MÔN H CỌ
QU N TR CH T L NG Ả Ị Ấ ƯỢ
1
GV: ThS. Nguy n Văn Toànễ
Email: vtoannguyen@yahoo.com
ĐT: 0907 494438
TR NGƯỜ Đ I H C BÌNH DẠ Ọ NGƯƠ
PH NG PHÁP GI NG D YƯƠ Ả Ạ
Gi ng lý thuy t trên l p k t h p h ng d n ả ế ớ ế ợ ướ ẫ
th o lu n nhóm theo tình hu ng.ả ậ ố
Phát bi u ý ki n s tính vào đi m quá trình.ể ế ẽ ể
Chia nhóm h c t pọ ậ :
M i nhóm g m 6 sinh viên s nghiên c u, ỗ ồ ẽ ứ
thuy t trình v các ch đ ho c tình hu ng ế ề ủ ề ặ ố
gi ng viên cho tr c, tr l i câu h i c a các ả ướ ả ờ ỏ ủ
nhóm khác hay c a gi ng viên.ủ ả
2
HÌNH TH C KI M TRAỨ Ể
Ki m tra:ể lý thuy t, bài t p, ế ậ
th o lu n nhóm, thuy t trình. ả ậ ế
Ki m tra cu i kỳ:ể ố lý thuy t, bài ế
t p. ậ
3
M C TIÊU MÔN H CỤ Ọ
Giúp sinh viên:
•N m v ng các khái ni m c b n v ch t ắ ữ ệ ơ ả ề ấ
l ng: ch t l ng s n ph m, ch t l ng ượ ấ ượ ả ẩ ấ ượ
công vi c, ch t l ng qu n tr .ệ ấ ượ ả ị
• Áp d ng và th c hành t t m t s công c , ụ ự ố ộ ố ụ
k thu t c a qu n tr ch t l ng trong ỹ ậ ủ ả ị ấ ượ
th c t .ự ế
•Hi u và áp d ng đ c cách th c xây d ng ể ụ ượ ứ ự
và áp d ng và áp d ng h th ng qu n lý ụ ụ ệ ố ả
ch t l ng theo tiêu chu n ISO 9001:2000ấ ượ ẩ 4
TÀI LI U H C T PỆ Ọ Ậ
T Th Ki u An và nhóm tác gi , ạ ị ề ả Giáo trình
Qu n lý ch t l ng, ả ấ ượ NXB Th ng Kê 2010.ố
T Th Ki u An và nhóm tác gi , ạ ị ề ả Bài T pậ
Qu n lý ch t l ng, ả ấ ượ NXB Th ng Kê 2010.ố
5