3 bước tạo dựng thương
hiệu bền vững
Bạn đang muốn xây dựng thương
hiệu? Hãy yên tâm vì bạn không phải là người duy nhất quan tâm đến điều
này. Mỗi ngày, hàng ngàn doanh nghiệp lớn nhỏ giới thiệu các thương hiệu
mới hoặc thay đổi hình ảnh thương hiệu cũ.
Cho dù các thương hiệu này có thể ở đang ở những giai đoạn hay thời kỳ
khác nhau nhưng chúng đều có một công thức chung bao gồm 3 bước để tạo
dựng thương hiệu thành công. Nói một các khác, tiến trình xây dựng thương
hiệu không bao giờ chấm dứt.
Nếu một ngày nào đó, bạn nghĩ rằng thương hiệu mình đã thành công hay
việc xây dựng thương hiệu đã đủ rồi thì lúc đó bạn hãy chuẩn bị tinh thần vì
thương hiệu và công việc kinh doanh của bạn sẽ dần xuống dốc.
Xây dựng thương hiệu là một quá trình liên tục và không có điểm kết thúc.
Khi bạn xây dựng thương hiệu chính là việc xây dựng sự phát triển bền vững
và dài hạn. Mặc dù, giá trị của thương hiệu không được ghi nhận trong bản
cân đối kế toán nhưng thương hiệu là một tài sản vô giá của mỗi doanh
nghiệp.
Có 3 bước chính để tạo dựng thương hiệu và bạn cần phải gắn kết các bước
này đến mọi hoạt động của doanh nghiệp:
1. Nhất quán
Thương hiệu được tạo dựng khi khách hàng tin vào lời hứa của thương hiệu
mà họ đã được kiểm chứng bằng những trải nghiệm trong thực tế. Những
trải nghiệm này tạo thành nhận thức và mong đợi. Nếu thương hiệu của bạn
không đáp ứng được mong đợi của khách hàng tại mọi điểm tiếp xúc của
thương hiệu thì khách hàng sẽ cảm thấy bối rối và kết cục là họ sẽ tìm kiếm
một thương hiệu khác đáp ứng được sự mong đợi của mình.
Để đạt được sự nhất quán này thì bạn phải làm rất nhiều công việc như phải
có được một chiến lược thương hiệu xuyên suốt, kết nối được chiến lược này
vào mọi công đoạn trong mô hình kinh doanh, thể hiện được chiến lược này