© 2003 Prentice Hall Inc. All rights reserved. PowerPoint Presentation by Charlie Cook
C S HÀNH VI C A NHÓM Ơ Ở Ủ
© 2003 Prentice Hall Inc. All rights reserved. 8–2
Sau khi h c xong ch ng 6 chúng ta có thọ ươ ể
1. Phân bi t gi a nhóm chính th c và nhóm ệ ữ ứ
không chính th c.ứ
2. Trình bày các giai đo n hình thành m t nhómạ ộ
3. Phân tích nh ng y u t nh h ng đ n hành ữ ế ố ả ưở ế
vi nhóm
4. Li t kê nh ng đi m m nh và đi m y u ra ệ ữ ể ạ ể ế
quy t đ nh theo nhóm.ế ị
5. Các k thu t ra quy t đ nh nhómỹ ậ ế ị
M C TIÊU CH NG H CỤ ƯƠ Ọ
© 2003 Prentice Hall Inc. All rights reserved. 8–3
Đ nh nghĩa nhóm và phân lo i nhómị ạ
Đ nh nghĩa nhóm và phân lo i nhómị ạ
Nhóm
Là hai hay nhi u cá ề
nhân, có tác đ ng qua ộ
l i và ph thu c l n ạ ụ ộ ẫ
nhau, h cùng đ n v i ọ ế ớ
nhau đ đ t đ n nh ng ể ạ ế ữ
m c tiêu c thụ ụ ể
Nhóm chính th c (formal ứ
groups)
Đ c hình thành theo c c u t ượ ơ ấ ổ
ch c qu n lý c a đ n v ứ ả ủ ơ ị
Nhóm không chính th c (informal ứ
groups)
là nh ng liên minh hình thành m t ữ ộ
cách t nhiên t môi tr ng công ự ừ ườ
vi c trên c s nh ng quan h th ệ ơ ở ữ ệ ể
hi n s th c m gi a các cá nhân ệ ự ụ ả ữ
NHÓM
NHÓM
Nhóm chính th cứ
Nhóm chính th cứNhóm không chính th cứ
Nhóm không chính th cứ
Nhóm
ch ỉ
huy
Nhóm
ch ỉ
huy
Nhóm
nhi m ệ
vụ
Nhóm
nhi m ệ
vụ
Nhóm
l i íchợ
Nhóm
l i íchợNhóm
b n bèạ
Nhóm
b n bèạ
© 2003 Prentice Hall Inc. All rights reserved. 8–5
Phân lo i nhóm (tt)ạ
Phân lo i nhóm (tt)ạ
Nhóm ch huyỉ
M t nhóm bao g m các ộ ồ
cá nhân báo cáo tr c ự
ti p cho qu n lýế ả
Nhóm nhi m vệ ụ
Các cá nhân làm vi c ệ
chung đ hoàn thành ể
nhi m v công vi cệ ụ ệ
Nhóm l i íchợ
Các cá nhân làm vi c ệ
v i nhau đ đ t đ c ớ ể ạ ượ
m t m c tiêu c th ộ ụ ụ ể
mà h quan tâmọ
Nhóm b n bèạ
Các cá nhân làm vi c ệ
chung vì h có cùng ọ
nh ng tính cách ữ
chung