cùng các nhân viên marketing hay đại lý quảng cáo phải tạo ra một khẩu hiệu nêu lên lợi ích chính của công ty của bạn và phản ánh đặc điểm đặc biệt mà sản phẩm hay dịch vụ của bạn mang tới cho khách hàng. Chẳng hạn như khi Burger King giới thiệu khẩu hiệu cũ của mình: “Hãy làm điều đó theo cách của bạn”, công ty đã chiến thắng hình ảnh máy cắt bánh trong dây chuyền lắp ráp các cửa hàng ăn nhanh bằng cách coi mình là một dây chuyền cửa hàng làm bánh theo yêu cầu khách hàng. Đối thủ lớn nhất của công ty vào thời điểm đó đang bán bánh hamburger được làm và gói sẵn, nhưng Burger King đã hứa sẽ cho phép những khách ăn tối yêu cầu nhân viên quầy hàng “cho thêm dưa chua, cho thêm rau diếp.” Việc chỉ mình Burger King cho phép khách hàng của mình chọn cách chuẩn bị bữa ăn được phản ánh trực tiếp trong khẩu hiệu đáng nhớ này. 2. Thử nghiệm với các khách hàng tiềm năng và khách hàng hiện tại
Nghiên cứu định tính đóng vai trò quan trọng trước khi dồn các nguồn lực marketing của bạn vào một khẩu hiệu mới. Cần nói với cả khách hàng tiềm năng lẫn khách hàng hiện tại để tránh phản ánh không đúng kết quả. Nếu bạn chỉ giới thiệu khẩu hiệu với khách hàng hiện tại, bạn có thể sẽ không bao giờ tìm ra cách hấp dẫn lượng khán giả lớn hơn. Bạn có thể sử dụng phương pháp điều tra bằng điện thoại và focus group (điều hành nhóm) để khám phá hoặc xác nhận thông tin về những lợi ích mà khách hàng tiềm năng và khách hàng hiện tại mong chờ khi sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn, đồng thời thử nghiệm phản ứng của họ trước các khẩu hiệu được đề xuất. 3. Hãy đưa vào đó tên công ty của bạn Bằng chứng cho thấy các khẩu hiệu bao gồm cả tên công ty hoặc tên sản phẩm hiệu quả hơn trong việc làm khách hàng dễ nhớ. Để chứng minh điều này, Wolf Group New York, một hãng quảng cáo từng làm việc với Haagen-Dazs và Miracle-Gro, đã thử nhận thức khách hàng với 19 khẩu hiệu trong một chiến dịch quảng cáo thành công với hàng trăm triệu đô la tiền tài trợ. Tất cả năm nhãn hiệu đứng đầu trong cuộc điều tra, được khách hàng xếp thứ tự mà không có sự trợ giúp nào, đều bao gồm tên của sản phẩm hoặc tên của công ty, trong khi năm nhãn hiệu cuối bảng đều không có đặc điểm này. Chẳng hạn như khẩu
hiệu của Visa “Đó là tất cả những nơi mà bạn muốn có mặt” quen thuộc với 70% số người trả lời, nhưng chỉ 15% có thể xác định chính xác công ty được quảng cáo là gì. Trong khi khẩu hiệu của State Farm “Như một người láng giềng tốt bụng, State Farm luôn ở bên bạn” thì gần như được nhận ra 100%. 4. Không rời khẩu hiệu đó Đừng bao giờ áp dụng một khẩu hiệu mới như sự điều chỉnh chớp nhoáng hay một phần trong chiến dịch quảng cáo ngắn hạn. Thành công đòi hỏi bạn phải gắn với khẩu hiệu đó trong nhiều năm, thậm chí nhiều thập kỷ, và đưa khẩu hiệu đó vào tất cả các tài liệu tiếp thị như một phần trong biểu tượng của công ty bạn. Để bảo vệ phần đầu tư của công ty bạn vào khẩu hiệu mới, bạn có thể đăng ký tên thương mại cho nó. Hãy nhớ rằng gắn với một khẩu hiệu tuyệt vời cũng giống như một cuộc hôn nhân hạnh phúc – nó sẽ chia sẻ tên công ty của bạn và trở thành đối tác tiếp thị của bạn trong nhiều năm.