Bài 8. Ho t đng PR trong DNạ ộ
Nguy n Hoàng Sinhễ
Th c sĩ Marketing, Đi h c Curtin (Australia)ạ ạ ọ
Chuyên gia t v n truy n thôngư ấ ề
N i dung bài gi ngộ ả
Doanh nghi p (PR in-house)ệ
Vai trò và trách nhi m c a PRệ ủ
Nhi m v xây d ng th ng hi u c a PRệ ụ ự ươ ệ ủ
Các ho t đngạ ộ
T ch c b ph n PRổ ứ ộ ậ
Công ty PR (PR Agency)
Các ho t đngạ ộ
C c u t ch cơ ấ ổ ứ
Đc đi m kinh doanhặ ể
Môi tr ng kinh doanh r ng m :ườ ộ ở
Ho t đng và khách hàng kh p th gi iạ ộ ắ ế ớ
Làm vi c v i nhi u chính quy n nhi u c p đệ ớ ề ề ở ề ấ ộ
Tác đng môi tr ng, con ng i, n n kinh t - xã h iộ ườ ườ ề ế ộ
Thách th c:ứ
Công chúng không tin t ng nh ng t p đoàn l nưở ữ ậ ớ
Quy n h n quá l n và s giàu cóề ạ ớ ự
Ni m tin c a công chúng b xói mònề ủ ị
Nhi u v bê b i tài chính dính đn các t p đoàn kinh t l nề ụ ố ế ậ ế ớ
Enron, Arthur Andersen, and WorldCom
Vai trò và trách nhi m c a PR ệ ủ
Ph i n l c r t l n đ l y đc ni m tin và ả ỗ ự ấ ớ ể ấ ượ ề
s tín nhi m c a công chúngự ệ ủ
Khái ni m “trách nhi m xã h i c a doanh nghi p” ệ ệ ộ ủ ệ
(CSR) ph i đc đa lên hàng đuả ượ ư ầ
PR ch u trách nhi m trong vi c nâng cao ị ệ ệ
danh ti ng và tính công dân (citizenship)ế
Tính minh b ch (transparency)ạ
Tuân theo các nguyên t c đo đcắ ạ ứ
PR là ng i gi ”l ng tri”ườ ữ ươ
Good corporate citizen
Trách nhi m xã h i c a doanh ệ ộ ủ
nghi p (CSR)ệ
CSR: mô hình kim t tháp c a ự ủ
A. Carroll
Kinh tế
Pháp lý
Đo đcạ ứ
T thi nừ ệ
Phát tri n b n v ng ể ề ữ
b o v môi tr ngả ệ ườ
bình đng v gi iẳ ề ớ
an toàn lao đngộ
quy n l i lao đngề ợ ộ
tr l ng công b ngả ươ ằ
đào t o và phát tri n nhân viênạ ể
phát tri n c ng đng…ể ộ ồ
